VIP客户服务专员

相关职位简介

• 来源：交银企业管理服务（上海）有限公司张江高科技园区分公司

  VIP客户服务专员

  职位描述：岗位职责1.接听VIP（白金卡）客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；2.及时处理.反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；3.根据业务流程及服务策略规划，结合服务品质要求，为白金卡客户提供一站式服务。任职资格1.具备全日制大专及以上学历；2.扎实的汉语基本功，专业的普通话表达能力，声音亲切；3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；4.具备同理心及良好的服务意识，责任感强；5.书面能力或英语技能突出者优先考虑；6.自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧；7.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案.有效解决客户问题；8.能适应7*24小时轮班制（早班/中班/晚班）。

  所需技能： 电话客服、投诉客服、售后咨询

• 来源：交银企业管理服务（上海）有限公司

  VIP客户服务专员

  岗位职责1.为白金信用卡客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；2.及时处理.反馈客户投诉与建议；3.结合服务品质要求，为白金客户提供一站式服务；4.呼入资产促成，帮助客户解决金融烦恼，体现个人价值。5.协助主管处理协调组内事物，此次招聘人员入库储备干部，一年半培养计划结束直接晋升主管/专务。储备干部任职资格1.全日制本科及以上学历；2.扎实的汉语基本功，专业的普通话表达能力，声音亲切；3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；4.具备同理心及良好的服务意识，责任感强；5.书面能力突出者优先考虑；6.自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧；7.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案，解决客户问题。8.能适应7×24小时轮班制（早/中/晚）班。

  所需技能： VIP客服、储备干部

• 来源：北京陌陌信息技术有限公司

  VIP客户服务专员

  岗位职责：1.为直播业务的VIP用户提供全方位.高品质的及时服务，打造满意的用户体验；2.对陌陌VIP用户的意见和建议进行收集和汇总.反馈；3.灵活运用各种业务知识，为VIP客户沟通协调解决方案；4.详细记录大客户的要求，及时反馈给客户经理，做到及时为大客户提供个性化服务；5.遇到无法处理的问题，迅速沟通反馈，做好交接工作，保证受理.回复时限。岗位要求：1.大专及以上学历，有互联网行业VIP服务.投诉处理相关岗位工作经验者优先；2.有强烈的责任心和用户服务意识，主动热情，抗压能力好。

  所需技能： 投诉客服、在线客服、VIP客服、全职

• 来源：上海力仕鸿华房地产发展有限公司

  VIP客户服务专员

  岗位职责：1.尊会会所日常运营工作2.协助做好尚嘉至尊会会员服务工作3.协助做好尚嘉至尊会活动的协调，服务，执行工作4.协助做好尚嘉至尊会客户关日常系维护5.后台客户资料的更新及维护非常规周末休息（做五休二）职位要求：1.学历要求：大专以上；2.专业要求：主修大专或酒店专业专科学校毕业；3.综合要求：熟悉酒店或服务型会所的服务流程，基础英文对话；经验要求:有一定的客户服务或客户关系管理工作经验为佳。

  所需技能： 物业客服、客服管理、售前客服

• 来源：南通驭美客康复科技有限公司

  VIP客户服务专员

  岗位职责：1.主要工作：负责VIP客户接待及客户关系维护，配合医生对客户治疗进行全流程管理，包括但不限于：项目答疑.术前预约.术中陪诊.术后回访。2.辅助工作：1)各类客户文档管理（包含病历.客户照片等）2)市场竞品.新产品及新技术的调研3)基础项目文案的整理和创作4)工作短视频.照片.文案等素材的采集5)配合部门主管完成数据统计分析与资料处理6)配合市场部开展各类企业活动（线下沙龙接待，场地布置，宣传文案）7)完成上级主管交予的其他工作任职资格：1.男女不限，年龄28岁以上，大专及以上学历，有从事高端客户服务(不限行业)5年及以上经验；2.执行力极强，能及时快速响应和完成公司交付的各项工作；3.性格温和稳重，态度诚恳耐心，能时刻站在客户角度提供细致温暖的服务；4.思维清晰有条理，具备较强的客户沟通能力和良好的应变协调能力；5.学习能力强，熟练操作各类办公软件（word，excel，powerpoint）6.能适应高强度工作，可以随时加班及出差；7.退伍转业军人优先职业发展：1.良好的职业发展空间：VIP客服管理.区域项目组长.或公司孵化内部创业；2.薪资架构：首年综合薪资6K-8K，根据业务能力递增不设上限；3.良好的工作环境，nice的leader和学习型团队氛围。

  所需技能： 客服专员、售后客服

• 来源：广州三十二号国际旅行社有限公司

  VIP客户服务专员

  岗位职责：1.通过32号线上平台第一时间了解并处理VIP用户最新需求；2.定期跟进VIP用户回访及反馈，提供高质量的用户服务体验；3.及时总结分析VIP用户需求，提出优化方案，提升用户活跃度；岗位要求：1.大专及以上学历，普通话标准,声音甜美；2.3年及以上相关工作经验，有旅游/酒店/OTA/互联网经验者优先；3.热爱旅行，情商高，具备良好的沟通能力及同理心；4.条理性强，具备良好的信息整理归纳能力；5.自我驱动，具备良好的学习能力。

  所需技能： VIP客服、VIP电话客服、VIP售前客服、VIP网络客服、VIP售后客服、OTA客服

• 来源：南通哲心金融数据服务有限公司

  VIP客户服务专员

  岗位职责：1.通过电话形式对长期保单的客户进行回访；2.主要服务通过支付宝渠道购买保险的客户，核对客户信息的准确性，无任何销售性质；3.负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；岗位要求：1.18-35周岁，男女不限；2.中专及以上学历，条件优异者可适当放宽条件；3.普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，具备一定的抗压能力；4.能适应轮班轮休工作制；5.具有零售行业.服务行业.呼叫中心相关服务经验者优先。

  所需技能： 在线客服、电话客服、VIP客服

• 来源：大连润通电子商务有限公司

  VIP客户服务专员

  工作内容：服务集团vip级别以上的已成交客户，负责组织策划活动。提升客户对公司的信任与口碑。（客户大多都是中老年人很好相处）2.每月休息4天，法定节假日会休息。3.无责底薪4000，试用期不打折（四险）转正底薪4500+绩效＋五险一金+丰富的福利待遇，各种补助。4.试用期无绩效。5.必备素质：诚实，守信，有服务意识和团队合作精神。6.工作满一年给父母养老金。7.可提供住宿。8.因为是公司新成立部门，晋升机会很大。任职要求：诚实守信，思维敏捷，有团队精神和服务意识，身材匀称，大方得体。形象好，气质佳。

  所需技能： 含销售性质、售前客服、售后客服、普通话标准流利

• 来源：广东省远信控股有限公司

  VIP客户服务专员

  工作职责:1.负责VIP客户信息整理与收集；2.了解VIP顾客需求，研究客户日常关怀.福利.节日赠送等协助制定VIP维护方案;3.参与并协助客户服务活动的策划及实施；4.针对已流失的VIP顾客协助制定召回方案。任职资格:1.发现VIP客户的需求及问题，及时反馈汇报；2.能精准把握客户需求，并能准确及条理清晰的对内传达客户需求；3.最好具有在高端服务场所客户服务相关工作1年以上经验；4.善于灵活处理问题，有较强的责任心与客户服务意识。

  所需技能： VIP客服