英语客服

相关职位简介

• 来源：深圳安能贸易有限公司

  英语客服

  岗位职责：1..以英文邮件的形式处理客人的售前，售中，售后相关问题；2..处理paypal投诉，对客户的退换货及退款进行妥善处理；3..进行审单工作，前期与物流专员对接；任职要求：1..英语四级以上，优先六级，具备良好的英语读写能力，会操作基本的office及excel电脑办公软件；2.工作细致有耐心责任心，具备良好的客户服务意识；3.接受优秀应届生，有相关经验者优先（ebay速卖通亚马逊独立站等平台客服经验）。

  所需技能： TEM4

• 来源：深圳市九九互动科技有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.通过邮件等渠道为客户提供售前.售中.售后专业的客户服务和技术支持；2.跟踪订单的运输状况，按要求处理订单.跟进订单.物流查件等；3.熟悉产品知识，及时妥善处理用户投诉，退款等，确保用户满意度，辅助提升品牌形象；4.完成团队合作，为客户提供快捷高效的服务支持。5.其他领导安排的任务任职要求：1.大专及以上学历，英语读写熟练，英语四级；2.接受应届毕业生，有电商客服经验者优先；3.有亲和力，有耐心，良好的语言表达和沟通能力；4.抗压能力强，踏实勤恳，服从上级。

  所需技能： 英语、全职、客服专员

• 来源：弗睿网络科技（广州）有限公司

  英语客服

  职位描述:1.负责eBay账号邮件回复，保持账号稳定运行；2.收集和整理客户反馈的信息；3.负责妥善处理客户中差评和投诉纠纷；4.负责部门日常工作，如订单管理，售后跟踪等；5.完成上级领导交办的其他工作。职位要求：1.大专或以上学历，专业不限。2.CET4以上水平，英语读写能力好，熟练使用英语通过邮件与客户沟通；3.工作认真热忱，协作能力强；4.欢迎各应届生毕业生来应聘。公司

  所需技能： 英语

• 来源：喜文电子商务（珠海）有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.及时回复客户邮件，客服标准回答文档整理，疑难技术问题汇总，FAQ更新；2.建立问题跟踪表，对需要主动跟踪的问题和订单，及时联系客户；3.根据客服工作流程，定时发送售后邮件，提高客户满意度；4.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；5.处理客户中差评，有技巧的通过电话和邮件与客户沟通挪除，维护账号良好表现。岗位要求：1.本科以上学历，专业不限，英语四级以上，有客服经验者优先；2.有良好的团队合作精神,和客户服务意识，沟通能力强；3.英语打字速度较快，能适应英文环境；4.善于发现和总结问题，适应快节奏.高效率的工作方式。

  所需技能：

• 来源：陕西金兰服装有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.回复eBay及亚马逊.速卖通等电商平台邮件，快速.准确处理来自全球各类客户问题的咨询和反馈；2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持维护账号良好运行状态；3.跟进缺货和退货，及时给客户的问题给出处理方案。4.跟踪客户的负面评论并及时解决问题，最大限度的提高客户满意度。5.其他客服工作任职要求：1.年龄22-28岁，英语专业四级或以上语言能力（可适当放宽要求），读写流利，口语佳者优先；2.对电商客服有兴趣和激情，熟悉速卖通销售客服平台及流程者优先考虑；3.良好的邮件沟通.协调能力，能独立解决客户的咨询.售后.投诉等问题；4.学习能力.应变能力强，工作认真有耐心.有责任心.性格温和；

  所需技能： CET6、CET4、TEM4

• 来源：护航科技股份有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.负责一对一线上音视频通信教育场景服务，包括.软件的安装.调试等；2.负责解决海内外客户终端通信过程中遇到的问题，主要应对技术层面的服务请求；3.负责实时课程的监控，问题排查；4.负责反馈，整理，分析IT问题事件，与研发团队紧密沟通配合，共同提升产品品质；5.负责领导安排的其他相关工作。任职资格：1.了解常见网络问题及解决办法，熟悉消费级电脑硬件设备，熟练操作Window和MacOS，熟练操作远程协助类工具；2.具备良好的客户服务意识，较强的协调能力和团队精神；3.英语四级500分以上或六级，可以与英语为母语的国外客户进行流畅的口语及书面交流；4.有外企.海外工作/学习经验者，或英语环境相关工作经验者优先考虑5.按照工作需要接受公司对工作时间的安排。

  所需技能： CET-4、海外经验

• 来源：深圳市泰汇科技有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.负责公司平台的订单处理工作，快速准确录入；2.快速.准确回复客户的留言信息.解答客户咨询，报价及维护老客户。3.负责处理纠纷.差评等产品售后的各项问题，提高账号纠纷好评率，保持账号在最优的状况下运行。4.要能流利的用英文和客户邮件沟通。二.任职要求：1.大专以上学历，英语4级以上；有英语或者俄语等级证书的优先考虑2.能够熟练地使用英语与外国客户进行书面及电话沟通；3.爱思考，能吃苦，耐心.细心.责任心强，抗压能力强，做事情细心负责，乐于服务客户。4.可以接收应届毕业生，欢迎有志者加入。

  所需技能： CET4、俄语、跨境电商运营

• 来源：摩比可可（深圳）网络科技有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.负责在facebook平台处理用户咨询，并将咨询客户转化为购买用户；2.跟进每个购买用户的后续情况，完成资料.订单信息整理以及付款申请；3.与用户建立良好的联系，把控用户质量；4.完成临时安排的其他工作任务等。岗位要求：1.英语4级及以上；2.喜欢互联网工作，喜欢玩社交聊天，从事过Amazon，淘宝，京东，拼多多者优先；3.工作积极主动，有上进心，有责任心，吃苦耐劳的精神；4.有团队精神和服务意识，较强的学习能力.应变能力；5.无责任底薪，提成只看测评单量，单量越高提成越高；6.无经验或应届生皆可办公环境：舒适，年轻.融洽.和谐的团队氛围；公司

  所需技能： 跨境电商、TEM-4、电子商务、贸易

• 来源：西安皑鸥软件科技有限公司

  英语客服

  工作职责：1.及时优化亚马逊店铺各站点liting，保证首页无差评，好评上首页等；2.通过邮件回复买家询问产品性能等解决客户问题，包括售前咨询.售后维护；3.跟踪分析产品售后问题，及时反馈，改善产品质量，提高客户满意度；4.负责亚马逊店铺liting产品在各站点的测评工作，负责开发.联系.维护reviewer,在确保账号安全的情况下按时按量完成基本的测评工作；5.保持和提高店铺的好评率和信用度；妥善解决各种争议，维护公司利益！任职资格：1.能够用英语熟练地和买家沟通，回复邮件！（专业等级不限）2.能够熟练操作office等办公软件，熟悉亚马逊平台和流程者优先；3.沟通能力强，能独立解决各中客户问题，包括咨询.售后处理.投诉.差评等;4.工作主动积极性强。执行力强，认真耐心，有责任心，性格温和；

  所需技能： 英语

• 来源：深圳市立创电子商务有限公司

  英语客服

  岗位职责1.定期跟进维护海外客户，主动联系了解客户遇到的问题，挖掘客户需求，对客户情况进行分析，有针对性的制定跟进策略，完善客户档案，增加客户粘性，提高老客户复购率；2.回复解答客户的咨询邮件，妥善处理客诉，对用户满意度指标负责；3.负责海外订单的跟进处理；4.汇总整理客户的需求和意见，反馈相关部门改善和改进；5.完成团队分配的其他相关工作职责与任务。任职要求1.CET4以上或同等水平，有外贸客服.跟单经验者优先；2.具备良好的服务意识，有效处理客诉，积极与用户互动，有较强责任心；3.善于总结归类庞杂信息，思维灵活。

  所需技能： 贸易跟单、英语、CET-6、外贸专员

• 来源：深圳市艾念科技有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.负责及时回复和处理B2C外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前.售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；2.负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈；3.负责产品信息的更新维护任职要求：1.大专以上学历，英语六级或以上；2.英语读写流利,能熟练写英文邮件;3.工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神和独立工作能力；4.熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作。

  所需技能： CET6、CET4、TEM4

• 来源：河南黎明重工科技股份有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.通过互联网交易平台，以英语为基本语言，处理国际贸易业务客户的来访信息和询盘；2.与客户进行在线洽谈和沟通；3.信息资料的整理.录入和分发。任职要求：1.大专及以上学历，英语相关专业，其他专业英语听说读写能力良好的也可2.工作态度认真.细心.耐心.学习能力强；3.能够适应三班倒工作时间安排（7:00-15:0015:00-23:0023:00--7:00）；4.具有良好的服务意识和较强的沟通能力。

  所需技能： 英语

• 来源：深圳市索达数码科技有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.回复跟进客户询盘2.处理客户的订单以及售后跟进；3.了解客户需求；4.熟悉产品及物流流程，反馈产品物流等相关问题，直至解决；5.能够及时发现问题并解决任职要求：1.英语四级，有过跨境电商客服工作经验优先考虑。2.有良好的沟通能力；3.做事认真，有责任感；4.熟悉电脑，能熟练使用办公软件；

  所需技能： 英语

• 来源：济南南桔网络科技有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.处理客户订单2.处理邮件，提供售前.售中.售后咨询，订单追踪信息；3.妥善处理客服差评.AZ索赔，对客户的退换货进行妥善处理；4.了解Amazon政策与制度，维护账号健康；5.有过B2C(Amazon/Ebay/aliexpre)平台客服工作者优先。任职要求：1.英语四级及以上，口语表达能力较好；2.具备良好的理解能力和书面表达能力；3.工作主动积极性强，执行力强，认真耐心，有责任心；注重团队合作。

  所需技能： 跨境电商、贸易跟单、英语、电子商务、客服专员

• 来源：深圳市唯利胜科技开发有限公司

  英语客服

  岗位职责：1.通过电子邮件等工具，根据亚马逊平台政策迅速准确地解答客户问题，为客户提供优质服务；2.售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；3.订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；4.售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；5.及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通并反馈给相关人员。6.完成上级交办的其他任务。任职要求：1.大专及以上学历，英语考试等级最好有TEM4或者CET6；2.具有良好的语言表达能力和沟通能力；3.性格温和，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神；4.熟练使用办公软件。

  所需技能： 英语、英语客服、亚马逊客服、英语六级、英语专四、英语专八、销售支持