申通快递招聘

职位描述：

• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 企业内部客服
• 正常工作制

岗位职责: 1、负责管理团队并指导下属完成日常工作任务; 2、确保客户服务质量达到标准水平，及时处理投诉及纠纷问题; 3、定期总结和分析日常数据，提高服务质量; 4、研究市场动态、行业趋势以及竞争对手情况等信息，为公司的战略决策提供参考意见和建议; 5、完成上级领导交办的其他相关事宜。 要求: 1、大专及以上学历; 2、快递行业工作三年以上； 3、一年以上管理经验，沟通、协调能力强; 4、认同公司的服务理念，具有良好的主动服务意识和承压能力，懂得换位思考; 5、对公司及上级的安排能快速响应，执行力强。

王女士 刚刚活跃

申通快递 · 人事经理