客服助理

相关职位简介

• 来源：广东联宇物流有限公司

  客服助理

  工作职责：1.跟进客户订单处理及跟进货物出运情况，反馈货物清关派送状态。2.制作单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用。3.领导交办的其它事宜。岗位要求：1.大专以上，主动，积极，细心，学习能力强，善于沟通表达清晰，2.有工作经验优先，应界毕业生也可.公司简介广东联宇物流成立于2010年，目前在香港.深圳.美国均有分支机构，东莞是总部。公司拥有近50人的车队，目前在运营的仓库有美国海外仓.香港.深圳.东莞仓，现有从业人员超100人。我们是一家有激情.有进取心的货代企业，我们立志打造“中国最具影响力的进出口供应链平台”。在联宇，每一个个体都能充分发挥自己的兴趣爱好跟特点，幸福快乐的生活着。联宇人必须承担社会责任，造福社会，不断正能量影响着可以影响的人。对于人才，我们认为，“天生我才必有用”，我们更希望，“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”。公司主营业务：一.跨境电商物流运输服务二.中港运输三.国际海空运四.海外仓储服务

  所需技能： 电商物流、空运物流、英语

• 来源：德邦物流股份有限公司

  客服助理

  岗位要求：1.全日制大专及本科（实习生亦可），专业不限；2.有一定的抗压能力，沟通能力佳，思维活跃，有上进心。3.具有良好的客户服务意识.人际沟通能力和团队合作精神。4.工作态度主动积极，原则性和责任心强，能够承受一定的工作压力5.拥有良好的语言组织能力，普通话标准。

  所需技能： 客服专员、投诉客服、电话客服

• 来源：广州市阿玛国际物流有限公司

  客服助理

  岗位职责：1.服务客户，解决客户需求，维护客户关系.整理客户信息；2.核对和整理发票，转单给客户确认；3.货物轨迹追踪，处理货物异常；4.负责通过中转货物的追踪.延伸客户.加强客户沟通；5.负责提供客户查询服务.异常状态的登记.处理；6.每周客服将货物异常情况进行汇总上报上级领导；7.对每日的重点货物及预期到的货物进行跟进查询，主动将信息提供与客户8.客诉处理：处理好客户的投诉，根据客户投诉内容做好安抚工作，并解决其需解决的问题，或将问题整理反馈于上级领导；9.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求（成交有提成）；10.完成上级交代的其他任务。任职资格：1.年龄18-30岁，女士优先，有国际物流行业者优先，有跨境物流港前港后客服经验优先；2.工作要有责任心，认真积极主动，吃苦耐劳，爱岗敬业，能看懂英语单词；3.有良好的客户服务意识.沟通协调能力和团队合作精神。

  所需技能： 五险一金、年终奖、商业保险、海运、空运

• 来源：北京四通搬家有限公司

  客服助理

  岗位职责：1.负责日常财务.报表的统计和整理；2.负责公司应收账款.应付账款的统计；3.独立完成公司经营报表的统计和整理；4.负责业务款现金收讫及管理；5.备用金的管理，以及现金支出和记录，保证账实相符：6.日常费用支出，以及报销流程的管理；7.一线员工工资核算；8.与承运商往来款的核对.结算；9.日常税务相关事宜的处理；10.其他日常性事务；11.完成领导临时交办的其他工作。任职要求：1.具备会计人员的专业素养以及职业操守；2.工作认真负责，态度端正；3.时刻保持财务独立性的要求；4.具有较高的悟性和学习能力；5.同时具备物流行业从业经验者优先周末双休。

  所需技能： 客服助理、发票管理员

• 来源：青岛环海运通国际物流有限公司

  客服助理

  岗位职责：1.负责给ale及时更新价格；2.销售不在公司对ale业务联系单及时安排，及跟OPFD的衔接；3.对ale的客户的协助维护，以及订舱资料的准备；4.对供应商的询价，给予ale支持；5.协助市场部经理处理其他工作事宜。任职要求：1.大专以上学历，欢迎应届毕业生加入；2.善于沟通.对市场反应敏锐.勤奋.工作细致认证，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；3.阳光心态，要善于学习，吃苦耐劳，工作积极主动，认真负责，有良好的职业道德和素养；4.认同公司企业文化以及企业理念；5.能够跟随经理外出谈客户，应变能力强。

  所需技能： 八小时工作制、周末双休、五险一金、单位体检、海运

• 来源：深圳市海格物流股份有限公司

  客服助理

  岗位职责：1.按照工作指引以及客户SOP，相关KPI要求，处理客户日常采购入库单及销售出库单，接单跟单，保证及时准确完成日常工作；2.与仓库，运输部门协作，跟进出入库异常处理以及责任划分；公司内部提交事故流程，结案，以及提交滞留货处理；3.负责项目索赔事故的推进和跟踪.回单的跟踪和检查；4.配合并完成上级领导交代的其他工作。任职要求：1.大专以上学历；2.具备物流基础知识，熟悉office软件使用；3.有责任心，耐心，有良好的客户沟通能力和客服意识。

  所需技能： 物流配送

• 来源：马士基信息处理（成都）有限公司

  客服助理

  工作职责：1.严格遵循SOP标准流程操作。2.准确并及时的完成系统录入，提单制作，费用处理并核对清关资料3.在规定的时间内通过邮件处理客户的疑问并且提供满意的解决方案。4.与团队合作，协助客户处理异常问题。5.寻找流程改进的可能性并且提供相应的解决方案。6.与团队成员分享好的经验，共同提高。7.提高客户满意度。任职要求：-大专以上学历-熟练操作各种办公软件，例如Excel。-良好的英语读写能力。-良好的客户服务意识。-良好的书面和口头沟通能力。-良好的学习能力。-时间管理技能:能够同时处理多项任务以及应对具有挑战的时间要求。-强烈的主人翁意识和责任感，善于团队协作。-良好的分析问题和解决问题的能力-能承担工作压力工作内容介绍：我们的工作主要是负责供应链管理，按照海外客户的订单要求，协调其国内发货人将货物通过海运/空运/陆运等方式，按照约定的时间从起运港送达指定目的港，中间通过邮件，电话和系统进行操作。涉及系统信息的录入，费用的处理，文件/单证资料的准备，以及通过和海外客户/国内发货人/船公司以及内部各个团队的沟通，解决各环节中出现的异常情况，从而保证整个供应链的通畅。

  所需技能： 餐补、商业保险、五险一金、单位体检、交通补助、八小时工作制、环境好、海运

• 来源：武汉新宁物流有限公司

  客服助理

  职位描述：1.负责与客户进行沟通；维护与客户的关系；2.日常订单跟进及异常情况处理及反馈；3.每月客户账单的制作及回款；4.上级交办的其他事务；岗位要求：1.大专及以上学历；2.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力；3.具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件。4.熟练office软件操作，有相关物流企业及客服工作经验者优先；

  所需技能： 年终奖、餐补、房补、五险一金、周末双休、物流客服、交通补助、单位体检