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公司基本信息

众客网络

未融资

100-499人

电子商务

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职位描述

售前客服
不接受居家办公
办公室坐班
售后客服
不含销售的客服工作
倒班工作制
企业内部客服职位
全职
电商客服

岗位职责：（晚班可居家办公）
1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，促成交易，独立完成售前售中的工作；
2、与客户在线交流，了解客户需求，保证客户满意度，维护店铺信誉；
3、处理店铺日常事务，如：店铺留言回复、客户订单查询、到货跟踪等；
4、熟悉货品，新品上市要主动学习货品知识，并熟练掌握货品特性；
5、熟悉天猫、淘宝等平台规则，服务态度好，热心、耐心、细心，为客户营造良好购物体验；
任职要求：
1、有学习与成长的意愿、有通过承担更多工作取得能力提高与收入提高的意向。
2、熟悉电脑操作、办公软件熟练，打字速度快者优先；
3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
5、学习能力强，有淘宝客服工作经验者优先

薪资详情

薪资范围：3000-4000元/月
底薪：2500元/月
社保类型：五险

李女士刚刚活跃

众客网络·人事经理

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公司介绍

《三门峡众客网络服务有限公司》正式成立于2020年8月，位于河南省三
门峡市陕州区湖滨大厦A座2213。众客成立之初便致力于客服外包行业标准制
定，专注于客服外包，始终追求“用最优质的服务定制出最适合您的客服服务”。
懂您所需，做您所想！我们一直在思考如何为客户创造更大的价值，让客户
更省心！从网店售前到售后为您打造一个全方位的客服服务体系，多年来专注于
为电商企业提供客服外包、客服培训、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商
客服整体解决方案。为众多电商企业和中小全方位的客服外包支持。公司全称标
准化，精细化的服务模式，以客服外包为切入点，向客户提供一站式的客服整体
解决方案。
众客秉承“竭诚服务，服务至上”的经营理念，不断提升服务质量，以“提
供专业的电商客服服务，助力店主成功”为使命，用“同创造，齐分享，共飞扬，
众客必胜”的众客精神，致力于将众客打造成为电商客服服务的标准制定者、倡
导者。愿携手广大客户继续领先电子商务领域的新标杆。

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