豪雅集团招聘

职位描述：

• 跨境电商
• 网络客服
• 纵向提升
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 企业内部客服
• 线上客服
• 福利待遇佳
• 正常工作制
• 无销售性质
• 电商客服

【岗位职责】 1、通过网络、邮件等通讯工具快速、准确的解答外国客户的咨询； 2、承接、处理客户订单，并跟踪订单的进展状况，确保订单的按时完成； 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理； 4、准确记录并反馈客户信息，建立客户档案； 5、完成上级交办的其它事务性工作。 【任职要求】 1、本科或以上学历，对互联网、电商有兴趣； 2、英语六级或以上，英语专业者优先、熟悉日常办公软件的操作者优先； 3、吃苦耐劳，责任心强，工作热情，具有良好的沟通能力、执行能力； 4、培养方向为：跨境电商客服助理→客服专员→资深客服→客服主管→客服经理； 5、有过相关工作经验者优先考虑。 【薪酬福利】 1、薪资 ：底薪+全勤+餐补；到达一级客服以后：底薪+全勤+餐补+考核绩效/提成； 2、工作时间：8：30-17：30，双休；婚假、产假、陪产假等法定节假日；带薪年休假； 3、为员工缴纳“五险一金”即养老、医疗、失业、工伤、生育保险和武汉市住房公积金； 4、节假日礼金，端午、中秋、春节等节假日发放节日礼金； 5、公司不定期组织员工旅游； 6、丰富多彩的员工活动，期待你的加入；部门聚餐、生日趴、节日活动等惊喜不断； 7、语言能力优秀者额外会有对应级别的语言补贴。

周女士 在线

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