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职位描述
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
1. 负责在线客服，为用户提供咨询服务；
2. 在产品反馈平台对用户反馈的内容进行日常回复和分类整理，并跟进疑难问题反馈；
3. 协同各职能沟通用户反馈问题解决方案，并对问题持续跟进处理直至解决；
4. 将用户反馈平台和厂商论坛平台用户反馈的top问题单独列出并汇总；
5. 社群维护和内测用户招募及运营。
岗位要求：
1. 靠谱尽责，学习能力强，有产品意识和用户意识；
2. 热情、积极、细心，对用户友好，善于内外部沟通；
3. 有软件产品相关经验，有客服经验为佳。
薪资详情
职位底薪：7500元/月
李先生 在线
竞争力分析
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博彦科技（深交所上市公司, 股票代码002649）是亚太领先的全方位IT服务及行业解决方案提供商，具备全球范围内的交付能力。博彦科技创立于1995年，员工20000多人, 是中国IT行业的先行者和领军企业，拥有完善、成熟的管理和开发流程，确保为客户提供高质量的服务。公司全球总部设在北京中关村，在上海、深圳、广州、武汉、天津、西安、大连、成都已经设立研发中心，在美国硅谷、西雅图、洛杉矶，日本东京、新加坡、加拿大、印度、台湾、香港等国家和地区设立了全资子公司。博彦科技依托自身强大的研发与创新能力，广泛采用基于大数据，云计算和移动互联等新兴技术，为高科技、互联网、金融、汽车、能源、制造、医疗、电信、媒体、旅游等行业客户提供丰富的解决方案和产品。我们期待您的加盟，博彦会为您提供广阔的发展空间，提升自身价值的加速动力，热切欢迎有志之士！
工商信息
- 公司名称博彦科技承德有限公司
- 法定代表人郑杨
- 成立日期2016-05-24
- 企业类型有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金1500万人民币
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页面更新时间：2025-03-17
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