女装客服

相关职位简介

• 来源：南昌沙拉贸易有限公司

  女装客服

  岗位职责：1.负责店铺售前咨询，客户询单及时回复，通过有效沟通促进客户下单；2.负责售后问题的处理和跟进；3.负责客户投诉，中差评巡查，并及时解决；4.负责拍摄产品细节，完善产品图片;5.上级分配的其他工作。任职要求：1.高中以上学历，服装或电子商务专业优先；2.熟练使用办公软件，打字速度需达到平均60字以上/分钟；3.半年以上淘宝女装客服工作经验（淘宝客服经验加线下女装销售经验亦可），了解ERP软件/神达软件，包含手工建单等；4.个性开朗热情，具备较强的沟通表达能力.应变能力.服务意识和心态调节能力；5.做事坚持，有长期发展的工作计划；6.工作认真上进，正直诚信，有较强的执行力和合作意识，强烈的责任心及团队精神。

  所需技能： 投诉客服、服装纺织、ERP、在线客服

• 来源：杭州叁猫网络科技有限公司

  女装客服

  岗位职责：1.负责淘宝后台在线接待，解决客户的咨询.引导客户下单。2.销售订单管理等工作，利用聊天工具.电话等通讯手段，及时.准确.圆满地处理客户购物过程中的所有问题。3.负责客户反馈的产品售后.退货.退款.投诉等问题的接待处理跟进工作。4.负责客户订单的确认.发货.物流状态.收件等售中跟进。岗位要求：1.性格外向，善于沟通，愿意长期稳定从事电子商务方面的工作。2.了解淘宝或天猫平台售后规则。3.良好的服务意识，反应灵敏，电脑打字速度较快，有耐心应对各种客户，责任心强，能稳定工作4.有较强的抗压能力

  所需技能： 售前客服、售后客服

• 来源：广州皮兹堂贸易有限公司

  女装客服

  岗位要求:1.具有网店服饰相关的电商平台如淘宝京东天猫拼多多的售前售后客服经验半年以上。2.能很好把握工作节奏，对办公软件熟悉，对处理订单做到不遗漏，及时处理:工作内容:1.主要工作:售前销售，协助运营及客服主管完成销量推进任务。2.辅助工作:处理网店后台的售后订单，售后咨询，退件处理。

  所需技能： 售前客服、售后客服

• 来源：山西瑞辰企业管理咨询有限公司

  女装客服

  岗位职责1.负责公司淘宝女装店铺负责店铺日常客服工作；(暂时售前售后一体）2.熟悉产品特征，细心.耐心.热情接待客户，对客户的咨询.信息查询及疑难问题进行快速.专业的解答，促进淘宝店铺的销售3.妥善地处理客户投诉，收集客户对商品及服务的意见.建议和期望，及时反馈给上级4.与运营和仓库部门紧密配合，协调沟通。任职要求1.一年以上淘宝客服经验；2.接待量相对不多，需要思路清晰，语气语调亲和力强.熟悉操作电脑，了解网购；

  所需技能： 电商客服、售前客服、客服专员、全职、不支持远程办公、微信客服

• 来源：杭州辰叙电子商务有限公司

  女装客服

  岗位职责：1.主要负责淘宝店铺的在线客服工作，引导顾客在线下单，解决买家的售前咨询。任职要求：1.有团队意识，有较强的学习能力；2.熟悉淘宝的购物流程；3.能适应早晚班；4.有淘宝女装客服工作经验者优先。

  所需技能： 售前客服、客服、淘宝客服、女装、女装客服

• 来源：杭州扶摇服饰有限公司

  女装客服

  岗位职责：1.负责客服销售话术整理及营业；售前销售流程搭建，提升店铺询单转化率2.负责售前.售后数据汇总.分析，提升询单转化业绩及其他平台服务指标;3.负责客服团队培训.激励.管理和考核，全方位优化客服销售业绩;4.合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序.及时.衔接5.根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度;6.负责与运营之间的沟通与协调，及时处理客户需求和突发事件。岗位要求:1.熟悉淘宝.抖音客服管理运营体系及流程，具备服装相关的专业知识优先考虑;2.2年以上电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前.售中，售后全过程;3.执行力强，具有良好的领导能力及问题处理能力，优秀的沟通协调能力，团队合作意识强;4.具有良好的职业素质和心理素质，熟悉客户服务.投诉处理.用户体验等专业知识，具有高度的客户服务意识和危机处理能力;5.熟练使用Offce软件.千牛系统，ERP系统，具备服务质量监控.数据分析经验者优先。6.有成熟的客服岗位人员架构编制及薪资绩效方案可直接提供并落实！

  所需技能： 售前客服、售后客服、危机客诉处理经验、普通话标准流利、物流跟踪

• 来源：广州市桐心集纺织品有限公司

  女装客服

  职位描述：1.在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。2.同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。3.与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意岗位要求：1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。4.有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。

  所需技能： 售后客服、投诉客服、ERP、电商客服、客服专员、不支持远程办公

• 来源：北京乐游先锋网络科技有限公司

  女装客服

  岗位职责：1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前.售后指导和服务工作；2.维护后台客户关系任职资格：1.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；2.处理后台订单，客户回复，客户评论，物流跟踪，售后服务3.热爱互联网，对电商行业有高度的热情4.对电商有一定了解

  所需技能： 售前客服、售后客服

• 来源：深圳市兴亿文化传媒有限公司

  女装客服

  岗位职责：1.通过微信在线聊天为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户.推销产品，促成订单成交；2.负责产品售前.售中.售后的跟踪服务，积极处理售后问题；3.完成上级领导交代的工作安排；任职要求：1.中专以上学历，有一定的文字表达能力和理解能力；2.有责任心，善于交流，有耐心，热情友好，情商高，能够给客户留下良好印象；3.有淘宝客服/线上销售/微商/女装/饰品等客服工作经验者加分；4.对时尚产品有浓厚兴趣，关注时尚，热爱时尚，有自己时尚理念者加分；5.打字速度要40字/分钟以上；不包吃住

  所需技能： 电商客服、售后客服、夜班客服、客服专员