售后运营客服

相关职位简介

• 来源：山东中呼信息科技有限公司

  售后运营客服

  岗位职责：1.负责已建立合作关系的合作伙伴关系管理及维护，提高合作伙伴对公司产品的认可度，建立公司的信誉并赢得合作伙伴信赖。2.为合作伙伴提供全面完善的服务，跟踪.反馈.解决合作伙伴的异议，并协调解决突发情况达成合作伙伴的满意度。3.维护与合作伙伴之间的合作关系，协助合作伙伴在当地市场的发展壮大。4.定期接受公司.部门组织的销售体系.职业素养培训，负责渠道合作伙伴的消费.开号量任务下发.维护.问题处理.关系维护等。任职要求：1.大专及以上学历。2.普通话标准，思维清晰，沟通表达能力强，具备良好的学习能力。3.良好的沟通能力及应变能力，具备良好的客户服务意识，懂得倾听能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导。4.适应能力强，具团队合作精神，有耐心，有计划，能独立处理紧急问题。

  所需技能： 售后客服、电话客服、在线客服、VIP客服、全职、长白班客服、大小周休息

• 来源：武汉鑫亚力亚涂料有限公司

  售后运营客服

  岗位职责：(1)通过远程.聊天软件.电话等通讯工具指导客户开店；(2)解决客户日常运营店铺中遇到的问题，跟进客户学习运营知识及后续关系的维护。(3)熟悉网店基本运营，配合辅助销售部回收客户尾款！(4)熟悉淘宝.京东.拼多多三个平台至少一个及以上后台规则；(5)良好的职业素养和习惯，具备分析问题及解决问题的能力。任职要求：1)本科以上的学历，电子商务专业优先考虑；（综合能力突出者可适当放宽）2)性格沉稳.谦逊，有亲和力，待人礼貌，服务意识强，学习能力强；3)有较强的沟通.表达能力，能承受高强度的工作压力，责任心强，良好的团队协作能力，积极乐观，逻辑思维强，做事有条理性！4)对淘宝.京东.拼多多运营过程熟练，优化等等较为熟练，对店铺装修有一定见解，自己曾经开店者，或在其他店里做过运营人士，有实战经验！

  所需技能： 售后客服、电商客服、电商运营

• 来源：安徽微盟企业发展有限公司

  售后运营客服

  岗位职责：1.学习掌握微盟软件功能，对接已合作客户，搭建客户公众号.小程序，辅导客户有效的使用微盟平台，辅助微盟新媒体活动运营，解答客户软件使用问题.活动设置等；2.对客户进行主动关怀.到期续费工作，获取客户反馈信息，不断提升务服务质量，提升客户续费率及满意度；3.培训客户，提高客户软件使用率及活跃度，不断优化培训内容；4.公司安排的其他事项。一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一任职要求：1.大专以上文凭，有售后类工作经验，或者有销售经验想转售后的优先考虑；了解微信公众平台优先考虑；2.熟练使用Excel.word办公软件；打字速度快，会基本PS图片剪裁；3.优秀的沟通能力，优秀的服务意识，优秀的责任心；4.工作稳定。一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

  所需技能： 在线客服、售后咨询、售后维护

• 来源：上海寻梦信息技术有限公司

  售后运营客服

  岗位职责：1.通过团长微信群维护团长用户，确保团长活跃度，负责团长用户拉新转化，并为相关结果负责；2.了解团长需求，即使匹配团长问题并作出解答同时将问题反馈给各个部门解决问题；3.团长日常服务审核工作；4.重视团长满意度，完成每月的业绩指标及其他工作。任职资格：1.专科及以上学历2.具备较强的社群活动策划.维护和执行能力；3.热爱学习和乐于帮助他人，具有比较强的服务意识；4.能承受一定的工作压力；5.能够熟练使用相关办公软件，会PS更佳。

  所需技能： 售后客服管理

• 来源：软通动力信息技术（集团）股份有限公司

  售后运营客服

  岗位职责：1.行业端&商家端过期滞销赔日常答疑，操作商家商品退出过期滞销赔事宜；2.与蚂蚁/人保/CCO/拍档/前线对接处理异常cae，需联动产品技术蚂蚁保司等确认反馈解决，日均15单。3.GOC工单处理，日均10单，需联动产品技术蚂蚁保司等确认反馈解决。4.业务数据监控，并及时发现问题推动落地解决。任职资格：1.大专及以上学历，机灵.学习能力强，有一定的推动能力；2.有基本的excel处理技巧和数据ene；3.做事责任心强，沟通协调能力强；可接受本科应届生

  所需技能： 客服、运营、售后、电商

• 来源：福建真会算财务管理有限公司

  售后运营客服

  岗位职责：1.负责定期回访已合作的老客户，定期给客户反馈财税进度及财税周期提醒；2.对接客户资料，整理客户信息，维护客户档案；处理客户售后相关问题，提供售后咨询.开票.清卡等服务；3.负责客户满意度回访，及时掌握客户需求，了解客户状态，提高客户满意度；及时处理客户的续费跟进；4.为客户提供财税增值服务，提高客户对公司的认可度。任职要求：1.性格开朗，亲和力强，学习能力强；2.良好的沟通表达与理解能力，灵活的应变能力；3.较强的团队意识.服务意识，良好的抗压能力；4.应届毕业生亦可；你能享受到：1.无责底薪+绩效奖金，能力决定薪资，多劳多得2.有无工作经验均可，提供专业岗前带薪培训+带教3.快速的发展机会.良好的晋升通道4.享有国家规定的法定节假日5.不定期团队聚餐.户外拓展.国内外旅游6.提供五险.工龄奖.生日福利.节日福利.下午茶等

  所需技能： 售后维护、电话客服、客户关系