物业客服前台

相关职位简介

• 来源：深圳市海天泰物业管理有限公司

  物业客服前台

  岗位职责：1.负责接待工作，做好来访登记；2.负责为业户办理入伙.入住.装修手续，处理业户咨询.投诉工作；3.管理公司清洁.绿化.治安.维修等服务工作；4.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪.验证；5.全面掌握区域物业公共设施.设备的使用过程。任职资格：1.35岁以下，大专以上学历，物业管理相关专业；2.二年以上高档物业服务或星级酒店行业客服工作经验；3.较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力.较强的协调能力；4.持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历优先考虑。

  所需技能： 物业客服、物业前台、住宅地产

• 来源：云南俊发物业服务有限公司贵阳分公司

  物业客服前台

  工作内容：1.负责到访客户接待及信息录入；2.负责客户区域的服务接待工作。二.任职要求：1.身高158CM以上，年龄35岁以下；2.会基础电脑；3.有较强的主动服务意识，工作执行力强。

  所需技能： 五险一金、餐补

• 来源：上海佳兆业物业管理有限公司

  物业客服前台

  工作内容：1.负责物业管理费收缴；2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；3.负责报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；4.负责业主和住户来信.来访.投诉等处理工作，及时做好回复.跟踪.检查工作；5.负责业主和住户满意度调查工作职位要求：1.具有良好的客户服务意识，认可服务行业2.35岁以下，形象良好3.懂财务相关知识，有小区物业客服工作经验者优先

  所需技能： 物业客服、费用催缴、物业前台

• 来源：河南绿都物业服务有限公司杭州分公司

  物业客服前台

  岗位职责：1.业户投诉处理工作，及时收集并反馈客户意见；2.装修档案.客户档案.部门文件资料及钥匙的管理；3.协助做好相关费用的统计.收取.催缴工作；4.受理维保修报修，确保维保修问题快速有效解决。任职要求：1.大专及以上学历，物业管理等相关专业者优先；2.熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握客户投诉处理等相关技能；3.普通话标准.流畅，能熟练使用各类办公软件；4.1年以上相关岗位工作经验；福利标签：五险一金.绩效奖金.餐补.带薪年假.定期体检.员工活动.节日福利等；

  所需技能： 五险一金、绩效奖金、餐补

• 来源：苏州光明顶网络科技有限公司

  物业客服前台

  岗位职责：1.有物业客服.酒店客服或会务服务经验者优先考虑;2.负责大厦对客费用催缴，入驻移交，装修手续办理，投诉咨询处理等2.负责大厦前台日常访客接待工作，资料数据汇总；4.负责大厦会务服务接待工作；3.普通话准确流利；接待来访客人，并解答相关问题；4.积极向上，认真负责，能按时按量地完成上级安排的任务。任职资格：1.年龄20-30岁；2.有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软薪资结构：4500-6000元/月（上五休二轮休）；

  所需技能： 五险一金、上五休二

• 来源：金科智慧服务集团股份有限公司湖南分公司

  物业客服前台

  岗位职责：1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询.办理业务.受理报事.催收费用等2.负责所管辖区域客户沟通.投诉类报事的跟踪.协调，控制投诉3.实施客户满意度的评估.获取客户需求，并提出改进.创新的建议及措施4.负责项目经营性业务宣传.执行；5.负责小区入伙.装修手续办理；6.定期巡检小区设施设备.环境.外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；7.建立.整理.完善.归类业主档案.资料；8.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；9.执行业主满意度的调查工作。二.职位要求：1.年龄20-40周岁；2.大学专科及以上学历，物业管理等相关专业优先；3.有较强的沟通能力，有较强的抗压能力，具有团队合作意识；4.拥有1年以上物业客服管理经验优先。三.工作

  所需技能： 五险一金、餐补、月休四天

• 来源：石家庄瀚林投资有限公司

  物业客服前台

  岗位职责：负责接待业主，及时解决问题负责领导安排的相关工作岗位要求：1.形象气质佳，大专及以上学历2.具有良好的沟通能力.态度积极.有责任心.有担当

  所需技能： 物业客服、物业前台、住宅地产

• 来源：幸福基业物业服务有限公司

  物业客服前台

  工作内容：负责前台接待业主，接听电话，接报修，收费，为业主提供咨询和服务等。任职要求：亲和力强，沟通能力强，有责任心。

  所需技能： 五险一金、月休六天、八小时工作制、带薪年假

• 来源：华侨城物业（集团）有限公司商业物业管理分公司

  物业客服前台

  岗位职责：1.负责高端写字楼项目前台接待.来电到访记录；准确.专业的为客户提供来访指引.咨询答疑.投诉协调与处理的服务工作；2.负责写字楼公共区域包含但不限于大堂.楼层及空置单元环境卫生.装修施工等监督管理；3.受理有关客户的来电.到访咨询.查询；多种经营及有关增值服务业务咨询.办理等客户服务工作；4.及时反馈客户建议.疑难和投诉热点，进行信息收集工作；5.领导交办的工作任务。任职资格：1.18至28周岁，净身高163cm以上；2.持有大专及以上学历毕业证书；3.形象.气质良好；4.沟通表达能力良好；5.普通话标准.熟悉使用相关办公软件；6.文字功底良好；

  所需技能： 五险一金、加班费、带薪年假、八小时工作制、餐补、物业前台、物业客服、月休六天

• 来源：合肥飞云物业管理有限公司

  物业客服前台

  工作内容：1.值守物业热线电话，接受业户投诉.咨询.来访等事宜，做好相关记录工作，准确无误的将内容传达给相关部门员工，协助解决业户投诉问题，及时做好回访工作；2.做好业户投诉.建议.装修等档案和借阅等管理工作；3.负责本项目管理处的来宾招待工作；4.负责本项目的工作宣传和具体落实；5.协助管理处费用收取6.负责办公环境.办公设施设备的维护；7.负责简易文件的编写与起草工作（本项目内的温馨提示.通知.标语等）；8.完成公司领导交办的其他事宜。职位要求：1.普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，较强的保密意识；2.熟悉行政.办公室管理相关工作流程，良好的沟通.协调和组织能力；3.熟练使用办公自动化设备及办公软件；4.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；

  所需技能： 物业客服、物业前台、住宅地产

• 来源：金碧物业有限公司长沙分公司

  物业客服前台

  工作内容：1.负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理.跟进.回访工作；2.负责业主钥匙的托管.借用.领取和空置房钥匙的管理工作；3.负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集.整理.归档工作；4.负责物品放行条.业主证明.过户证明的开具及各类卡证的办理.更新.注销；5.负责业主收楼.入住.装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音.监控系统的正常运行及资料的存储。任职要求：1.统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；2.熟练操作OFFICE办公软件，掌握客户服务电话接听技巧；3.拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力.耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉。

  所需技能： 物业客服、物业前台、住宅地产