游戏英文客服

相关职位简介

• 来源：西安等闲内容引擎网络科技有限公司

  游戏英文客服

  职责描述：1.负责产品海外，国内市场的日常客诉，通过在线或邮件等方式解答用户问题；2.多渠道服务玩家，耐心完成相应咨询.答疑服务；3.妥善处理玩家投诉，及时有效地消除玩家不满；4.收集玩家声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进玩家对游戏体验提升。5.完成上级指派的其他工作任务。岗位要求：1.本科以上学历，英文六级以上或相当水平；2.熟练掌握英语的听说.读.写.译；3.性格开朗，具有较强的执行能力，对游戏行业有热情；4.有良好的口头表达能力.服务意识.耐心责任心。

  所需技能： 投诉客服、游戏客服、英语、游戏

• 来源：上海云蟾网络科技有限公司

  游戏英文客服

  岗位职责：1.负责游戏欧美市场的日常客诉，通过在线或邮件等方式解答用户问题；2.密切关注facebook及其他用户社区.论坛，收集整理用户意见反馈；3.记录用户反馈的产品线上问题.意见反馈，协助用户解决线上问题；4.挖掘用户需求增强用户粘性。任职要求：1.英文熟练，CET6级以上或相同水平。2.热爱游戏，应届生亦可，热爱游戏，熟悉仙侠MMORPG优先；3.具备良好的沟通协调和团队协作能力，有强烈的责任感，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。

  所需技能： 游戏客服、英文客服

• 来源：广州游信网络科技有限公司

  游戏英文客服

  岗位职责：协助负责游戏专区以及论坛内容的更新和维护；试玩各类新鲜手机游戏，协助输出相关内容；岗位要求：熟悉iOS.Android等平台的移动游戏；有智能手机，喜欢玩其上的各类应用和游戏；有良好的学习能力.沟通能力.抗压能力；喜欢玩游戏，并喜欢游戏相关内容的输出，如攻略.评测等英文6级优先；熟悉二次元文化者优先；有一定的论坛管理能力以及运营能力优先。

  所需技能： 客服、游戏客服

• 来源：合肥亿欧信息咨询有限公司

  游戏英文客服

  岗位职责：1.在线解答客户的疑难问题（全英文，有快捷回复模板）；2.及时处理客户订单；负责订单验证；负责游戏产品交易发货；3.完成上级交代的其他任务；4.纯客服，没有任何销售性质；5.前期会安排老员工带，半个月到一个月左右，会安排独立班次。任职资格：1.具备良好的英文读写听说能力，专业不限。CET4级及以上优先录用。2.能够熟练运用电脑，打字速度快，学习能力强3.吃苦耐劳，身体健康，能够适应夜班。4.态度端正，有责任心，有较高的工作热情和服务意识。

  所需技能： 英语网络客服、在线客服、英语、跨境电商运营、全职、游戏、不支持远程办公

• 来源：福州世纪欢腾计算机技术有限公司

  游戏英文客服

  岗位要求：1.本科及以上学历，专业不限，有一定的英文功底，CET4及以上；2.沟通表达能力良好，有服务意识；3.对网络游戏行业有发展兴趣；工作内容：1.为游戏玩家提供完善的服务，建立玩家与游戏公司沟通的桥梁；2.游戏相关问题的收集与受理；3.使用电子邮件.互联网工具为客户进行问题解答与处理，接受客户关于游戏方面的咨询.查询.投诉和建议等问题。

  所需技能： 英语、游戏、游戏客服

• 来源：深圳市乐易网络股份有限公司

  游戏英文客服

  工作职责：1.处理用户反馈，记录客户咨询.投诉内容，使用客服系统定位问题，及时给予客户反馈；2.通过与客户进行沟通和互动，定期出具玩家反馈的收集.分析和汇报，实现可持续的客服产出；3.跟进用户常见反馈优化产品的FAQ和客服工具，实现有效的客户教育和自服；4.与其他团队进行协作，保证产品服务稳定.高效地运行。任职要求：1.强烈的服务意识，高度的责任心，热爱客服工作；2.英语良好，英语专业需英语专业四级及以上；其他专业需英语六级及以上；有小语种能力者优先（如德语.法语.西语.葡语.俄语等）；3.热爱游戏行业，能够适应轮班；4.思维敏捷，有较强的应变能力和表达能力，能够快速理解玩家的诉求，并给予书面回复；5.良好的沟通技巧，协调能力，具有团队精神。

  所需技能： 英语可作为工作语言、网络客服、CET-6