相关职位简介

  • 应届生
  • 1-3年
  • 其他
* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布,仅供参考
  • 来源:大同市京典商贸有限公司

    网店运营

    工作内容:产品销售及推广,根据营销计划.完成销售指标,供需信息登记.保存,客户开发.维护,铺.查.补货任职资格:①专科及以上学历,经验不限。②对市场和营销相关知识了解的均优先。③熟练MicrooftOffice办公软件,其他相似功能高级软件(如:WpOffice)均可。④推销的策略和能力,服务的意识和能力。⑤持有机动车驾驶证C1/2/3。⑥年龄20~30岁为宜。

    所需技能:
  • 来源:河北翔拓航空科技有限公司

    网店运营

    岗位职责1.负责店铺的日常运营,包括产品拍照.上下架.定期更新.关键词优化.订单处理等工作;2.负责店铺在线客服工作,通过回复顾客咨询,完成交易;3.负责订单.客户信息整理.跟踪;4.汇总并及时向上级反应客户的建议.问题等,帮助增加客户对产品的满意度;5.日常领导交代的其他临时性任务。任职要求:1.熟悉淘宝店铺的操作和运营;2.能够熟练的运用p修图等软件。

    所需技能: 售后客服、售前客服
  • 来源:上海丰丁网络科技有限公司

    网店运营

    岗位职责:1.负责产品旗舰店整体规划,协调运营团队完成销售目标。2.根据平台规则,策划店铺活动.优化宝贝详情页面。3.通过数据分析,不断优化各项店铺指标,包括UV.PV.订单转化率.客单价.产品访问深度。4.优化宝贝关键词,提高单品搜索展现,通过直通车.钻展等工具打造爆款商品。5.做好竞争对手网站的数据的采集.评估与分析,为产品部门提供建设性意见;6.定期做好与平台小二的沟通,及时报名活动,跟踪活动效果。7.策划首页活动,根据点击热点工具,优化首页布局及产品陈列任职要求:1.对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力;2.1年左右天猫.京东或其他大型B2C平台运营经验,有从事服装.食品的运营工作者优先考虑;3.较强的文字表达及策划能力;4.大专以上学历,计算机.电子商务.市场营销等专业优先考虑;5.优秀的逻辑思维能力,工作责任心及主动性强,具备团队协作精神,优秀的学习能力与创新能力。

    所需技能:
  • 来源:北京优加无限科技有限公司

    网店运营

    岗位职责:(代运营公司勿扰,公司旨在培养自己的人)1.负责京东店铺推广.提高店铺点击率和浏览量;负责基于公司各网店网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。2.负责网店推广联络联络,合作洽谈以及协议跟进;3.负责公司网店店日常维护.产品更新.能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力.产品销量。4.推动团队业绩增长.完成店铺销售目标,提升公司品牌5.每日监控的数据:营销数据.交易数据.商品管理.顾客管理6.有网络社区或电子商务网站运营策划经验7.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉网络店铺运营运营原理,有网店推广与开店经验者优先。8.积极主动,擅长沟通.责任心强,有团队合作精神。二.职位要求:1.有网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;2.熟悉京东.阿里B2C网站的运营环境.制定的交易规则.公司网店的推广ROI,网店网站广告资源;3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉各大网店运营原理,有主流网店推广与开店经验者优先;熟悉各B2C网站运作情况;

    所需技能: 电商客服、淘宝客服、天猫客服
  • 来源:北京万海龙图教育咨询集团有限公司

    网店运营

    岗位职责:1.在线通过阿里旺旺交流工具与顾客沟通,解决顾客售后问题。2.催单,查件,物流信息查询。3.售后的维护,售后问题的处理4.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件5.报表统计6.可以配货任职资格:1.至少1年以上销售或客服工作经验2.熟练运用office及良好的文档写作能力3.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神4.不娇气。不娇气。不娇气。

    所需技能: 天猫客服、售前咨询、售后咨询
  • 来源:河南汇科电子商务有限公司

    网店运营

    岗位职责:利用网络.微信进行公司购物商城产品的销售及推广岗位优势:1.办公室办公不需外出环境非常好;2.产品为高端品牌茶叶.高端品牌红酒大品牌且网上商城经常会有活动容易出业绩;3.薪资待遇所有网销公司中处于最高层次;4.以80.90后组成的团队年轻化,氛围浓厚,和谐温馨,无代沟;5.晋升空间广阔,公司管理层全部由内部员工提拔任职资格:汇科给舞台有梦你就来!!!

    所需技能: 电商客服、客服代表、客服

入门书籍

  • 客服圣经
  • 极致服务
  • 客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧
  • 超级客服

职业晋升路径

客服专员客服主管客服经理客服总监

横向职业发展

网络客服网站运营新媒体运营销售市场营销

职业问答

    根据行业的服务性质安排,比如出行安全类(滴滴)、居住安全类(智能门锁)都是 24 小时服务,工作时间都是 8 小时,班次上做区分,要保证服务的连贯性会设置,比如正常班次(8-179-1810-19)、早班次(6-157-16)、晚班次(13-2215-24)、天地班
    (8-12+18-228-12+16-20)、大夜班次(22-次日 8)等等,当然一般对于大夜班每个公司都会有对应的夜班补助,班次安排会根据每个时段业务来访量以及员工产能来安排班次时间及人数…
    比如智能硬件类产品,如小米手机热线客服的工作时间就是 8-18 点,小米商城在线入口是 24 小时服务…

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