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店铺客户服务经理 ZARA 南京

10-12K·13薪

南京 3-5年大专

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公司基本信息

INDITEX(ZARA)

已上市

10000人以上

服装/纺织

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职位描述

服务意识
沟通能力
客户数据分析
批发/零售
客户关系维护
数据分析能力

岗位职责:
以客户服务为导向；
通过专业时尚、扎实的产品趋势知识和良好的客户服务实现最大销售额，并改善实体店的客户体验；
根据公司客户体验战略，帮助时尚经理建立店铺VIP客户系统；
与客户服务经理合作，分析客户情况和需求以实现最大销售额；
能够根据顾客需求，为顾客提供专业的时尚搭配建议，能够同时为不同的客户提供服务；
建立店铺VIP系统，充分掌握VIP的特征、需求并研究其购买记录，并随时向VIP客户提供新款及最新潮流信息；
能够主动思考店铺客户服务服务优化问题，在店铺团队中形成强烈的客户服务意识，在团队中建立强烈的客户服务意识；
随时掌握最新流行趋势，并与其他员工分享；
负责并跟进店铺客户服务活动、项目，向店铺管理和区域零售主管提供反馈和建议；
任职要求:
团队管理经验；
客户服务经验和创新思维；
时尚经验；
良好的英语口头和书面表达能力；
普通话标准；
欢迎使用其他语言

薪资详情

薪资范围：10000-12000元/月
职位底薪：8000元/月

丁女士 3日内活跃

INDITEX(ZARA)·招聘主管

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

BOSS 安全提示

BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为，请立即举报

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公司介绍

Inditex（爱特思集团）是全球知名的时尚零售集团之一，旗下有ZARA、Massimo Dutti、OYSHO和ZARA HOME等品牌。我们所有的品牌都有一个共同的目标，那就是把顾客放在首位。
我们的员工充满热情、活力、好奇心、多才多艺、积极进取，并各自有不同的才华。我们的目标是使每个人都充分发挥自己的潜力，成为多元化、有创造力且创新的团队的一员。
点击链接了解更多：

https://wecruit.hotjob.cn/SU66a30e5a1eb8050c72d5a5f6/pb/index.html

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工商信息

公司名称飒拉商业（上海）有限公司
法定代表人IGNACIO FERNANDEZ FERNANDEZ
成立日期2005-10-31
企业类型有限责任公司（外国法人独资）
经营状态存续
注册资金4512万美元

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工作地址

南京秦淮区ZARA(水游城店)Zara店铺

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页面更新时间：2025-02-14