售后文员

相关职位简介

• 来源：广西申恒商务服务有限公司

  售后文员

  岗位职责:1.通过电话和微信维护老客户(公司提供)，维持客户关系;2.无需外出办理业务，纯办公室办公，有独立办公桌。任职资格:1.沟通能力较佳.工作认真负责.积极主动.细心。

  所需技能： 实习生

• 来源：苏州工业园区伯曼企业管理咨询服务有限公司

  售后文员

  职位描述：1.通过接听电话的方式为客户（企业及个人）提供产品使用咨询及技术故障支持；2.通过接听电话的方式为用户提供设备报修及维修网点查询；3.通过提供优质的售后服务，提升客户对品牌.产品的满意度。岗位要求：1.大专及以上学历，男女不限，计算机相关及理工科类专业优先；2.普通话标准，具有良好的沟通.理解和表达能力。

  所需技能：

• 来源：陕西南洋迪克家具制造有限公司

  售后文员

  岗位职责1.接听客户电话，做好相关信息记录，与相关领导或人员进行及明反馈；2.做好与客户之间的沟通和信息传达，保证各类信息传递的准确性.及时性；3.负责接待客户来司参观工作，树立公司良好形象；4.处理相关表格.资料的填报.传阅.归档工作；5.完成领导安排的其他事物。任职资格：1.年龄25-35岁，大专以上学历，形象好气质佳；2.一年及以上客服工作经验，能熟练使用办公软件；3.性情温和，沟通协调能力强。

  所需技能： 电话客服、接听客服

• 来源：德州壹搜信息科技有限公司

  售后文员

  岗位职责：1.负责公司合作客户的售后服务及维护，树立公司专业形象；2.维护客户关系，为客户服务，提高客户续费率；3.负责网站设计.微信小程序设计和对接；4.及时与合作客户回访，让客户时刻感受到无微不至的服务与关怀；二.任职资格：1.年龄18-28岁。女士.普通话标准，熟悉电脑操作；2.从事过美工.平面设计者优先录用；3.产品图片的处理如（修图.抠图等）

  所需技能： 售后客服、全职

• 来源：株洲市家博盛世装饰有限责任公司

  售后文员

  岗位职责：1.负责应对售后客户咨询.受理投诉2.收集.整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档3.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门4.及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；5.进行客户满意度调查和售后满意度调查；任职要求：1.具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。2.普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。3.工作态度良好，及时为客户服务。4.有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。5.电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

  所需技能： 售前客服、售后客服、电话客服、网络客服

• 来源：汉中市东鹏机电设备工程有限公司

  售后文员

  岗位职责:1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；2.维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；3.客户回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，搜集潜在客户资料，管理客户关系；4.负责公司产品的销售及推广，根据安排进行电访及回访，提高顾客到场率；5.完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他工作；任职要求:1.对销售工作有较高热情，有工作经验优先；2.普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语言富有感染力；3.工作态度积极认真，具有团队合作精神，能吃苦耐劳；4.有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作；

  所需技能： 外呼销售经验、普通话标准流利、危机客诉处理经验、电话客服、售前客服、售后客服

• 来源：保定正博装饰装修有限公司

  售后文员

  岗位职责：1.负责处理客户的投诉，并做好记录；2.负责保管客户档案；3.结清手续及办理；4.客户满意度调查。任职要求：1.年龄25岁以上；2.大专以上学历；3.至少3年以上工作经验；4.具有良好的客户服务意识和沟通能力，能妥善处理各种客户投诉；5.具有强烈的责任心和事业心。

  所需技能： 投诉客服、售后客服

• 来源：福建省状元猫智能家居有限公司

  售后文员

  岗位要求：1.具备良好的沟通技巧和语言表达能力.亲和力强.具备良好的说服能力和人际关系应对能力；2.具备积极的工作态度，良好的客户服务意识；3.有责任心.有团队协作精神，善于自我挑战；4.熟练使用各种办公软件。二.工作内容：1.做好经销商客户之间的衔接工作，收集并及时反馈客户问题点；2.处理客户的反馈，及时将客户的情况与相关的操作团队进行沟通解决；3.解答客户的疑问，对于客户的需求给予业务咨询服务；4.统计各经销商客户订单和安装师傅排班周期；5.核对相关数据，梳理文档制作表格，处理售后问题，积极主动回访客户；6.其他工作事项，及定期做好工作汇报。

  所需技能： 无销售性质、网络客服、售后客服

• 来源：泰州信宝行汽车销售服务有限公司

  售后文员

  岗位职责：1.负责店内车辆的电话招揽工作；2.完成报表制作和分析工作；3.完成领导交办的其他事项；任职要求：1.大专及以上学历；2.工作认真细心，熟悉办公软件操作；

  所需技能： 客服专员、在线客服、全职/兼职、售后客服

• 来源：成都市南虹制冷工程有限公司

  售后文员

  岗位职责1.负责售后信息清理.回访及相关客诉处理；2.热线接通.信息跟踪处理.简历客户群并维护；3.协调进场用户的信息登记汇总，协助调度管理师傅，合理派工；任职要求：1.大专学历，20-30岁，熟练应用各种办公软件；2..良好的语言组织能力和表达能力；4.有售后或客服工作经验者优先；5.纯售后岗位。

  所需技能： 无销售性质、电话客服、文员、售后客服、售后文员

• 来源：尚氏（广东）大数据服务有限公司

  售后文员

  岗位职责：1.回复及解答客户使用产品的各种问题；2.通过各种沟通工具解决客户的售后问题。任职要求：1.学历经验不限，欢迎热爱从事客服顾问工作的优秀应届生，部门一对一专业帮带教；2.熟悉电脑操作，打字速度要求30~45字/分钟；3.有沟通能力，可以与客户很好的交流；4.有耐心，帮客户解决各种疑难问题。我们可以给到您的：1.标准

  所需技能： 售后文员、售后客服、无销售性质、危机客诉处理经验

• 来源：杭州长定汽车销售有限公司

  售后文员

  工作内容：1.处理客户投诉，接听公司热线；2.系统（SAP.DMS)操作；3.简单的数据整理，结算帐单；4.售后物资盘点，每月出具盘点表。5.工作认真负责，善于沟通岗位要求：1.做过汽车行业的客服或者其他行业的销售内勤均可；2，懂得Excel表格的操作以及处理简单的数据；3，性格开朗，热情活泼。福利以及

  所需技能： 库存盘点