客服专员

相关职位简介

• 来源：海南康泰旅游股份有限公司

  客服专员

  任职要求：1.大专以上学历2.年龄段：20-35岁，熟悉办公文件操作，有文案基础3.耐心，细致，能接受适量的加班及出差4.对接过B2C平台或熟悉旅游市场资源者优先主要工作职责：1.处理客人投诉。2.负责客人投诉相关工作。

  所需技能： 旅游

• 来源：成都浩海立方海洋馆有限公司

  客服专员

  岗位职责：1.负责景区检票验票；2.为游客提供咨询服务，维护游览秩序；3.客诉处理。岗位要求：1.形象气质佳.普通话良好；2.旅游管理.艺术类相关专业优先考虑。

  所需技能： 旅游、导游、讲解员

• 来源：萍乡南方商旅服务有限公司

  客服专员

  岗位职责：1.负责淘宝平台和其他OTA平台产品的基础上线维护，网络订单售前售后，接单等。2.学习携程.美tuan.同程艺龙等平台的接单规则；3.了解公司各类景区基础产品知识，客户来电咨询时做到随问随答；4.了解各类景区的淡旺季的开放时间.了解各类酒店的房态，每天及时更新平台房态任职要求：熟练电脑办公软件，学习抗压能力强，热情.善于沟通.有耐心；

  所需技能： 旅游、客服、运营

• 来源：云南未来国际旅行社有限公司

  客服专员

  岗位职责:1.学习并熟知旅游目的地.旅游法规，能详细熟练的跟客户推荐优质的旅游线路，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户。2.良好的客户开发和跟进技巧，以确保完成每月考核指标。3.定期回访和维护会员，通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍。4.与客户达成交易后，负责对成交的业务与后期相关部门进行协调沟通与辅助完成，确保对客户产品和服务的承诺达到预期;5.按时完成部门门要求的业绩指标6.完成直接上级交办的其他工作二.任职要求:1.学历要求不限，1年以上销售工作经验，有相关行业,工作背景者优先考虑;2.对旅游行业销售工作感兴趣，富有激情，责任心强，善于开发新客户;3.具有较强的服务意识.沟通能力和团队合作意识4.抗压能力强，勇于挑战高薪。

  所需技能： 旅游

• 来源：山东秦汉唐文化旅游发展有限公司

  客服专员

  工作内容：1.联系客户进行沟通并推进销售;2.回复电话咨询和网络咨询;3.接受电话订单和网络订单，处理订单;4.回访和维护客户，服务订单。5.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。任职要求：1.良好的语言表达能力2.丰富的行业知识及经验3.熟练的专业技能4.优雅的形体语言表达技巧5.思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力6.具备良好的人际关系沟通能力7.具备专业的客户服务电话接听技巧8.良好的倾听能力

  所需技能： 旅游

• 来源：云南环旅国际旅行社有限公司

  客服专员

  职位描述：工作内容：负责接待微信/电话咨询云南报团旅游相关事宜的客户，销售公司的旅游产品（云南行程路线）旅游产品：云南私人订制行程路线规划。客户资源：公司提供精准优质的客户，微信/电话进线，无需跑市场，无需带团，纯室内办公。

  所需技能： 旅游、景点讲解、旅游销售、旅行社策划师