雅今文化集团招聘

职位描述：

• 挽留
• 办公室坐班
• 装饰画售后客服
• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 企业内部客服
• 善于沟通，有责任心

岗位职责： 1.使用千牛工具，线上接待客户，回复客户，处理售后，实现降低退货率， 2.对接工厂，和其他部门， 3.处理客户问题情况，跟进查询客户退货问题及原因，协调处理并降低退货率； 岗位要求： 1.具有装饰画销售和售后客服工作经验，一年以上网络在线客服工作经验，熟悉淘宝的操作规则，网购流程； 2.具有较强的责任心与服务意识，待人真诚有耐心，抗压力强； 3.出色的协调沟通能力和应变处理能力，善于维护客户关系及处理紧急事件，能及时安抚和处理客户售后问题。 4.有品牌装饰画公司电商客服经验优先。 职位发展： 职位可发展为 客服助理-客服专员-主客服-客服组长-客服部经理—客服总监（薪资随之上调） 附 福利待遇： 1、五险、房补、带薪年假、绩效、奖金； 2、节假日、生日庆祝，员工聚餐、旅游、轻松艺术的办公环境和企业文化； 3、年度旅游+部门团建+乒乓球、篮球、游泳、电影、网游比拼等活动；

王女士 刚刚活跃

雅今文化集团 · 人事经理