社区运营专员
相关职位简介
- 来源:深圳市法本信息技术股份有限公司
社区运营专员
岗位职责:1.负责公众号及内容渠道运营,包含日常内容建设和用户运营,完成用户活跃度目标和增长目标策划活动主题2.深度了解公司产品逻辑.业务逻辑,根据业务发展需求,策划原创栏目建设.用户活动运营.构建用户池体系等3.有短视频运营.策划.推广相关运营经验和实操案例,能够洞察业务相关热点及话题,辅助视频平台运营工作4.配合社区其他运营做好辅助工作,根据不同的运营目标,实施活动策略,提升群活跃度,提高转化率,与用户建立深度链接任职要求:1.本科及以上学历,有1年及以上互联网公司新媒体/社区运营经验的优先2.选题能力.文字功底扎实,对新媒体运营/社区运营有充分洞察,对数据敏感,具有独立策划新媒体活动的能力3.有公众号等新媒体内容建设和运营成功案例(案例呈现)4.认真负责,具有良好的沟通能力以及协作能力,可以通过团队合作完成项目5.自驱力和执行力强,能够承担一定的工作强度和压力
所需技能: 公众号运营、运营专员、渠道推广
- 来源:柯莱特信息技术有限公司
社区运营专员
岗位职责:1.负责公众号及内容渠道运营,包含日常内容建设和用户运营,完成用户活跃度目标和增长目标策划活动主题2.深度了解公司产品逻辑.业务逻辑,根据业务发展需求,策划原创栏目建设.用户活动运营.构建用户池体系等3.有短视频运营.策划.推广相关运营经验和实操案例,能够洞察业务相关热点及话题,辅助视频平台运营工作4.配合社区其他运营做好辅助工作,根据不同的运营目标,实施活动策略,提升群活跃度,提高转化率,与用户建立深度链接任职要求:1.本科及以上学历,有1年及以上互联网公司新媒体/社区运营经验的优先2.选题能力.文字功底扎实,对新媒体运营/社区运营有充分洞察,对数据敏感,具有独立策划新媒体活动的能力3.有公众号等新媒体内容建设和运营成功案例(案例呈现)4.认真负责,具有良好的沟通能力以及协作能力,可以通过团队合作完成项目5.自驱力和执行力强,能够承担一定的工作强度和压力
所需技能: 公众号运营、运营专员、渠道推广、短视频运营
- 来源:湖南久维通机械有限公司
社区运营专员
岗位职责:1.负责公司新媒体运营的社群运营板块工作;2.紧跟社群运营发展趋势,积极探索发现更有价值的运营模式;3.完成上级交付的其他工作。任职要求:1.全日制大专及以上学历,广告传播.计算机相关专业优先;2.两年或以上互联网传播策划或社群传播经验;3.熟悉社群运营的宣传推广手段;4.有过成功的新媒体社群营销策划案例者优先;5.具有良好的团队协作精神,吃苦耐劳有韧性,思维活跃,学习能力强
所需技能: 新媒体运营
- 来源:成都萌爪印迹环保科技有限公司
社区运营专员
工作职责:1.负责门店线上社群维护,提升社群活跃度;2.负责宣传文案图片优化,移动互联网自媒体平台(公众号.微信.微博.小红书.视频号)的日常运营及推广工作;3.紧跟微信公众号等自媒体平台的发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信公众号等自媒体平台运营模式;4.充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求,不断改善用户体验;5.整理产品线上运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情报,完成线上活动的策划执行,并做好记录;6.线上寻找和收集对产品有兴趣的客户群,建立合作渠道;职位要求:1.年龄22-35周岁,大专及以上学历,一年以上相关工作经验;2.熟练操作常用办公软件;3.具有管理组织能力.沟通与协调能力.规划执行能力;4.具有良好的心理素质和抗压能力,性格外向,富有团队协作意识和较强烈的责任心。
所需技能: 公众号运营、自媒体运营、社交平台、运营专员、文案、线上推广、渠道推广
- 来源:深圳市拓保软件有限公司
社区运营专员
岗位职责:1.负责公众号及内容渠道运营,包含日常内容建设和用户运营,完成用户活跃度目标和增长目标策划活动主题2.深度了解公司产品逻辑.业务逻辑,根据业务发展需求,策划原创栏目建设.用户活动运营.构建用户池体系等3.有短视频运营.策划.推广相关运营经验和实操案例,能够洞察业务相关热点及话题,辅助视频平台运营工作4.配合社区其他运营做好辅助工作,根据不同的运营目标,实施活动策略,提升群活跃度,提高转化率,与用户建立深度链接任职要求:1.本科及以上学历,有1年及以上互联网公司新媒体/社区运营经验的优先2.选题能力.文字功底扎实,对新媒体运营/社区运营有充分洞察,对数据敏感,具有独立策划新媒体活动的能力3.有公众号等新媒体内容建设和运营成功案例(案例呈现)4.认真负责,具有良好的沟通能力以及协作能力,可以通过团队合作完成项目5.自驱力和执行力强,能够承担一定的工作强度和压力
所需技能: 公众号运营、运营专员、渠道推广
- 来源:上海晓烹信息科技有限公司
社区运营专员
岗位职责:1.制定并完善社群运营计划及相关制度,推动社群的良性发展;2.发现.培养.维护核心用户,形成高度活跃的核心用户群体;3.根据产品各阶段的推广目标发布相关运营内容;4.不断优化.调整社群运营方法,并对用户覆盖率,重点人群渗透率和转化率负责;5.监控社区及媒体报道中,与公司有关的市场反馈情况.竞品营销事件,并对相关行为进行及时汇报,提出解决方案;6.配合品牌策划部门,不定期针对新老用户制定相应的活动,提高用户注册数量,增加用户粘性;7.负责与国内外相关资源机构的沟通,积极开拓新渠道资源,回复各渠道的用户反馈。任职要求:1.本科及以上学历;2.有过互联网社群工作经验或是管理社群经验者优先,有海外推广自媒体平台(Telegram,Slack,Facebook,Twitter等)社区运营经验者优先;3.良好的产品感觉和用户感觉,擅长从用户角度思考问题,较高的沟通能力及用户服务意识;
所需技能: 活动策划、软文推广、微信推广
- 来源:柯莱特信息技术有限公司
社区运营专员
岗位职责:1.负责公众号及内容渠道运营,包含日常内容建设和用户运营,完成用户活跃度目标和增长目标策划活动主题2.深度了解公司产品逻辑.业务逻辑,根据业务发展需求,策划原创栏目建设.用户活动运营.构建用户池体系等3.有短视频运营.策划.推广相关运营经验和实操案例,能够洞察业务相关热点及话题,辅助视频平台运营工作4.配合社区其他运营做好辅助工作,根据不同的运营目标,实施活动策略,提升群活跃度,提高转化率,与用户建立深度链接任职要求:1.本科及以上学历,有1年及以上互联网公司新媒体/社区运营经验的优先2.选题能力.文字功底扎实,对新媒体运营/社区运营有充分洞察,对数据敏感,具有独立策划新媒体活动的能力3.有公众号等新媒体内容建设和运营成功案例(案例呈现)4.认真负责,具有良好的沟通能力以及协作能力,可以通过团队合作完成项目5.自驱力和执行力强,能够承担一定的工作强度和压力
所需技能: 公众号运营、运营专员、渠道推广
- 来源:北京世纪好未来教育科技有限公司
社区运营专员
工作职责:1.负责家长帮APP产品的运营和推广,提升家长帮APP日活.新增等数据指标;2.结合家长帮APP相关数据指标,运营PC端的论坛内容和制定并执行相应的线上活动,并对活动效果进行负责;3.负责论坛对应版块的活跃用户Q群.微信群的日常维护,并挖掘和发展论坛的核心用户及版主;4.负责对接相应版块的商务谈判,以及对商业活动后期进行跟踪和维护。任职资格:1.性格开朗,富有创业激情,能适应工作压力,具备良好的用户服务理念和沟通能力;2.热爱教育互联网行业,对该行业有一了解或实习经历者优先;3.有论坛社区运营.市场策划.独立策划组织线下(社团)活动者优先;4.在论坛.百度贴吧等做过版主或吧主者优先。
所需技能: 新媒体运营、内容运营
入门书籍
- 爆款文案
- 文案变现
- 运营之光 2.0
- 用户思维
- 增长黑客
- 新媒体运营
职业晋升路径
横向职业发展
职业问答
首先你要知道什么是新媒体,新媒体区别其他媒体的不同,优势在哪
新媒体运营的核心就是:用户运营
那么,为什么现在很多企业非常看中新媒体,减少对传统媒体的资金投放,一个是新媒体传播形态的自主可控(即传播主动权在自己手中),一种是可以大幅度的缩减媒体广告费,所以还是钱的问题。
新媒体是指一种工作的环境和区域。而运营则指的是工作的职位。
一、运营的工作内容板块主要包括内容运营,用户运营,产品运营,活动运营
内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段,围绕自己的产品,在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。
用户运营则是新媒体运营的核心,不仅仅是在各大平台上解答用户的问题,还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿,然后根据这些用户资源来优化内容和活动。
产品运营则是面向产品。
活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。
但是这几种运营又是相辅相成的,比如用户运营是拉新,社群运营,内容运营,活动运营,都是可以拉新的。
二、新媒体到底有什么平台?
视频平台,比如抖音、快手、花椒这类直播平台;
社交平台,微信、微博、知乎这些平台的用户互动性强、活跃度高;
自媒体平台,比如搜狐号和今日头条,有更强的专业性,也有更精准的用户。
三、新媒体运营需要掌握的能力【公众号举例】
(1)文案写作能力
文案几乎是所有运营人员的标配,对新媒体尤其如此。几乎所有平台都需要一篇好文章来吸引一大波用户,清晰的文案逻辑和思路是客观的基础。
(2)产品营销能力
用文章吸引用户过来以后,我们应该如何变现。除了实打实的商品,很多时候新媒体运营人员还有打响公司招牌、推广公司产品的任务。在这个过程中,内容其实也是一种营销手段,针对不同的用户属性制定不同的营销策略,为所有的用户打造专属的内容。
(3)活动策划能力
活动策划指的是线上和线下举办的拉新留存的活动。
(4)社群经营能力
新媒体运营的重要一环在于社群,社群也可以说是流量池,拥有优秀的社群经营能力可以为公司创造更多有粘性的用户。
(5)数据分析能力
新媒体运营的工作数据最能反映成绩,所以对于新媒体运营来说,数据分析能力非常重要。
四、新媒体运营的基本工作
新媒体运营最终目的应当是服务企业品牌、企业产品和企业利润。具体落实到工作上,主要有以下三点:
1、品牌
品牌在《定位》一书中解释很清楚,就是占领用户心智,比如“怕上火,喝王老吉”。在上火这个场景下,第一时间想到的就是喝王老吉。在某一种场景下,强调我们/我们的产品是行业领导者。
2、用户
在做用户量的这件事上,当真是八仙过海各显神通,爆文、广点通、互推、H5 裂变、免费资料、色流等轮番上阵,哪种获客成本最低,见效最快就用哪种。内容运营、活动运营、社群运营等无一不是为用户量服务的。
3、转化
转化应该更细致到每 1000 阅读量,每 10000 阅读量转化多少个粉丝;这里就涉及到数据分析了,提炼某篇爆款文章的 SKU 单元,运用到另外一篇文章中,推送之后,看看是否也能成为爆款,以此确认该 SKU 单元占了决定性因素。
在新媒体运营中,转化就是如何把一个项目通过新媒体平台推出去,成功转化一部分付费用户。粉丝量多少不重要,多少粉丝付费才最重要。
每 1000 个粉丝里转化多少付费粉丝,每 10000 个粉丝里转化多少付费粉丝。
总结成一句话:新媒体运营的工作应当是以清晰的结果为导向,再确定工作内容。如果结果本身不清晰,那工作内容就很模糊。
五、新媒体运营的考核指标
1、视频与视频质量
每天推送多少个原创视频?
每周推送多少个非原创视频?
这是最基础的,以文章为指标进行考核,全职和兼职都能采取这种方式。
2、观看量
观察一天的文章阅读量,观察月总阅读量,对比上月数据,是否呈上升趋势?对比去年同期数据,是否呈上升趋势?
如果没有上升,就需要运营人员找到原因,解决问题。
3、涨粉数
减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数,考核其余增粉数是凭借该新媒体运营个人能力获得的。
比如日平均阅读是 5 万,平均涨粉 500 个,有一天阅读量达到 10 万+,涨粉 1000 个,那么这多出来的 500 个就该归功于该新媒体运营,超标完成。
4、转化率
企业在发广告及涨粉的情境下,我们只需要考核该广告推送后的转化率,比如短视频运营,拿抖 yin 举例子,养号之后流量转化正常,发了个广告,1w 左右的观看,100 个转化。下次再推送,争取完成 20 个转化。以此考核相关运营人员的业绩。
5、活跃度
促活,也是必要的考核指标,比如虽然粉丝量和阅读量都上升了,但阅读率却从 12%掉到了 10%,那么这属于亚健康发展,粉丝量和阅读量停滞不前,阅读率更会断崖式摔落。
用户群体的区分:新媒体第一步把自己做的东西进行系统的分析