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公司基本信息

厦门建发汽车有限公司

已上市

1000-9999人

汽车研发/制造

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职位描述

4s店

1、客户维护：负责门店基盘客户维护，利用私域、会员、关怀、活动等形式促进客户活跃，提升客情关系，从而有效提升整体基盘保有客户数量。 2、流失减少、优化及分析：沟通、了解并分析客户流失原因，共同制定相应服务解决方案，不断优化客户体验，降低客户流失率，提升客户活跃度。 3、客户沟通及需求响应：通过企微、电话等渠道与客户进行及时、有效地沟通，快速响应客户用车过程中的需求、意见及建议，跨部门拉通资源解决处理，并及时反馈客户。 4、挖掘商机：通过客户关系提升，挖掘潜在商机，赋能业务部门。

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公司介绍

厦门建发汽车有限公司成立于2001年01月，注册资金3亿元人民币，系厦门建发股份有限公司（上交所600153）旗下行业集团之一。主营业务包括乘用车品牌销售和售后服务；金融、保险、精品、二手车、汽车生活馆等价值链升级服务；国内&国际供应链LIFT服务；新能源汽车产业链、二手车交易市场和平台服务、商用车和船舶服务等新模式探索。4S店经销服务网点涉及以福建为核心的海峡西岸经济区和云南、广西、辽宁、广东、陕西、吉林；其它板块业务涉及国内外多个城市和地区。
经过二十多年发展，依托母公司建发股份的雄厚资金和品牌实力，凭借日趋完善的服务网络和专业化管理团队，建发汽车(集团)取得了良好的经营业绩和长足发展。
2022年，建发汽车(集团)营业额突破140亿，净利润达3亿，位列2023中国百强汽车经销商集团排行榜第35位；2022中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜第39名；位居2021营收100-200亿中国汽车经销商领跑者集团综合能力榜榜首。
20多年来，建发汽车(集团)始终坚持深耕主业，打造汽车销售服务与衍生增值业务双引擎，实现金融和科技双赋能，品牌焕新升级，持续为车主提供高品质的生活，致力于成为“中国汽车产业优秀的综合服务商”。

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