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公司基本信息

阿里云

不需要融资

10000人以上

互联网

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职位描述

不含销售的客服工作

1、阿里巴巴官方客服的工作人员，接收淘宝、天猫消费者维权工单，并根据业务流程为客户处理解决相关问题，提供解决方案；
2.一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，没有任何销售性质。
工作时间：工作时间：做六休一、日工作8小时，24小时排班制。（每人夜班3～4次/月，可以提前报上班需求，以及排休需求）国家法定节假日正常排休，如果排到上班的话就三倍薪资。不提供食宿，自己带饭或者去餐厅食堂吃饭都可以
试用期开始购买五险一金，带薪年假、婚假、产假、病假等。试用期两个月，试用薪资3500，转正后平均在一个4500以上，多劳多得
试用期固定薪资2600元+无责保底绩效800元+夜班补贴
转正2600+夜班补贴+绩效（和你自己处理的纠纷单量和满意度相关，目前职场转正后平均绩效1800左右），所有转正后平均工资在4500元（不含夜班补贴），多劳多得制，没有销售性质

薪资详情

薪资范围：3000-6000元/月
职位底薪：2600元/月
社保类型：五险一金

杨女士在线

阿里云·人事专员

竞争力分析

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公司介绍

阿里云——为了无法计算的价值

阿里云计算有限公司成立于2009年9月10日，在杭州、北京和硅谷等地设有研发中心和运营机构。阿里云的目标是打造全球领先的云计算服务平台。在未来的互联网中，云计算将会成为一种随时、随地，并根据需要而提供的公共服务。高效的绿色数据中心以及能支持不同互联网应用的大规模分布式存储和计算是营造下一代互联网服务平台最基本的核心技术。

阿里云致力于打造公共、开放的云计算服务平台。阿里云将借助技术的创新，不断提升计算能力与规模效益，将云计算变成真正意义上的公共服务。与此同时，将通过 alibabacloud.com，用互联网的方式使得大家可以便捷的按需获取阿里云的云计算产品与服务。阿里云希望更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而促进云生态系统的健康发展。

至2017年，阿里云付费用户数651,000+，用户总数2,300,000+。

关于云栖大会：由阿里巴巴集团主办，已经成为全球云计算TOP级峰会，汇聚DT时代最强大脑，描绘云计算发展趋势和蓝图，展现云计算、大数据、人工智能蓬勃发展的技术生态全景。2017云栖大会城市峰会将继续在深圳、南京、成都、上海、广州、苏州、北京举办。杭州云栖大会将于10月继续在中国杭州云栖小镇举办，打造年度最精彩的云计算盛会。

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