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职位描述
- 客户关系管理
- 文旅型
- 商务型
1.负责接待套房客人和酒店vip客人，为其提供专人办理入住和退房服务；
2.熟悉酒店前台服务流程、客房管理知识，具有专业培训能力，熟练掌握酒店业服务质量标准；
3.协助管家部经理，制定本部门工作计划及培训计划；
4.建立宾客档案，做好宾客关系维护工作，包括客人回访、意见征询、节假日问候等。
5.协助经理处理客人投诉及突发事件，负责大堂区域的迎宾和指引工作；
6.公司内部有公平竞聘上岗机会，可实现个人职业愿望。
任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理或旅游服务专业，1年以上酒店前厅工作经验，优秀应届生可面议；
2.身体健康、形象好、五官端正、善于沟通、无纹身；
3.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4.具有良好的协调能力、沟通能力，有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5.具备一定商务礼仪知识。
薪资详情
职位底薪：3000元/月
张女士 3日内活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称大肚林文化旅游山庄（饶平）有限公司
- 法定代表人余佳凯
- 成立日期2009-08-13
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金100万
工作地址
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更新于：2024-11-22
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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