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职位描述
- 普通话标准流利
- 接待处/咨询台客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 危机客诉处理经验
不包吃住~距离合适再沟通哈
【岗位职责】
1、负责受理客户涉及安全问题相关的投诉，按要求快速响应，并准确记录处理结果
2、负责提出解决方案并及时反馈给相关负责人
3、负责与工作相关的质量和效率指标
【岗位要求】
1.专业不限（1年以上投诉相关工作经验最好）
2.良好的服务意识，积极主动，有一定的危机意识；普通话标准，语速适中，较好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强
【薪酬】(面试定薪)
无责底薪4100+绩效基数1367浮动+夜班补贴+200满勤
无责底薪4500+绩效基数1500浮动+夜班补贴+200满勤
入职缴纳五险一金，试用期100%发放工资，带薪病假，绩效奖金，每年全身体检，提供下午茶水果，节假日福利礼品，专业的员工培训
【工作时间】（排班制，每周双休不固定周末，做五休二）
早班：8-17、9-18、10~19
小夜班：14-23（小夜班补助50元/个，下班交通补助）
大夜班：22:30-8:30（大夜班补助100元/个）
【地点】天津市滨海新区开发区第一大街泰达MSD
薪资详情
职位底薪：4500元/月
吕女士 在线
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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秉承用数字技术提升客户价值的使命，软通动力长期提供软件与数字技术服务和数字化运营服务，其中软件与数字技术服务包括咨询与解决方案、数字技术服务和通用技术服务；凭借深厚的行业积累，公司在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户，其中超过200家客户为世界500强或中国500强企业。
软通动力注重创新和可持续发展。公司已建设30个能力中心，拥有1个国家级工程实验室，5个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心，1个博士后科研工作站，50+技术合作伙伴的生态合作体系，利用多种形式鼓励研发创新，不断探索前沿技术的巨大商业应用潜力。软通动力依托自身的教育平台，开展校企合作、协同育人，为公司长期发展培养人才。
软通动力雇主价值主是张信赖 奋斗与我们一同攀升
信赖 是软通动力为客户创造价值和雇主与员工间彼此成就的纽带
奋斗 是软通人铸就品质与创新精神、恪守持续学习准则、秉持包容开放心态、坚定价值创造信念的基石
与我们一同攀升 是无数来自于不同岗位、不同业务乃至不同地域的软通人对从事的职业、专注的事业、拥有的理念而自豪的信标
工商信息
- 公司名称软通动力信息技术（集团）股份有限公司
- 法定代表人刘天文
- 成立日期2005-11-04
- 企业类型股份有限公司（港澳台投资、上市）
- 经营状态存续
- 注册资金95294.1177万人民币
工作地址
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页面更新时间：2024-12-24
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