国际机票操作

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1年以内
1-3年
3-5年
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来源：北京翔凤旅行社有限责任公司

国际机票操作

岗位职责：1.熟练ETERM系统操作，为客户提供境内外直飞.转机.往返机票的查询.报价.预定.出票及退票/改签等业务；使用全球GDS系统进行价格比较及行程分析，操作过Sabre,Amadeu系统者优先。2.熟练操作境内外各航司团队机票，有定制旅游团队操作经验者优先。3.熟练掌握各大航空公司销售政策.业务流程及电子客票业务等知识，满足行程设计需要。4.服务跟踪：为客户提供持续.专业.全方位的贴心服务，让客户行程无后顾之忧。任职资格:1.普通话标准，性格开朗，善于沟通，逻辑思维和亲和力较好，做事有计划，责任心强，积极主动；2.有开拓创新精神，有一定抗压能力，有较强的执行力；职业晋：1.通过岗前实操培训，让您在0-3个月内快速提升。2.年度主持完成团队任务，晋升部门主管。3.您带领的团队完成年度任务，晋升部门总监，年底享受年终奖.分红等形式。来翔凤让您和行业顶尖人才交流学习！！！来翔凤让您轻轻松松月薪过万！！！加入我们员工宿舍+提成+年终分红+出国旅游

所需技能：机票票务、预订员

来源：西安易行慧通旅游发展有限公司

国际机票操作

岗位职责：1.负责网店订单的售后的退改业务处理，并产生毛利；2.负责电商平台的质检.申诉等业务沟通与处理；3.与销售岗.运营岗保持良好的沟通，确保业务顺畅。任职要求：1.做事认真负责，反应灵敏；2.电商相关经验优先；3.具备良好的沟通能力，有客户服务相关经验优先。

所需技能：国际机票

来源：上海妙知旅国际旅行社有限公司

国际机票操作

工作内容1.负责国际机票的比价出票，根据订单要求及时准确的出票；2.熟练掌握民航系统.公司内部系统操作并运用，熟悉各航司销售政策；3.及时处理需要改签.退票的订单，熟悉各航司销售总则；岗位要求1.大专及以上2.有国际机票BSP出票.退票.改签经验1年以上3.熟练操作黑屏系统4.具备优秀的沟通能力.工作责任心强.学习力强.能专研

所需技能：国际票务、eTerm系统、航空票务

来源：腾轩（北京）国际旅行社有限公司

国际机票操作

岗位职责:1.熟练操作黑屏（ETERM）等GDS系统；2.国际航线的查询与组合，各产品优势的判断与编辑；3.负责各产品政策运价的查询与比较，以及优势产品的开发；4.了解最新的国际票政策以及出入境政策；5.有完善的国际票供应商体系；6.熟练掌握每个国家的航线分布。任职资格:1.工作经验：至少2年以上国际出票经验；2.熟悉产品运价知识和核算方法，了解各大航司产品政策；3.能够独立完成出散客和团队票的工作并且能独立完成退票改签的工作；4.有很好的沟通能力，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

所需技能： eTerm、国际机票、GDS

来源：北京华盛国际航空服务有限公司

国际机票操作

工作内容：1.配合行程需求为客户提供及时.准确.高性价比的方案。2.熟练使用ETERM等GDS系统，独立完成直飞.转机.往返票的查询.报价.预订.出票及退改签等业务。3.在公司财务系统中准确的提交订单内容.协助财务完成对账.销账等工作。4.服务跟踪：为客户提供持续.专业.全方位的贴心服务，让客户的行程无忧。5.熟练掌握各大航空公司的销售政策.业务流程及电子客票业务等知识，满足行程设计需要。6.系统学习国际机票繁杂的业务流程，在公司强大业务保障支持下，完成快速学习及知识迭代。7.完成公司领导交代的其他任务。任职要求：1.年龄20-35岁，大专及以上学历，1年以上航司公司.国际.国内机票工作经验，可独立操作黑屏进行国际机票的查询报价。2.熟悉机票运价知识，了解机票的相关业务知识，例如机场信息.签证知识.国际重要城市机场三字代码.查询指令.国家航司二字码等。3.性格活拨开朗，有责任心，具有良好的沟通及协调能力.敬业精神和团队合作精神。4.普通话标准，口齿清楚，有较强的口语及书面表达能力。5.具备较强的学习能力，工作积极主动，认真负责，用于创新，灵活应变能力强。6.有机票航空客运资格证书者优先考虑7.有销操一体经验优先

所需技能：机票票务、国际机票、国内机票

来源：福建超越未来国际旅行社有限公司

国际机票操作

工作职责1.接受线上.线下对国内.国际机票的咨询.报价与预订，并完成预订订单，为客户提供专业.优质服务。2.熟练掌握各航空公司签改退规定，为客户提供机票售后退改签服务。3.为客户提供签证.酒店查询.预订业务。4.开拓市场.维护客户关系。4.参与业务培训，通过自身的服务技能的不断增强，为客户提供更优质的预订服务。任职要求1.大专以上学历。2.1年以上客服工作经验，对国内.国际机票预订销售业务熟悉，熟悉eterm黑屏订座系统。3.服务意识强，主动性强，具有独立解决问题和团队合作能力。

所需技能：机票票务、黑屏

来源：北京华盛国际航空服务有限公司

国际机票操作

岗位职责1.熟练操作黑屏（ETERM），了解和及时更新各航司政策及返点.业务流程.电子客票业务等机票专业知识（各航司价格条款规则及规则，主要城市和机场代码知识等）；2.负责受理客户国际国内机票业务的咨询.查询.预订.出票.退改.对账.收款等业务，对顾客进行售前引导.售中跟进及售后处理问题，及时解答客户问题并给予正确和满意答复；3.负责国际国内航线的查询与组合，优势的判断与编辑，满足行程设计需要；4.为客户提供专业.持续.全方面的贴心服务，让客户行程无后顾之忧。5.预订机票.酒店.旅游.租车等提供相关产品服务；6.了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题善于归类.统计.分析；7.在公司平台准确提交订单流程，协助财务完成购票款交互。8.熟悉公司工作流程，与销售部.财务部.人事部等公司其他部分协调合作；9.熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件；10.完成上级临时交办的各项工作；11.协助部门分析.调查客户投诉原因，提出处理方案.建议。（二）任职要求1.大专以上学历，1年以上eterm系统操作经验；2.了解航空知识或旅游业务优先考虑；3.熟练掌握机票系统着优先晋职提薪；4.良好的沟通技巧和服务意识，抗压能力强；5.拥有较强的团队合作精神；6.吃苦耐劳，责任心强。

所需技能：国外机票、OTA平台、国内机票、eTerm

来源：北京千乘假期国际旅行社有限公司

国际机票操作

岗位职责：1.配合销售的行程需求，为客户提供及时.准确.高性价比的方案；2.熟练使用ETERM等GDS系统，为客户提供直航.转机.往返机票的查询.报价.预定.出票及退票/改签等业务；3.在公司财务系统中准确提交订单内容，协助票台完成采购；4.服务跟踪：为客户提供持续.专业.全方位的贴心服务，让客户行程无后顾之忧；5.熟练掌握各大航空公司销售政策.业务流程及电子客票业务等知识，满足行程设计需要；6.协助票台完成采购，协助财务部完成销账等工作；7.完成公司领导交代的其他任务；岗位优势：1.系统学习国际机票繁杂的业务流程，在公司强大业务保障的支持，快速学习，快速迭代；2.深刻理解全球航空市场布局，各航司优势和政策；3.随着市场需求变化，深刻理解客户需求，并及时适应并调整；4.与各部门配合，通力合理，为客人提供最高性价比的产品和卓越的服务任职要求：1.大学专科及以上学历，民航，英语和旅游及相关专业优先录用；2.积极主动.灵活应变.有服务及营销知识；较强的客户沟通能力；3.计算机基本操作能力，英文表达流利者优先录用；4.有组织领导能力.团队精神.较强的事业心和责任感；5.3年以上操作经验

所需技能：票务服务、国际票务

来源：上海众信国际旅行社有限公司

国际机票操作

职位描述：1.应用ETERM系统预定国际国内团队及散客机票；2.熟练操作ETERM系统预定，出票，改期，退票，BSP系统运作维护；3.处理突发的机票相关问题。岗位要求：1.有三年以上操作ETERM系统经验；2.英语口语及写作能力较好；3.有处理突发情况的能力，思路清晰，反应灵活；4.能承受一定工作压力，工作认真细致，具有较强责任心，有团队集体意识。

所需技能：国际票务

来源：深圳传音控股股份有限公司

国际机票操作

岗位职责1.负责公司员工国际机票业务管理，如机票购买.退改签.以及相关人员的信息通知；2.出差人员咨询的有关机票的问题给予准确.专业的解答和指导；3.国际机票费用核对与报销。任职资格1.熟练操作民航信息系统eterm.office办公软件；2.两年以上旅行社.航空公司.票务代理机构等民航国际客票销售经验；3.思维敏捷，良好的沟通技巧，工作细致.责任心强.执行力强.学习能力强；4.亲和力强，非工作时间遇到紧急情况可快速响应；5.旅游类专业.英语能力较好者优先。

所需技能：机票票务

来源：深圳市商行通航空服务有限公司

国际机票操作

岗位职责1.负责对客户国内国际机票.旅游信息等咨询进行专业解答；2.在维护现有客户的基础上自主开发新客户；3.熟练掌握各航司销售政策及旅游线路的业务知识；任职要求1.热爱票务.旅游行业；2.具备较强的市场营销.推广能力和良好的人际沟通.协调能力；3.有较强的抗压能力，有意向在票务.旅游行业长远发展；4.工作热情积极.细致耐心，处事灵活，能承受较大工作压力；5.有机票预定出票或旅游相关工作经验，有政府，差旅企业客户资源者优先录用

所需技能：签证业务、国际票务、航空票务

来源：四川省宇永昌航空服务有限公司

国际机票操作

岗位职责：1.开发客户（旅行社.公司商务客.留学生.直客等）；2.学习各航空公司的政策及机票运价等业务知识；3.学习.运用机票预定系统，根据客户需求匹配设计国际机票，并完成报价.订座及出票等；4.妥善.及时处理好客户的退.改.签等售后工作；5.做好售后账款清算并协助财务部进行对帐工作；6.完成上级安排的其他任务。二.任职要求：1.积极主动学习，抗压力强；能吃苦耐劳，有责任心；2.善于与人沟通，具有良好的客户服务意识和业务拓展能力；3.热爱工作，愿意接受挑战；4.本科及以上学历，专业不限。有一定的英语基础，熟练使用电脑及各类office办公软件。5.欢迎应届毕业生。三.员工

所需技能：机票票务、双休、高薪、住房补贴、活力、带薪年假、福利体检、五险一金