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公司基本信息

泰盈科技集团

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职位描述

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阿里巴巴旗下 88VIP专属会员客服
【岗位职责】：
1.通过外呼形式处理88vip客户的投诉和纠纷问题，能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果，提供给88vip客户专属一站式服务；
2.遵守项目运营要求，积极参与培训学习不断提升服务意识和业务能力。
大专以上学历有条件者也可以放宽
【工作时间】：
8小时/天，7:00-凌晨1:00 时间段每天排班8小时
【薪资待遇】：
综合薪资4000-6000元及以上
（良好办公环境+年节福利+带薪年假+入职缴纳五险一金+各类有趣员工活动等等）
【岗位晋升】
提供管理和专业的多通道晋升渠道：
1、一线员工—客服TL—客服主管—运营经理
2、一线员工—见习质检—专职质检—质检经理
3、一线员工—见习讲师—专职讲师—培训经理
4、一线员工—见习业务（数据）分析师—业务（数据）分析专家
5、一线员工—见习现场调度主管—现场调度主管

薪资详情

薪资范围：4000-8000元/月
职位底薪：3300元/月

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公司介绍

一、公司简介
泰盈科技集团(行业内首家纳斯达克上市企业，代码:CCRC)创始于2007年，是以大数据、人工智能为基础，通过流程再造、要素创新、组织变革、效能提升，为电商、金融、工业互联网、出行、消费品、互联网新媒体、AI人工智能等行业提供客户服务、客户关怀、人工智能训练、内容审核等数字中后台服务。集团在全国19个省，30多个城市设立业务基地，员工数万人，服务各行业头部企业300余家，是数字中后台产业的领军者企业。
核心价值观：创外包之泰，享服务之盈；
愿景：做全球数字中后台产业领军者。

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