中国人寿保险股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州分公司人民西路营销部

产品介绍

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  竭诚服务

  中国人寿的服务具有多方面的特点和优势，主要体现在以下几个方面： 服务渠道广泛 提供了包括线下营业网点、客服热线95519、中国人寿财险客户专用服务热线4008695519、中国人寿海外客户专用服务热线4006095519、中国人寿APP、空中客服等在内的13个服务渠道，方便客户随时随地获取服务 . 线上服务全面 以APP为核心的线上服务平台，可实现自助办理和空中客服相结合，让客户无需临柜即可办理诸如查询保单信息、理赔报案、缴费、保全等多种业务，如中国人寿寿险重庆市分公司通过企微线上服务人次突破40万，全市超1.2万名客户通过企微在线办理保险理赔，线上理赔时效缩短至0.3-0.5个工作日 . 理赔服务优质 构建了多元服务模式，如推出行业领先的新“睿运营”模式，加快理赔速度。通过与医保、医疗机构等单位合作，实现数据共享，主动提示客户报案，住院期间主动探访客户，并提供智多“心”理赔管家服务等。2024年上半年，中国人寿寿险重庆市分公司平均理赔处理时效提速至0.32天，获赔率达99.94% . 智能服务强大 大力推进服务数字化、智能化建设，运用人工智能、大数据、云计算等技术构建数字化场景，搭建智能识别、智能审核体系，实现全流程智能化理赔作业，提高理赔效率和准确性，如智能审核体系配置138条判定规则、17.72万条医疗目录，实现智能化理赔初审、理算 . 增值服务丰富 聚焦健康、运动、亲子、生活等领域，持续丰富增值服务内涵，拓宽服务边界，满足不同客群的个性化需求，如为客户提供健康咨询、健康管理、运动健身优惠、亲子活动、生活购物折扣等服务 . 适老服务贴心 为长者提供温馨的柜面服务，设置专门的老年客户服务窗口和服务人员

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  车险

  中国人寿车险具有以下特点： 公司背景 中国人寿车险隶属于中国人寿保险（集团）公司，其前身为1949年成立的原中国人民保险公司，历史悠久，属国有保险公司，实力雄厚 . 产品优势 • 保障范围广泛：涵盖车损险、三者险、交强险等基本险种，以及车上人员责任险、盗抢险等附加险，车损险中还包含玻璃单独破碎险、自燃损失险、涉水险等条款，此外还提供24小时道路救援、代为送检驾驶等特色服务 . • 理赔速度较快：中国人寿财险线下营业网点多，一般3-5个工作日可完成理赔，且事故理赔金额越小，处理速度越快 . • 价格相对实惠：价格较合理，会根据车主情况提供个性化方案，测算详细，还常赠送滴滴代步车、代驾、视频季度体验等优惠券 . 投保理赔 • 投保限制：车主投保时需提供较多资料，对车辆年限和品牌也有一定限制 . • 理赔流程：车主出险需及时致电保险公司报案，填写报案表并配合调查。保险人员会第一时间前往现场勘察、定损及理赔 ，查勘定损人员会一次性发放和收集索赔资料，简化赔款手续 . 公司实力 2024年一季度保费收入排行中，中国人寿车险所属的国寿财险位居第四，其中车险保费收入占比55.37%，占据7.82%市场份额，其核心偿付能力为155%，综合偿付能力为209.2%，风险综合评级AAA，能够为投保人提供较强的售后理赔资金保障 .

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  养老嘉园

  中国人寿养老嘉园旗下有多个项目，分布在北京、苏州、天津等地，以下是部分项目介绍： 国寿嘉园·北京乐境 • 位置与环境：位于北京市昌平区北清路名佳花园-一区南侧约200米，南接奥林匹克森林公园，东临首都机场，背靠京承高速，周边公园绿地多，交通便利 。 • 规模与设施：占地约3.1万平米，总建筑面积约7.8万平米，有近1000张床位。6栋低密多层花园洋房，容积率1.5。每套住房配备无障碍设施，房间内有高品质家具家电及新风除霾、中央净化水系统等 。 • 服务内容：提供近8000平米公共配套区域，集医疗、康复、护理、生活、餐饮、娱乐为一体。医疗区有专业团队和先进设备，与知名医疗机构合作；餐饮方面，专业营养师调配菜品；文化娱乐设施丰富，定期举办各类活动 。 • 收费标准：10000-25000元/月，根据房型、护理级别及服务内容不同有所差异 。 国寿嘉园·苏州雅境 • 位置与环境：地处阳澄湖半岛生态腹地，有5000平米精致苏式园林，绿化面积超60% 。 • 服务理念与内容：遵循“医、食、住、行、文、娱、思、享、健”九大服务理念，有金牌餐饮团队、社工团队、管家团队等十大专业团队提供服务 。 国寿嘉园·天津乐境 • 规模与设施：总投资近16个亿，能住700多户，有娱乐设施如台球、象棋、麻将等，还有健身器械，房间设计贴心，卫生间有扶手、报警铃等 。