写字楼客服主管

相关职位简介

• 来源：武汉汇得行精英物业服务有限公司

  写字楼客服主管

  任职要求：1.年龄：35岁以内；2.身高：165cm以上；3.大专及以上学历；4.具有2年以上物业行业客服管理经验；5.仪容端庄整洁，工作主动.勤奋；6.普通话标准，有亲和力。岗位职责：1.维护楼盘物业服务工作，为客户提供舒心的环境；2.负责处理客户日常诉求，在能力范围内及时解决问题；3.协助各服务人员处理好与客户间的关系。

  所需技能： 管理经验

• 来源：招商局物业管理有限公司徐州分公司

  写字楼客服主管

  岗位职责：1.负责营销中心客服人员的日常管理.培训工作；2.配合地产营销相关活动的组织及协调工作；3.梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程4.监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题.解决问题。任职资格：1.形象好气质佳；2.有较好的执行能力，责任心强；3.两年以上物业管理或星级酒店客户服务工作经验；4.具有良好的沟通协调能力；

  所需技能： 物业、酒店、住宅物业、写字楼、商业物业

• 来源：武汉中建三局物业管理有限责任公司北京分公司

  写字楼客服主管

  工作内容：1.热情待客.态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。2.掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;3.及时检查设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作；4.维护客户关系,主动与客户沟通。任职要求：1.25-35岁，大专以上学历，服务意识强；2.具有良好的客户服务能力.较高的判断和分析能力，较强的沟通协作能力；3.具有物业或酒店管理经验,熟悉vip客户接待及管理流程;

  所需技能： 管理经验

• 来源：福州融侨商业管理有限公司

  写字楼客服主管

  岗位职责协助经理完成客服部年度业绩指标的规划以及预算评估.控制；搭建客户服务系统平台，并不断优化；建立.维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；定期或随时听取租户的投诉与建议，及时给予解决，并将解决结果记录在案，向上级领导汇报，制定客服计划以提高客户满意度；协助经理完成制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化.标准化和管理监督。2.任职资格35岁以下，身高162cm以上，大专以上学历；普通话标准；有写字楼客服工作经验优先；具备较强的亲和力.责任心.服务意识.应变能力及学习能力；具备较强的责任心.良好沟通协调能力及团队合作精神。

  所需技能： 客服主管、客服管理

• 来源：万物云空间科技服务股份有限公司

  写字楼客服主管

  岗位职责：1.负责商业项目客服线日常管理工作，制定专业线年度工作计划，并推进实施；2.负责关键客户维护.复杂投诉处理，处理措施的总结与分享；对客户满意度负责；3.负责客服服务体系搭建.优化和执行；4.熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据租户需求督促相关部门及时提供服务；5.其他公司.上级接待的其他事情。任职资格：1.35岁以下，大专（含）以上学历，形象气质佳；2.两年以上客服团队管理经验，服务意识突出，善于沟通协调，团队协作能力强；有甲级写字楼或高端住宅物业客户服务经验优先；3.语言表达能力强，具有良好的问题分析.风险识别及解决能力。亲和力强且具有良好的服务意识和交流沟通能力；4.熟悉PPT.Word.Excel等软件应用。

  所需技能： 物业客服

• 来源：武汉城市东方物业服务有限公司

  写字楼客服主管

  职位描述1.负责部门行政管理事务包括：班次编排.岗位编排.员工在岗培训.人员考勤与绩效评估。对本部门员工的违纪.违规行为提出处理意见等。坚持以身作则，最大限度的调动员工的工作积极性。检查.讲评.指导下属处理疑难问题。2.进行日常工作的组织与实施。制定并实施例会制度。定期更新.完善.制定各类服务规定并对日常运作中发现的问题及时纠正.改进和汇报。汇总整理汇报表。3.尽心尽责主持.配合公司及项目中各项宣传活动.主题活动或其他业户活动计划。高质量完成公司客户项目参观接待工作。4.加强与业户间的联系，维持和谐的业户关系。经常主动地征询并了解客户意见和建议，有效地转告有关部门以采取相应跟进措施。遇有业户投诉时，在任何情况下，必须态度诚恳，语气温和，认真倾听并记录投诉要点，并作及时跟进，遇有重大投诉应及时汇报上级以便处理回复。5.及时处理当值期间发生的问题。6.组织调查内部发生的案件.事故，并向经理提出建议，汇报查处结果。7.重视内勤工作，组织好工作档案材料的积累和科学管理工作。8.完成上级交办的其他工作。职位要求：1.三年以上物业管理.高端写字楼.综合体等管理工作经验优先；2.良好的沟通协调能力，团队协作做管理能力等；3.身高165cm以上，形象气质佳。4.大专及以上学历，年龄35岁以内。

  所需技能： 客服主管、客服经理、写字楼、写字楼客服主管

• 来源：福建邦邦科技有限公司

  写字楼客服主管

  岗位职责：1.负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理；2.负责区域内客服服务措施执行及监督；3.负责开展区域内相关工作；4.负责开展区域内物业费用催缴工作；4.保证项目服务品质达到公司目标要求；任职资格：1.大专及以上学历，有经验者优先2.具有丰富的物业客服服务管理经验3.两年以上写字楼物业管理工作经验4.熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力

  所需技能： 客服主管、全职