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不需要融资

20-99人

电子商务

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职位描述

电子商务
在线客服
电商客服
售前客服
客服专员
投诉客服
客服管理
售中客服

一职能概述；
储运部：
1. 主管（负责公司整体仓储，收发货，打单配货，协同安排处理打包，盘点等仓库全部相关事宜）。
2. 领班（打单配货，发货。负责协同储运主管开展各项相关储运事宜。）
3. 发货员（负责清点仓库，打包发货快递。）

客服部：
1. 客服主管（负责各网店客户接待回复管理客服，制定营销话术，考核客服工作，协同开展客服相关事宜。）
2. 客服领班（负责协助部门客服主管开展工作，日常检查部门工作。）
3. 售前客服（负责接待客户，解决客户问题，提高销售指标。）
4. 售后客服（负责处理售后破损漏发使用问题等一些售后问题，收集处理评价反馈，协助主管开展销售工作）

销售部：
1. 主播（负责开展各网店直播事宜，负责直播模块规则了解学习，并协助同事进行。）
2. 直播助理（负责公屏帮忙主播回复，协助主播打下手。后期协助拍抖音快手等小视频。）

设计部：
1. 美工（要求会常用作图工作操作知识，图片我司都是半成品，美工要求不是很高，比较简单。负责协助各个渠道提供一些素材，ps处理一些简单图片。空闲时间较多，会协助客服部帮忙回复客户消息。）

运营部：
1. 运营（负责网店各项工作开展，分析数据，制定方案等。）
2. 运营助理（负责协助运营和店长发布和调试网店的一些活动，数据等。）
3. 店长（负责管理网店，开展日常工作。）
有经验者优先。

（自愿要求不购买：根据岗位和级别每月给予适当补贴）
注明：目前还未开始购买，公司新成立，后期预计21年开始启动。
2. 包吃包住
公司提供员工宿舍，套间。多人住。
吃饭：公司统一午饭免费提供工作餐。
注:现阶段人员配备不足，目前尚未开伙，人员招聘配齐后开始供应，在此之前，吃饭自己解决或点外卖。
3. 一家人基金:
正式员工每月扣20元至员工基金，当员工直系亲属婚丧嫁娶病等，员工基金会以公司全体名义给予慰问。
4. 定期团建：
公司定期组织全体外出景区玩耍，聚餐。团建，增加团队凝聚力。
5.股权分红激励，在职2年以上员工，每年稽核一次，评比最佳和年度优秀，公司奖励股权分红。

薪资标准：
1.实习员工:2000（1800+200全勤）
（试用期3天，双方考核决定去留）。
2.正式员工最低标准：2400
综合（2400-3800）：（底薪1400+全勤200+绩效800+奖金）
3.部门领班最低标准：2600
综合（2600-4500）：（底薪1600+全勤200+绩效800+奖金）
5. 部门主管最低标准：3000
综合（3000-6500）：（底薪1800+全勤200+绩效1000+奖金）
6. 运营/店长助理最低标准：3200
综合（3200-8000）：（底薪2000+全勤200+绩效1000+奖金）

7.主管经理最低标准：3500
综合（3500-12000）：（底薪2100+全勤200+绩效1200+奖金）
8.正式店长最低标准：4000
综合（4000-26000）：（底薪2000+全勤200+绩效1800+奖金）
9. 运营最低标准：6400
综合（6500-100000）：（底薪2200+全勤200+绩效4000+奖金）

注：最低标准即代表：按时上下班，做事踏实按时按量完成工作，拿到的最低薪资。奖金另外。

西昌小奋斗商贸有限公司
2020年12月6日