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电商客服主管

14-20K·14薪

上海 3-5年 本科

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公司基本信息

B轮

1000-9999人

电子商务

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职位描述

  • 鞋服
  • 不接受居家办公
  • 运动户外
  • 企业内部客服
  • 母婴
工作时间:做六休一制
薪酬模式:基本工资14~20K+半年度奖金,全年14-16薪
工作内容:
业务部分:
1、对天猫、京东、抖音、小程序等官方旗舰店店铺整体的店铺评分负责;
2、针对阶段性业务发展包括不仅限于各品牌项目的平台大中小型活动,品牌官方活动,品牌官宣,节日活动等等做好系统性资源统筹和部署,落实到各端口的配合落地直至项目的复盘完成;
3、对阶段性所辖店铺业绩完成负责。
品牌合作部分:
1、拆解品牌各方向brief,结合自身专业见解提出建议,调整阶段性关键动作,和品方一起实现阶段目标。
团队赋能:
1、统筹协调客服日常工作,优化客服工作规范和流程;
2、发掘客服潜质,针对性地培养,输出人才。
任职资格:
1、专科及以上学历,电子商务、市场营销专业优先;
2、3年以上客服经验,1年以上客服团队的管理经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;

薪资详情

薪资范围:14000-20000元/月
职位底薪:14000元/月
社保类型:五险一金

张女士 3日内活跃

百秋尚美·HRBP

竞争力分析

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公司介绍

上海百秋尚美科技服务集团股份有限公司(以下简称“百秋”)成立于2010年,是国内领军的全域数字零售服务商。百秋聚焦国际时尚领域,目前为超120家国际中高端时尚及美妆品牌提供全渠道全链路一站式数字化零售解决方案,服务涵盖品牌全平台精细化运营、流量运营、内容运营、全域数智化经营、消费者全生命周期管理、内容直播、全链路供应链管理及全渠道信息化整体解决方案等。
百秋总部办公楼占地2.7万平米,子公司容么么直播中心占地近1万平米,已运营的高标准仓储面积超过10万平米,另在建仓库投入后,预计实现60万平米仓储面积。百秋目前员工全集团员工超2800人,其中研发相关人员超过250人。百秋年订单处理能力达3000万单,且连续多年荣获各大电商平台优质服务商认证与荣誉。
百秋以“做新商业文明的创行者”为使命,以“未来零售新中间”为愿景,持续商业、技术创新,为品牌和消费者创造更大价值。
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工商信息

  • 公司名称上海百秋新网商数字科技有限公司
  • 法定代表人刘志成
  • 成立日期2013-05-02
  • 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金1000万人民币
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工作地址

上海长宁区上海百秋尚美科技服务集团股份有限公司B座
公司地址

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精选职位

更新于:2024-09-30

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