酒店预订客服

相关职位简介

• 来源：湖北中景美域科技有限公司

  酒店预订客服

  工作内容：1.目前云端办公，线上打卡，白班9：00-18：00（午休轮班）/晚班18：00-02:00(次日）；2.及时回复旺旺咨询；3.度假/酒店类订单处理；4.订单操作过程中必要时需要电话联系客户；招聘要求：1.所在地要求在武汉市内；2.有旅游行业或者电商行业经验者优先；3.学历专科以上；

  所需技能： 电商客服、旅游、酒店、在线客服、电话客服、全职、支持远程办公

• 来源：启迪乔波（北京）文化体育发展有限公司

  酒店预订客服

  岗位职责：1.负责公司房控登记.客户资料.公司文件（复件）及相关旅行社.会议中心.团体预订.学习培训班.会员.散客.协议单位的合同（复件）等资料的管理.归类.整理.建档和保管工作。2.协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。3.负责接听客户投诉电话，做好电话记录。4.完成上级领导临时交办的其他任务。任职要求：1.酒店管理相关专业专科以上学历，2年以上酒店预订客服经验；2.具备团队合作意识及协调人际关系能力；3.良好的客户服务意识和综合素质；4.熟悉公司的业务流程，熟练掌握公司对外宣传知识；

  所需技能： 电话客服

• 来源：上海璞缇客信息技术有限公司

  酒店预订客服

  工作职责：1.负责境内客户的酒店预定，并能与酒店与客人协调房间，促成预定；2..能够及时处理订单反馈.协调与公司其他部门的工作问题；3.定期搜集并统计相关数据汇报分析；4.在过程中遵守公司.部门工作流程以及相关财务制度。任职要求：1.1-2年以上旅游公司相关经验2.有强烈的责任心和团队合作精神，工作细致耐心，认真负责，有计划性3.能够熟练使用各类office办公软件，如WORD.EXCEL等

  所需技能： 预订员、电商客服、电话客服、在线客服、酒店旅游

• 来源：云南悦订网络科技有限公司

  酒店预订客服

  岗位职责: 1.负责电话接听，认真倾听客户需求，为客户提供优质的酒店预订服务； 2.负责查询同行发送传真的接收状态，负责将紧急订单及时发到酒店及跟进确认； 3.熟练掌握酒店地理.房价.房态信息，及时.快速解答同行咨询，确保对外报价的准确性； 4.负责电话口头单的预订，及时跟进确认房间，积极帮助酒店和同行解决订房过程中出现的问题。 岗位要求: 1.大专以上学历，男女不限； 2.普通话发音标准，口齿清楚； 3.可熟练操作OFFICE系列办公软件； 4.踏实.肯干.能够承受工作压力； 5.具备酒店订房实际从业经验者优先考虑； 工资=基本工资+绩效工资+补助+提成（其它各项补贴）

  所需技能： 网络客服、普通话标准流利、危机客诉处理经验、无销售性质、售前客服、售后客服

• 来源：广州瑞风信息科技有限公司

  酒店预订客服

  岗位职责：1.客服岗位无销售性质，主要负责线上操作客户预订酒店的订单，和在线回复客户的咨询。2.辅助电话接听处理客户各类咨询，根据订单核实酒店状态，电话跟进订单.3.配合完成部门目标，协助主管完成工作安排职位要求：1，需要您做到“三心两意”面对客户做到“三心”：细心.热心.贴心。应对工作做到“两意”：创意，诚意。2，无论您是早睡早起好宝宝，还是喜欢黑夜的夜猫，早中晚轮休轮班的灵活上班时间总能满足您的需要。3，我们作为低调的声控，只需要您用最普通的普通话服务客户。4，欢迎您充分发挥您的才思，发挥您的小宇宙，热心为客户提供服务员工

  所需技能： 客服专员、预订员、电话客服

• 来源：东莞市庆华航空国际货运代理有限公司

  酒店预订客服

  岗位职责：1.帮客户代订国内外的酒店。2.处理酒店订单的各种情况，满足客户的入住需求。3.处理客户退订.预留改期等业务。3.按时出具酒店账单，发送给客户对帐。任职要求：1.机票.旅游.酒店相关行业1年以上客服工作经验。2.对酒店预订操作熟练，能够处理好订酒店过程中上下游的各种异常情况3.熟悉国内外各大酒店预订平台及酒店供应商，并对其酒店资源的优劣有一定了解。（酒店管理/旅游专业的应届毕业生也可）月薪4-8K+业绩提成。*

  所需技能： 客服、酒店客服、预订