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私域运营负责人

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公司基本信息

禾信资本

不需要融资

0-20人

生活服务(O2O)

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职位描述

素食
C端用户
社群搭建与维护
精细化运营策略设计
社群运营经验
接受居家办公
用户同理心强
活动策划与组织
沟通能力好

岗位职责：
1.私域平台管理：
a.负责公司私域平台（如微信小程序、微信群、私域社群等）的日常运营管理，确保信息更新及时，互动氛围活跃。
b.定期策划并执行线上活动，如直播带货、限时折扣、会员日专享福利等，以提升用户参与度和购买转化率。
2.客户沟通与服务：
a.主动与私域内的客户建立并维护良好的关系，快速响应客户咨询，解答关于素食食材、环保日用品及传统文化课程的疑问。
b.通过一对一聊天、群消息管理等方式，了解客户需求，提供个性化推荐和服务，增强客户粘性。
3.销售促进与成交：
a.根据客户偏好和历史购买行为，制定并实施销售策略，推动产品销售。
b.定期复盘销售数据，分析销售效果，优化销售话术和服务流程，提高成交率。
4.内容创造与分享：
a.编辑和发布与素食文化、环保理念、传统文化相关的高质量内容，包括但不限于图文、视频、直播等形式，提升品牌影响力。
b.整合内外部资源，邀请行业专家进行线上分享，丰富私域内容生态，增强用户价值感知。
5.数据分析与反馈：
a.运用数据分析工具，监控私域运营数据，包括用户增长、活跃度、转化率等关键指标，定期形成报告，为决策提供依据。
b.收集客户反馈，分析市场趋势，为产品迭代和营销策略调整提供输入。
工资待遇：
1.居家办公
2.试用期：6个月，试用期间2400元/月+销售提成
3.转正后：底薪3000元/月+销售提成
任职要求：
1.年龄：35岁-50岁（可以完全同理家庭主妇和中老年人的购物习惯）
2.学历：本科及以上，理念特别一致者可适度放宽。
3.工作经验：至少1年以上客户服务或私域运营经验，有素食、环保或文化类产品销售经验者尤佳。
4.技能要求：
a.熟悉社交媒体和私域运营模式，具备良好的互联网营销思维。
b.优秀的沟通能力与客户服务意识，能够有效解决客户问题。
c.熟练使用Office软件及社交媒体管理工具，了解基本的数据分析方法。
d.具备一定的文案撰写和编辑能力，能够创作吸引人的内容。
5.个人素质：
a.对素食文化、环保理念和中国传统文化有浓厚兴趣，可以知行合一、身体力行地推广这些价值观。
b.积极主动，具有团队合作精神和较强的责任心。
c.能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境，不断学习新知识，提升自我。