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职位描述
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服
- 正常工作制
1、负责客服部工作的流程搭建、调整、优化和部门制度的制定、推进、监督和完善；
2、负责提升售前、售后重要指标数据，完成部门工作目标和策略；
3、负责团队搭建、人员筛选、培养、工作培训等工作；
4、负责制定、优化、推进、核算客服部门的绩效考核制度；
5、负责部门人员的工作管理、情绪管理、意识管理；
6、负责售前售后的聊天质检和工作优化、话术优化等；
7、负责协调部门问题、部门之间的沟通和对接。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验优先；
2、有2年以上的客服主管管理工作经验，对售前售后的接待基本功扎实；
3、积极乐观，能正向引导团队，情商高、善于沟通、情绪稳定、为人坦诚；
4、有一定危机处理能力，和较强的售后问题解决能力；
5、很强的主管责任意识，能站在公司和员工双赢的立场上考虑并解决问题；
6、善良、有责任心、三观正，抗压能力强。
薪资待遇：底薪+绩效+激励 综合薪资6000-8000
2、负责提升售前、售后重要指标数据，完成部门工作目标和策略；
3、负责团队搭建、人员筛选、培养、工作培训等工作；
4、负责制定、优化、推进、核算客服部门的绩效考核制度；
5、负责部门人员的工作管理、情绪管理、意识管理；
6、负责售前售后的聊天质检和工作优化、话术优化等；
7、负责协调部门问题、部门之间的沟通和对接。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验优先；
2、有2年以上的客服主管管理工作经验，对售前售后的接待基本功扎实；
3、积极乐观，能正向引导团队，情商高、善于沟通、情绪稳定、为人坦诚；
4、有一定危机处理能力，和较强的售后问题解决能力；
5、很强的主管责任意识，能站在公司和员工双赢的立场上考虑并解决问题；
6、善良、有责任心、三观正，抗压能力强。
薪资待遇：底薪+绩效+激励 综合薪资6000-8000
徐先生 刚刚活跃
携睿·招聘经理
竞争力分析
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个人综合排名：在
人中排名第
人中排名第
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了解更多职场安全防范知识公司介绍
安徽携睿是一家专业呼叫中心服务外包企业，总部位于安徽合肥，坐落于合肥蜀山区（蜀山）国际电子商务产业园内，是合肥市政府2017年重点招商引资之专业呼叫中心服务公司。
公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验，面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。
公司发展十分迅速，按照每年新开一家分公司的迅猛速度，目前在职员工600+，合肥蜀山总部、瑶海分公司、许昌分公司、滁州分公司，成为了业内精英企业。
公司注重于企业文化建设，完善的晋升通道，年度调薪，底薪5%-8%比例，在这里，只要你有梦想，未来可期！
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公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验，面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。
公司发展十分迅速，按照每年新开一家分公司的迅猛速度，目前在职员工600+，合肥蜀山总部、瑶海分公司、许昌分公司、滁州分公司，成为了业内精英企业。
公司注重于企业文化建设，完善的晋升通道，年度调薪，底薪5%-8%比例，在这里，只要你有梦想，未来可期！
工商信息
- 公司名称安徽携睿信息技术有限公司
- 法定代表人余王霞
- 成立日期2018-10-22
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
许昌建安区许昌市电子商务产业园跨境大厦9楼901
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更新于：2024-10-10
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