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职位描述
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
～具备良好的团队合作精神和积极主动的工作态度。
～熟练操作计算机和常用办公软件。
～能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日轮班。
～能够尽快掌握熟悉快递/物流客服工作流程，熟练操作快递/物流的应用系统。
～定期参与客服培训，提高个人专业技能和服务水平。
～维护良好的客户关系，充分了解客户需求，有针对性并高效率解决客户问题，提高客户满意度。
～有效的处理好客户的投诉和建议，做好重大投诉的处理及汇报工作。
～做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展。
～能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力。
～能够积极配合公司领导交办的其他工作，具有超强的责任心。
工作地点：贺兰县（可接受外出培训）
工作时间：
- 全职，需轮班工作，每周调休一天
岗位福利：
岗位津贴，全勤奖，缴纳社保。
薪资详情
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险
奖金补贴：全勤奖、岗位津贴
试用薪资：2500元/月
张女士 今日活跃
竞争力分析
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页面更新时间：2025-03-08
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