相关职位简介

  • 无工作经验
  • 1年以内
  • 1-3年
  • 其他
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  • 来源:广州长安医院有限公司

    医疗客服

    职位描述:1.回复患者咨询问题,给予解答回复,帮助预约挂号工作。2.执行完成好上级安排的各工作事项 任职要求:1.大专及以上学历,实习生及应届生均可。18-35岁(有医疗及医学相关工作者可放宽录用条件);2.语言沟通无障碍。3.主动好学,遵守职业操守

    所需技能: 普通话标准流利、售前客服、会熟练打字、耐心,细心,好学
  • 来源:重庆东大肛肠医院有限公司

    医疗客服

    岗位职责:主要是在线打字聊天解答患者疑问并给患者预约挂号!二.任职要求:1.20-35岁,中专及以上学历,应届生毕业生(获得毕业证书),优秀者可放宽;2. 有销售.客服经验者优先,敢于挑战高薪资,具备一定的沟通技巧和良好的学习能力;3. 逻辑思维清晰,善于沟通,挖掘患者的疑虑需求;4. 热情.开朗.对工作有责任心.有挣钱的欲望;

    所需技能: 在线客服、电商客服、接听客服、微信客服、电话客服、客服专员、全职
  • 来源:珠海准誉网络科技有限公司

    医疗客服

    工作内容:1.负责医疗网站平台咨询服务工作;2.通过在线沟通及时解决患者咨询的问题,跟进服务进度,维护客户,并做好信息登记回访;3.做好用户的咨询与问题解答,总结反馈用户的建议与意见。岗位要求:1.熟悉电脑操作,打字速度35/分钟;2.良好的心理素质和抗压能力;3.半年以上客服或销售工作经验;4.有上进心.赚钱欲望和追求成功的动力;5.有医疗客服工作经验优先录用;

    所需技能: 含销售性质、售前客服、医疗网络客服、医疗在线咨询、在线咨询、咨询员
  • 来源:海南杏林不孕不育医院有限公司

    医疗客服

    工作内容:1.及时接听电话,商务通,微信等线上患者咨询,专业.准确解答咨询客人的需求以及患者提出的的各种疑问;2.口径一致的介绍宣传服务项目体系,促进转化顾客到达并促成到院;3.能快速准确的对咨询需求做出有效回应;4.准确及时录入咨询内容及核心信息;5.引导咨询患者到院就诊;职位要求:1.有做过不孕不育(妇科)疾病客服,商务通电话班经验优先,做过医疗疾病客服优先;2.口齿清晰.声音洪亮.男女不限;3.需有医疗网络咨询.不孕不育(妇科)医助,不孕不育(妇科)临床工作经验者优先考虑

    所需技能: 外呼销售经验、普通话标准流利
  • 来源:长春中医药大学附属综合诊疗医院有限公司

    医疗客服

    职位描述:1.运用专业知识提供准确.个性化的咨询服务;回复解答2.做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访;3.每日统计好预约客户资料;学习并讨论分析案例,提高咨询水平。职位要求:1.中专及以上学历,临床医学或护理等相关专业毕业,具有全面扎实的医学理论知识,有做过民营医院咨询工作经验者优先;2.工作严谨,认真负责,有亲和力,声音甜美,普通话标准,优先考虑。3.打字速度快,熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作,有一定的文字处理能力。4.对待咨询的访客要细心,耐心,热情,认真;有过护士.导诊.医助.临床工作经历者优先考虑。5.较强的沟通表达能力,敬业精神及责任感。6.有医疗工作经验者优先。

    所需技能: 电话客服、在线客服、咨询医生、网络咨询、咨询护士、在线咨询、医院咨询、咨询客服
  • 来源:上海贤钧达企业管理咨询服务有限公司

    医疗客服

    岗位职责1.负责医院商务通/快商通在线答疑2.负责医院进线电话的接听以及分析指导3.如遇患者需要预约挂号,帮助患者完成预约挂号流程职位要求普通话标准;医学相关专业毕业;有无工作经验均可

    所需技能: 医疗客服
  • 来源:成都风湿医院有限公司

    医疗客服

    岗位职责:1.负责线上患者咨询回复,网络营销促进成交。2.通过微信邀约患者线上面诊,该工作不打电话。任职资格:1.健康医疗行业有兴趣,销售工作有较高的热情;2.做过网络销售.客服优先。

    所需技能: 售前客服、含销售性质
  • 来源:长沙慧宁信息服务中心

    医疗客服

    工作内容:岗位职责:负责电话咨询.网络咨询.咨询预约.回访工作。任职资格:1.医学护理相关专业毕业或曾从事过医疗行业工作经验优先录用2.熟悉QQ微信聊天软件,沟通能力好,打字速度快3.本岗位工作要有热情.耐心和诚心,具有团队合作精神,为人诚恳,待人亲切;

    所需技能: 客服、医疗客服、网络咨询、在线客服、话务客服、皮肤咨询、妇科咨询、性疾病咨询

职业晋升路径

客服专员客服主管客服经理客服总监

横向职业发展

网络客服网站运营新媒体运营销售市场营销

职业问答

    根据行业的服务性质安排,比如出行安全类(滴滴)、居住安全类(智能门锁)都是 24 小时服务,工作时间都是 8 小时,班次上做区分,要保证服务的连贯性会设置,比如正常班次(8-179-1810-19)、早班次(6-157-16)、晚班次(13-2215-24)、天地班
    (8-12+18-228-12+16-20)、大夜班次(22-次日 8)等等,当然一般对于大夜班每个公司都会有对应的夜班补助,班次安排会根据每个时段业务来访量以及员工产能来安排班次时间及人数…
    比如智能硬件类产品,如小米手机热线客服的工作时间就是 8-18 点,小米商城在线入口是 24 小时服务…