售后信息员

相关职位简介

• 来源：湖南联升工程机械有限公司

  售后信息员

  岗位职责：1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前.售后指导和服务工作；1.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3.与相关部门紧密配合，协调沟通；4.维护客户关系，并开发新客户任职资格：1.至少1年以上销售或客服工作经验；2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力.口头表达与沟通能力；3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5.熟练运用office及良好的文档写作能力；6.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

  所需技能： 售后客服

• 来源：北京易快互联科技有限公司

  售后信息员

  岗位职责：1.根据订单信息，合理协调工程师做好上门安装.维修等相关服务工作工作；2.处理订单交付过程中产生疑点；3.根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理；4.负责满意度服务指标考核，服务订单抽访等工作。任职要求：1.中专/大专及以上学历；2.可以熟练使用office办公软件；3.具备信息鉴别意识.善于对外沟通交流；4.为人正直，积极进取，责任心强；5.有家电售后服务行业相关工作经验者优先。薪酬

  所需技能： 无销售性质、电话客服、售后客服

• 来源：成都宏嘉汽车销售服务有限公司

  售后信息员

  岗位职责：1.负责售后部门的内勤工作；2.客户信息收集；3.车主客户微信群的管理4.完成售后相关报表的编制，以及转发工作；5.领导交办的其他工作。二.任职要求：1.大专以上学历；2.具备良好的沟通能力和协调能力；3.熟悉掌握Office办公室软件；4.愿意学习改变以及进步。

  所需技能： 售后内勤

• 来源：厦门欣思贸易有限公司

  售后信息员

  岗位职责:1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作.2.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题.3与相关部门紧密配合，协商沟通维护客户关系，并开发新客户。任职资格:1.有类似的销售或客服工作经验，具备敏锐的商业意识，较强的推广和维护协调客户的能力.2.熟悉客户服务流程，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作熟练运用office及量好的文档写作能力.3.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心.4.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

  所需技能： 电话客服、在线客服、售后客服、外呼客服、售前客服、物流客服

• 来源：石家庄华源科技有限公司

  售后信息员

  岗位职责：1.该岗位为天猫无忧购河北省服务平台.三星全品类厂家售后.等电子产品类安装及售后服务支持管理岗，职业发展方向为运营组长.运营主管.店长.培训讲师.区域管理.质检专员.结算管理等。2.按规范处理.分配系统服务订单，并跟踪监控管理完成工作流程标准。3.接听服务网点和客户来电，解答咨询，无销售性质。4.必要时与下辖网点.工程师.客户进行沟通.核实.反馈，达成服务指标。5.完成团队内分配的临时工作，如邮件回复.数据分析.工作报告等。任职要求：1.工作有条理，细致.认真.有责任心，办事严谨；2.有较好的沟通协调能力.语言表达能力及服务意识，有工作经验者优先考虑；3.能熟练操作办公软件及Office办公软件。4.可接受优秀的应届毕业生。工资

  所需技能： 客服专员、电话客服、接听客服、售后客服、文员、助理、办公室、信息员

• 来源：四川快益点电器服务连锁有限公司福州分公司

  售后信息员

  岗位职责：主要负责信息派工.系统维护.台账登记及完工回访等工作。任职要求：责任心强，工作细心，熟悉电脑和office办公软件。工资

  所需技能： 售后客服