游戏平台客服

相关职位简介

• 来源：广州百耀网络科技有限公司

  游戏平台客服

  工作职责(1)根据游戏规则，通过各服务渠道对于玩家提出的的问题礼貌地进行答复并快速处理解决（线上）；(2)反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通与安抚；(3)负责玩家社区的日常管理和维护；(4)根据合作职责，协助运营人员进行日常运营工作的开展2.任职要求(1)热爱游戏，丰富的网游经历；(2)普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷；(3)熟悉常用办公软件（Word.Excel等），中文打字速度较快；(4)心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力。

  所需技能： 在线客服、售后客服、游戏客服、游戏网络客服、游戏售前客服、游戏售后客服、客服专员、全职

• 来源：武汉掌游科技有限公司

  游戏平台客服

  岗位职责1.负责线上/400电话客户的咨询解答工作，并及时录入知识库（电话沟通占日常工作10%-20%）2.负责对客户提交的意见进行记录分类整理，每日反馈并跟进处理结果；3.确保各项资料信息传递的准确性和及时性；4.负责对保证每项工作按照标准的工作流程进行操作；5.遇到自己无法处理的突发问题及时记录并向直属上级通报；6.结合实际工作，对工作流程.规章制度.团队建设和部门发展提出意见和建议；7.完成上级分配的其他工作事宜。任职资格1.统招大专及以上学历，有客服经验优先，优秀者可以接受应届生，32岁以下；2.打字速度快，每分钟50字，懂礼貌用语；3.有一定服务意识，性格开朗乐观，有耐心，抗压能力强，具备公关和危机处理能力；4.能够接受轮班休息和值班；5.热爱游戏行业或至少精通一款市面上主流游戏，懂得消费心理和游戏心理；6.文字表达能力强，善于主动与人沟通；7.office办公技能良好。

  所需技能： 无销售性质、游戏客服、服务意识、网络客服

• 来源：成都云端助手科技有限公司

  游戏平台客服

  岗位职责：1.通过在线形式沟通，对用户提出的问题给予专业性的回答，为用户提供全面的.准确的.快速便捷式服务；2.收集用户反馈的游戏bug记录至日报，并协助技术人员处理游戏问题；3.关于CP.渠道等大客户维护以及问题处理；4.负责游戏接入.游戏更新.渠道接入等出包。任职要求：1.大专及以上学历，打字速度(50字/分钟)以上；2.具有较好的服务意识，良好的应变能力.沟通能力及判断能力，能适应加班；3.语言表达能力强，善于沟通应变.有亲和力，具有较强的敬业精神与团队合作精神；4.有一定客户服务经验，有网络游戏客服从业经验者优先。

  所需技能： 无销售性质、游戏客服

• 来源：软通动力信息技术（集团）股份有限公司

  游戏平台客服

  岗位职责：1.在游戏平台上，负责在线与玩家进行沟通，解答和处理玩家的售后问题；2.打字速度快；工作效率高；3.服从管理，服从班次安排，每日保质保量完成工作内容；任职要求：1.有客服经验，会优先考虑有在线客服经验的人；2.如有客服经验，学历大专以上；可以接受20年应届生；3.接受排班制，（早10:00晚19:00）；法定节假日排班3薪；周休2天，不固定周末；岗位

  所需技能： 在线客服、售后客服

• 来源：武汉火贝信息技术有限公司

  游戏平台客服

  岗位职责：1.审核游戏平台游戏公司资质与游戏商品2.发布自营游戏商品到平台3.管理游戏平台的内容4.负责游戏平台的基础运营工作职位要求1.热爱游戏，能快速熟悉不同种类游戏基础属性2.良好的沟通表达应变能力3.学习能力强福利体系：1.岗位底薪+绩效+补贴+团队提成2.节假日

  所需技能： 游戏、游戏客服

• 来源：福州市鑫桐网络科技有限公司

  游戏平台客服

  工作内容：负责前期与客户沟通，后转入运营部门。做好后期与客户关系维护工作。2.不用面对客户，不用外出，也不用打电话，听从领导安排即可。3.公司有老员工一对一带，没经验也没关系，上手快。任职要求：16-28（优秀者年龄可放宽），身体健康.无不良嗜好.听从领导安排2.打字速度正常，擅长使用线上聊天工具。3.不限学历不限经验，可接受实习生.应届生

  所需技能： 游戏客服