汉庭酒店招聘

职位描述：

• 包住
• 客房管理经验
• 全勤奖
• 经济型酒店
• 连锁酒店经验
• 客房培训经验
• 系统培训
• 连锁酒店

〖华住酒店-汉庭酒店〗 客房主管／经理 直属上级：店长／值班经理 直属下级：客房清洁师 岗位职责： 指导和管理客房的各项工作。负责组织、安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 每日工作内容： 1.通过易客房安排当日客房清洁师的工作，合理调配好人员，做好服务员到岗前的准备工作。 2.客房主管每天早上召开客房人员的例会，并检查员工的仪容仪表。 3.仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。(注意：1查房时，需随时携带一面小镜子，检查房间死角卫生情况。2.客房主管／经理／店长在检查房间时，需套鞋套。3.客房主管查房时需完成找茬工作。 4.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5.发现客房或公共区域设施设备有故障，及时通过易客房找茬功能通知工程人员维修，检查维修质量。 6.配合前台妥善处理客人的投诉，努力满足客人的合理需求。 7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 8.负责客房服务用品管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。 9.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。 10.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 11.做好每月盘点，根据酒店的预算及实际情况制定用品申购计划。 12.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好在岗培训和新进服务员的岗位操作培训 13.负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。14．负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房清洁师、安全使用和稀释。 15.负责每日登记客房清洁师的计件数量，并让客房清洁师工签字确认。 16.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给店长。 17.写好每天的工作报告、做好交接工作。 18.做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 19.在出色完成本职岗位工作前提下，积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训。 20.完成上级指派的其它任务。 每月工作内容： 1．负责每月客房物品盘点，并填写盘点表。根据盘点结果制定用品申购计划，填写申购表。2．负责制定客房和公共区域大清洁、单项清洁计划。 3．负责联系和安排灭虫除害工作。 4．负责制定每月的培训计划。 5．负责员工每月质量考核，并将考核成绩提交给上级。 6．负责排班、考勤表制作，汇总计件统计表，提交上级审核。

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汉庭酒店 · 店长