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职位描述:
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1、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间。 2、协助宾客办理入住手续,处理宾客遇到的困难,为其提供相应的服务和协助。 3、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态。 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、公开信息的查询服务。 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理。
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