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职位描述
- 包吃住
- 熟练使用办公软件
- 前台经验
- 会粤语
1. 负责为京江之星酒店的宾客提供热情、专业的前台接待服务，确保客户体验满意度；
2. 熟练掌握酒店预订系统，处理客户的预定需求并进行房间分配；
3. 办理客人的入住与退房手续，高效准确地完成账务结算工作；
4. 及时响应并解答客人关于酒店设施与服务的相关咨询；
5. 维护前台区域的整洁和有序，展示良好的企业形象。
6. 协助处理客户投诉或紧急情况，及时上报管理层并协助解决问题。
7. 参与前台交接班工作，确保信息准确无误地传递给下一班次同事。
8. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1. 中专及以上学历，旅游管理或相关专业优先考虑；
2. 具备一年以上星级酒店前台工作经验者为佳，优秀应届生亦可考虑培养；
3. 工作积极主动，具备良好的服务意识和团队协作精神；
4. 能够熟练使用电脑办公软件及相关的酒店管理系统进行日常操作和管理数据分析;
5. 外表端庄大方, 口齿清晰流利，普通话标准且具备一定的英语沟通能力者优先录用；
6. 对客户需求反应迅速并能够灵活应对各种突发情况, 有效解决问题并确保客户满意度持续提升。
薪资详情
发薪日期：10日
王先生 半年前活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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- 公司名称中山市格瑞特酒店管理有限公司
- 法定代表人赖怀
- 成立日期2013-07-23
- 企业类型有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态在营
- 注册资金300万
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页面更新时间：2025-02-09
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