销售管理
相关职位简介
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销售管理
岗位职责：1.负责客户订单管理，从接单生产到客户出货全流程的任务处理；2.负责协助销售开拓新客户及维护客户关系；3.负责协调公司研发.供应链等相关部门资源，及时有效解决客户需求，提升客户体验；4.负责日常订单的梳理总结及业务风控.工作质量提升以及效率改善等专项。岗位要求：1.本科及以上学历；2.一年以上订单管理经验，有较强的多任务切换能力；3.有较强的沟通协调能力，具备较好的客户服务意识和情绪管理能力；4.抗压力强.亲和力好，有较强的内驱力和进取心。
所需技能： 销售支持
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销售管理
工作内容：1.制定方案：协助大区行销经理制订大区年度行销策略.计划和执行方案；2.铺货管理：定期追踪各区域铺货率，并汇总分析，敦促区域改善进度；3.价格管理：追踪区域标准价及促销价执行情况；4.陈列管理：追踪区域陈列标准的执行情况；5.新品推广：协助大区行销经理推动新品的铺货.陈列.价格.促销管理；6.物料管理：协助大区行销经理推动促销工具的创新，强化到货流程.库存管理，并做好使用效果评估；7.信息收集：有效的掌握市场反馈信息及业务销售动态，对市场信息进行收集与反馈；8.分析报告：协助大区行销经理定期拟写相关市场行销报告.推广报告。任职要求：1.统招大专及以上学历2.市场营销.企业管理等相关专业或丰富的行销工作经验优先
所需技能： 销售运营
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销售管理
职责描述：1.处理客户下达的销售订单，负责与客户确认购销合同.产品要求.账务账目.订单排期与交付等相关需求，确保客户订单按期准确的交付；2.平衡与协调内外部资源，处理订单执行过程中的各种客户需求变更及紧急事件，输出超出客户预期的服务体验；3.督进商务订单内控指标及规范的达成，管控运营过程的重要风险与异常；4.定期与客户沟通，了解客户需求，积极推进双方合作过程中的问题改善。任职要求：1.学习能力强，逻辑性强，严谨细致.高效执行；2.善于沟通与协调，亲和力好，具有高度的客户服务意识及良好的情绪管理能力；3.抗压能力强，能适应多任务快速切换，具有强烈的进取心。
所需技能： 商务专员、销售支持
- 来源：合肥美的电冰箱有限公司
销售管理
岗位职责1.商机全流程管理，包括：商机登陆审批，工程项目授权函管理，工程项目合同管理，工程项目跟进核销闭环；2.技术支持，包括：协助中心根据项目招投标要求，收集整理相关资料；协助中心整理产品报价单.产品3C.检测文件等资料；产品企划.上市.销售.下市的全流程管理；3.部门信息管理，包括：数据通报.部门行动管理.费用核销等。任职要求1.有过销售支持.招投标经验者优先；2.学历本科及以上，工作经验3年及以上者优先；3.熟练使用office办公软件。
所需技能： 招标投标、销售支持、商务渠道
- 来源：广州华进联合专利商标代理有限公司
销售管理
岗位职责：1.对全国市场团队进行销售过程跟踪管控，完成各类数据整理与报告分析；2.统筹应收账款管理，维护客户资料，推动销售.回款数据，分析未到款原因，不定时输出分析报告；3.统筹CRM销售过程管理，涉及线索.客户.商机.产品报价等，对各项指标完成的情况进行管控，并出相应的周报.月报及分析PPT;4.大区销售及事业部相关事宜对接；5.协助部门处理日常事务性工作。任职要求：1.全日制本科及以上学历（专业不限），两年以上销售管理经验；2.较强的数据分析能力，擅长销售报表分析（Excel函数）.撰写销售报告（PPT）；3.具备良好的文字表达能力；4.良好的沟通和团队协作能力，逻辑思维能力强。
所需技能： 数据分析、过程管理、统筹
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销售管理
工作职责1.处理客户购买过程中的售后交易纠纷及疑难维权问题，提升客户满意度，维护品牌形象；2.处理日常售后，如：产品退换货处理.破损补发.投诉处理等；3.负责登记和整理售后订单信息任职要求1.对电商行业有学习热情，有互联网行业售后.投诉工作经验，擅长解决纠纷或疑难问题；2.有良好的的沟通技巧.服务意识和同理心；3.逻辑思维能力强，较强的跨不分沟通能力，有从前端解决问题的意识；4.熟悉基础的EXCEL报表制作，有一定的数据分析能力；5.有耐心，有责任心，具备良好的学习能力.抗压能力，以及团队合作精神。
所需技能： 经销商、客户关系维护
- 来源：广州视睿电子科技有限公司
销售管理
工作职责：1.主动配合销售，共同维护客户关系;2.负责客户订单管理，协调.安排批量产品的接单.生产.出货的相关工作；3.处理客户反馈的问题.满足客户的商务需求，确保工作的开展符合财务原则；4.及时了解销售需协助的事项，对销售的工作提出建议及改善方案；5.积极推动流程系统建设，提高工作效率。任职资格：1.本科及以上学历，1年以上销售跟单.项目管理或客户服务类相关经验；2.学习能力好，逻辑性强，严谨细致；3.善于沟通与协调，亲和力好，具有高度的客户服务意识及较好的情绪管理能力；4.抗压能力强，能适应多任务快速切换，具有强烈的进取心。
所需技能： 销售支持、商务助理、商务专员、CRM、合同签订、合同、发货安排
入门书籍
营销管理
思考的技术
思维导图
职业晋升路径
横向职业发展
职业问答
1.建立融洽的谈判气氛
在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
2.设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
3.语言表述简练
在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。
因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。
4.做一颗柔软的钉子
商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗。这个时候双方都很敏感，如果语言过于直率或强势，很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感，因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。
商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存，致刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。
5.曲线进攻
孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。
应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的结果。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。
6.让步式进攻
在谈判中可以适时提出一两个很高的要求，对方必然无法同意，我们在经历一番讨价还价后可以进行让步，把要求降低或改为其它要求。这些高要求我们本来就没打算会达成协议，即使让步也没损失，但是却可以让对方有一种成就感，觉得自己占得了便宜。这时我们其它的，相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受，但切忌提出太离谱、过分的要求，否则对方可能觉得我们没有诚意，甚至激怒对方。
先抛出高要求也可以有效降低对手对于谈判利益的预期，挫伤对手的锐气。
其实，谈判的关键就是如何达成谈判双方的心里平衡，达成协议的时候就是双方心里都达到平衡点的时候。也就是认为，自己在谈判中取得了满意或基本满意的结果，这种满意包括预期的达到、自己获得的利益、谈判对手的让步、自己获得了主动权、谈判时融洽的气氛等，有时谈判中的这种平衡和利益关系并不大，所以，笔者主张，在谈判中可以输掉谈判，只要赢得利益。也就是表面上做出让步，失掉一些利益，给对手一种攻城略地的快感，实则是洒了遍地的芝麻让对手乐颠颠的去捡，自己偷偷抱走对手的西瓜
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