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职位描述
- 数据标注
- 文本标注
- 京小智
- 标注数据分析
- 标注方法优化
- 店小蜜
- 晓多
- 接受加班
1、收集、整理和分析客户常见问题，并配置完善机器人软件平台问答知识库，以提升问答覆盖率和效率；
2、机器人的聊天记录检查、提炼：协助质培专员对机器人聊天记录进行质检和分析，提取、总结用户询问的问题，及时发现和提炼问题特征，并产出优化方案和建议，帮助人工智能产品提升性能；
3、丰富机器人知识库（首弹卡片，官方知识库，数字问题回复更新，未解决问题优化并记录，机器人商品基础数据关联检查与更新）；
4、负责对接活动，产品运营，保证机器人的知识库更新（商品上新、活动内容话术上新及优化）；
5、统计机器人询单分析流失明细并分析优化，汇总机器人好评和差评明细并分析优化；
6、输出每日、周、月机器人相关的日报、周报、月报，对数据进行解读和分析并作出优化方案。
交付成果：
机器人：知识点覆盖率，知识点准确性
服务质量：机器人满意率、询单转化率
岗位经验：
1、有1年及以上有配置、店小蜜 、乐言、晓多机器人经验（有配置全平台机器人软件经验者优先）；
2、计算机应用专业、电子商务专业和管理类等专业；
3、具备软件应用能力、逻辑思维能力、沟通能力和判断分析能力。
陈女士 刚刚活跃
竞争力分析
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在二十四载发展征程中，周大生一直坚持爱心、诚信、责任、奋进的核心价值观，以精准战略布局，采取轻资产、整合运营型经营策略，专注于品牌运营、渠道管理、产品研发和供应链整合，不断提升品牌形象和影响力，实现公司快速发展。
截至2023年12月底，周大生共有门店5106家，形成强大连锁渠道网络，带来非凡的集群效应和资源整合优势。
公司网址：www.chowtaiseng.com
招聘网站：https://hr.chowtaiseng.com
公司地址：深圳市罗湖区深圳市罗湖区布心路3033号水贝壹号A座19层
交通指引：
（1）地铁指引：三号线至“水贝”地铁站B出口
（2）公交指引：23路;308路;363路;376路;b840路;高峰专线5路，到达“翠竹北”公交站23路;225路;308路;b840路;m364路，到达“水贝地铁站”公交站
工商信息
- 公司名称周大生珠宝股份有限公司
- 法定代表人周宗文
- 成立日期2007-10-15
- 企业类型其他股份有限公司（上市）
- 经营状态存续
- 注册资金109592.6265万人民币
工作地址
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更新于：2024-11-14
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