楼栋管家

相关职位简介

• 来源：上海永升物业管理有限公司

  楼栋管家

  岗位职责1.接待日常客户来电.来访，受理各类服务预约;2.接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;3.客户投诉系统入录;4.协助集团.公司组织小区业主活动;5.完成片区内物业费收缴目标.提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。二.岗位要求1.大专及以上学历;2.有服务业工作经验，一年以上相关物业.酒店工作经验者佳;3.具有良好的沟通.协调.应变能力，较强的抗压能力;4.热情.开朗，具有亲和力，责任心强。

  所需技能： 物业客服、费用催缴、物业前台

• 来源：世茂天成物业服务集团有限公司

  楼栋管家

  岗位职责：1.负责接待网格内报修.投诉及相关事宜的跟进和回访，确保客户所提得问题及时得到解决；2.负责网格范围内业户物业管理费的收缴.催缴工作，确保实现既定的经营指标；3.负责网格区域内巡逻和品质监督，跟进品质整改提升，确保网格内业务品质达到公司指标；4.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标；5.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；6.协调组织.督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。任职要求：1.35周岁以下，女身高163cm以上，男173cm以上，身体健康；2.统招大专及以上；3.服务技能相关证书优先；4.有物业客服.4S店导购.酒店大堂经理.房产中介等工作经验者优先；5.具有主动学习.敬业的工作态度及团队协作精神；6.良好的中文写作和沟通协调能力，熟练使用办公软件；7.熟悉客户服务相关操作流程，普通话标准.流畅。

  所需技能： 物业客服、费用催缴、处理突发事件

• 来源：长沙凯越物业管理有限公司

  楼栋管家

  工作职责：1.负责辖区内业主各类报事报修。2.负责辖区内物业费收缴工作。3.巡查本楼栋及周边区域的保洁.周边绿化.公共设施设备.安全状况，及时与相关部门通报信息并做好记录。4.接受服务中心的工作指令，按要求完成工作内容。5.协助其他同事的工作，按时完成上级交办的其他任务。任职要求：1.年龄35岁以下，身体健康.无不良嗜好；2.有物业工作经验或物业管理应届毕业生优先；3.个性阳光热情.积极进取，能服从上级安排.执行力强。

  所需技能： 物业客服、费用催缴

• 来源：河南同信物业管理有限公司驻马店分公司

  楼栋管家

  任职要求：18-35岁，大专及以上学历或有物业行业经验者优先考虑工作职责：服务业主，处理业主反映的各种问题，催缴物业费

  所需技能： 物业客服、费用催缴、物业前台

• 来源：长沙世纪金源物业管理有限责任公司

  楼栋管家

  岗位职责：1.收缴物业管理费.车位费及能源费等相关费用，定期查抄水表，对欠费工作的跟踪处理，及时销控并建立台账，确保到期费用按时收缴完毕。2.制定月度楼宇巡查计划，监督.检查所辖楼宇区域内公共设施设备.空置房.环境卫生.绿化管养.安全等情况，及时向相关部门反馈整改落实，维护设施，确保各类设施正常运行。3.开展业主报修和日常服务满意度回访，收集业主建议，针对业主反映的问题及时处理并总结反馈，改善服务水平。4.监督和检查分管楼宇的装修行为，发现违规问题及时处理，并做好相关记录，确保无违规装修事件。5.走访空巢老人.VIP业主，提供必要的便民服务，协助客服主管维护业主关系，建立业主信息沟通渠道，汇集建议，提升服务品牌。岗位要求：1.40岁以下，具备一年以上客服或者销售工作经验2.沟通.协调.抗压能力强。

  所需技能： 五险一金、包吃、包住、月休六天

• 来源：深圳市信勤物业服务有限公司御珑豪园管理处

  楼栋管家

  工作内容：1.受理业主来电来访和投诉，及时登记.跟进.落实和反馈；2.负责巡视检查管理区域内设施设备.安全防范和绿化；3.负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；4.按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；5.完成领导交办的其它工作。任职资格：20-35周岁1.良好的理解力和执行力.以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作；2.具备良好的服务意识和沟通能力；3.工作踏实，责任心强，能承工作压力；4.熟练使用office办公软件。（如会H5.美篇等优先录取）职位要求：高以上文凭，有一定工作经验，有物业工作管家经验优先；

  所需技能： 物业客服、住宅地产、费用催缴、物业前台

• 来源：融创物业服务集团有限公司武汉分公司

  楼栋管家

  岗位职责：负责辖区内来访业主的接待，处理及房屋装修手续办理与协调工作，开展物业费催缴，开展社区文化活动维护业主满意度。任职要求：大专及以上学历，有物业客服经验者优先；亲和力强，善于沟通,稳定性较强。

  所需技能： 物业客服、费用催缴

• 来源：武汉东湖高地物业管理有限公司

  楼栋管家

  工作内容：从事过物业行业，具备物业公司客服管家工作经验优先考虑。任职要求：1.25-40岁，能吃苦耐劳，服务意识强，沟通能力好；2.有物业相关工作经验优先。工资

  所需技能： 物业客服、费用催缴

• 来源：江西海亮物业服务有限公司鹰潭分公司

  楼栋管家

  岗位职责：1.负责接待单元业户报修.投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决；2.负责单元内各业户物业管理费的收缴.催缴工作，确保实现既定的经营指标；3.负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新；4.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标；5.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；任职资格：1.大专及以上学历,专业不限；2.有物业服务经验优先；3.较强的沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；5.年龄35岁以下。

  所需技能： 五险一金

• 来源：世茂天成物业服务集团有限公司平潭分公司

  楼栋管家

  工作内容：1.负责单元接待，来访人员进行登记管理以及各业户账单信件的投递，确保按公司要求的服务规范执行。2.负责接待单元业户报修.投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决。3.负责单元内各业户物业管理费的收缴.催缴工作，确保实现既定的经营指标。4.负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新。5.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标。6.协调组织.督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。7.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。职位要求：大专学历，18-35周岁工作认真踏实，能吃苦耐劳

  所需技能： 五险一金、餐补、上六休一、八小时工作制、月休四天

• 来源：港联不动产服务（武汉）有限公司

  楼栋管家

  工作内容：楼栋巡查，与业主的关系维护，物业费催收职位要求：男女不限，有工作经验者优先；

  所需技能： 五险、周末单休、八小时工作制、带薪年假、物业客服