中通快递客服

相关职位简介

• 来源：武汉智创物流有限公司

  中通快递客服

  岗位职责：1.接听客户的来电，做好客户解释工作；2.处理投诉，仲裁，遗失等问题件3.订单调度，处理问题件​

  所需技能： 投诉客服、物流客服、在线客服、电话客服、接听客服

• 来源：昆明领源物流有限公司

  中通快递客服

  岗位职责:受理及主动电话客户，能够及时发现问题并给到正确的和满意的回复；2具备处理问题，安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高满意度。3不断接受公司的的各项业务和技能培训。任职要求1有一定的客户服务工作经验2计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络基础知识。3要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切帮助客户.满足客户出发。4性格要求沉稳.隐忍，善于倾听，有同理心.乐观.积极。普通话标准，流利。工资

  所需技能： 投诉客服、客服专员

• 来源：仙游县中运物流有限公司

  中通快递客服

  岗位职责：1.配合并完成主管交付的日常物流管理工作；2.配送管理：负责日常快递收件.派件客户服务或物流查询工作，确保及时收发货；3.负责物流异常问题的调查，配合相关部门处理，力争降低损失或索赔；4.报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级汇报。任职要求：1.中专及以上学历，物流类相关专业优先，此岗位接受应届生；2.有物流快递相关工作经验者优先；3.具备良好的计划.沟通和协调能力；责任心强，有较强的团队合作意识。

  所需技能： 物流客服

• 来源：深圳市和美中通货运代理有限公司

  中通快递客服

  职位描述1.受理及接听客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。3.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4.具备一定的应变能力，针对公司现有的客户进行跟进，让客户满意。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1.高中以上学历，有一定客户服务工作经验优先，有一定的客户服务知识和能力。2.计算机操作熟练，打字速度快，会使用基础office办公软件，有一定的网络知识基础。3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户角度出发。4.性格要求沉稳.隐忍，善于倾听，有同理心，乐观.积极。普通话标准.流利，反应灵敏。5.热爱工作，敬业.勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。6.欢迎应届毕业生投递。7.要有较强的学习能力，无经验也招

  所需技能： 无销售性质、危机客诉处理经验、外呼销售经验、普通话标准流利、电话客服、网络客服

• 来源：广州市合胜货运代理有限公司

  中通快递客服

  岗位职责（不用销售，不用外出见客户）1.针对公司现有客户资源进行跟进，为客户进行解答咨询及售后服务2.作好接听登记.填写.统计工作，及时反馈客户提出的意见和建议3.无需外出.无需经验要求，带薪培训。二.任职资格1.思路清晰，工作耐心细致，打字速度较快.口齿清晰；2.16-35岁，学历不限，踏实，性格开朗，普通话标准清晰，3.有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；4.身体健康.品行端正.无不良嗜好；

  所需技能： 网络客服、售后客服、客服专员、快递客服、办公室文员、电商客服、客服文员、物流客服

• 来源：徐州市全通速递服务有限公司

  中通快递客服

  岗位职责：1.受理及主动电话客户，及时对客户问题并给到正确回复；2.具备处理问题.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1.高中以上学历有一定的客户服务知识和能力。2.计算机操作熟练，会使用办公软件及网页。

  所需技能： 无销售性质、网络客服、电话客服、售前客服、售后客服、普通话标准流利

• 来源：东莞市东坑弘一快递代收服务部

  中通快递客服

  岗位职责：1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1.高中或以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photohop等制图工具者优先考虑。3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户角度出发。4.性格要求沉稳.隐忍，善于倾听，有同理心，乐观.积极。普通话标准.流利，反应灵敏。5.热爱工作，敬业.勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

  所需技能： 售前客服、售后客服、网络客服、危机客诉处理经验