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未融资 100-499人 物业管理

物业客服主管 8-9K·14薪

职位描述:

  • 五险一金
  • 办公楼宇
  • 工业园区
  • 楼栋管家

工作内容: 1.对经理负责,协助做好管理处的具体工作。 2.负责客户二装、入驻、退租等相关事宜沟通安排布置实时跟进。 3.负责中心人事、财务、贯标、采购、合同管理、行政文书、仓储管理、创优、各项检查组织协调监管工作。 4.客服团队管理,负责客服部员工的日常和年终考评审核,并提出续聘和解聘意见。 5.协助经理处理解决客户的投诉,定期与客户沟通、听取意见和要求,取得客户的理解和支持。对一些非管理中心管辖范围的事项,提出合理化建议。 6.负责组织起草工作计划,工作总结,专题报告等文件和材料,负责审核中心的行政文件、对外告示。 7.负责对管理区域的绿化养护、保洁服务、保安服务、虫害控制等工作服务质量的监管。 8.协助经理做好重要接待保障。 9.协助经理活动联谊、节日布置。 10.协助经理不断提高收缴率,做好成本控制,完成考核指标。 11.协助经理做好上级决策、工作部署及重要事项的落实、反馈,协调各部门工作进行。 12.负责监督检查公司各项规章制度的贯彻执行情况。 13.完成上级交办的其他工作。 任职要求 1.大专以上学历。 2.2年以上同岗位工作经历。 3.熟悉三贯标体系和物业管理相关的法律、法规。 4.具有一定的计划、组织、领导、协调、控制、执行能力,以及较强的表达能力和文字组织能力。 5.掌握良好的沟通技巧,能进行有效沟通,能有效协调部门之间运作和处理员工关系。

曹女士

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新张江物业 · 招聘主管
工作地址:

上海浦东新区新张江物业松涛路125号

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更新时间:2025-03-19