客服兼运营助理

相关职位简介

• 来源：北京子乐科技有限公司

  客服兼运营助理

  岗位职责：1.负责优质妈妈社群的运营及咨询服务，及时回复微信群内用户问题，不断优化话术；2.收集用户反馈信息，并进行定期汇报；3.配合业务的需要进行活动推广；4.处理客户投诉，安抚客户情绪；5.协调内部资源解决客户问题，并对日常问题进行分类汇总，整理成相关文档；6.有赞等电商平台等客服工作；7.领导交办的其他工作。岗位要求：1.教育行业客服优先考虑；2.具备基础的英文书写阅读能力；3.沟通能力强，踏实勤奋，有责任心；4.具有主动服务意识.具有优秀的执行能力；5.吃苦耐劳，有一定的承压能力，具备团队合作精神。

  所需技能： 售前客服、售后客服、微信客服、用户运营

• 来源：新疆西域传奇网络科技有限公司

  客服兼运营助理

  岗位职责：1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；2.熟练公司产品进行产品的线上推广，解答客户提问并解决问题；3.负责微信，电话等方式跟客户沟通，为客户答疑解难，宣传产品；4.与相关部门紧密配合，协调沟通；5.维护客户关系并开发新客户。任职资格：1.熟练运用office及良好的文档写作能力；2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力.口头表达与沟通能力；

  所需技能： 售后客服、售前客服

• 来源：湖南好频购网络科技有限公司

  客服兼运营助理

  岗位职责：1.负责产品上架以及页面详情基础维护。2.负责接待客户的咨询。3.负责导单和物流单上传。4.负责售后（退.换.补货和售后处理）的处理。5.负责监控各平台销售状态，反馈平台异常信息并及时跟进。6.负责社群营销，将订单客户转互动客户，促进二次销售。7.负责各个平台渠道的沟通与对接。8.负责运营数据的分析（客户数据.销售数据.价格数据）。任职要求：1.大专以上学历，市场营销等相关专业；2.有服装或食品等相关方面的知识：3.有良好的色彩搭配能力，敏锐的时尚触觉，创意能力强；4.思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，具有较强的商业谈判技巧和沟通能力；5.有良好的沟通能力.执行能力和团队合作精神；

  所需技能： 售前咨询、售后咨询、电商客服

• 来源：山东沃行销通信服务有限公司

  客服兼运营助理

  工作内容:1.负责日常办理业务2.维护客户关系岗位要求:1.年龄22周岁以上2.有一年以上工作经验优先3.工作踏实为人诚信

  所需技能： 售前客服、运营商客服、售中客服、客服主管、客服经理、全职

• 来源：广州抖医文化传播有限责任公司

  客服兼运营助理

  岗位职责：1.负责协助运营主管打理店铺，上下架宝贝.标题优化.数据分析.产品详情等工作（有赞商城.小红书为主）2.负责跟踪物流，售前售后岗位要求：1.沟通逻辑能力强,有耐心脾气好,温和2.文字功底较好,执行力强3.善于洞察用户特点优先

  所需技能： 电商客服、运营助理、互联网广告营销、有赞、自营商城

• 来源：杭州泰潼商贸有限公司

  客服兼运营助理

  工作内容：1.引导客户下单，答疑2.平台文案工作3.协助主管其他工作事项职位要求：1.文案功底2.学历大专或相关专业毕业3.有一定的英语书写功底

  所需技能： 电商客服