售后运营

相关职位简介

• 来源：湖北名堂餐饮管理有限公司

  售后运营

  岗位职责：1.负责美团点评休闲娱乐，丽人，结婚，亲子，教育培训，医疗，生活服务等商家的交易合作及广告推广；2.根据市场营销计划，完成交易额与广告收款指标；3.开拓新市场,发展新客户,提升商家交易额；4.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5.负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；6.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格：1.大专及以上学历，市场营销等相关专业；2.有无销售经验均可，销售行业工作经验业绩突出者优先；3.反应敏捷.表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5.有责任心，能承受较大的工作压力；6.有团队协作精神，善于挑战。

  所需技能： 商家运营、产品运营、内容运营

• 来源：江苏智推信息技术有限公司

  售后运营

  工作内容：1.负责腾讯企点和企业微信客户的售后维护，做好续费工作，对续费率负责；2.定期与客户沟通，解决客户在产品使用中的各类问题，保障其正常使用；3.对客户的使用数据进行分析，并提供补缺解决方案，做好二次开发；4.学习集团公司其他事业部的产品知识，为客户提供互联网营销全套解决方案；5.处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;职位要求：1.大专以上学历，具有1年以上互联网软件产品运营等相关经验；2.通过腾讯官方线上产品培训及考试，持证上岗；3.普通话标准.吐字清楚.口齿伶俐。4.性格活泼开朗.热情，具有良好的服务意识。5.具有良好的语言表达能力.沟通.协调.解决问题的能力。

  所需技能： 会员体系搭建经验、电商平台、B端用户、C端用户、会员体系、用户增长、社群运营、平台策略

• 来源：上海亦存网络科技有限公司

  售后运营

  岗位职责1.通过线上方式服务，确保客户在正式使用前清晰.全面的掌握系统功能及使用要领；2.与所负责客户建立友好联系，主动获取客户在产品使用中的反馈，主动了解客户在使用中遇到的问题，并及时提供相应的解决方案；3.根据项目实施工作不断总结经验，形成项目知识沉淀，向客户及公司内部传递；4.做好客情维护，定期进行客户回访.关怀，树立专业.阳光.诚信的企业形象。任职要求：1.本科及以上学历，0-2年左右互联网行业从业经验。2.有主动服务的意识，沟通协调能力突出，有较强的执行能力；3.思维开放活跃.擅长创新，追求用户体验。

  所需技能： 云储存平台、SaaS产品、B端用户、用户增长、社群运营

• 来源：西安奔云信息科技有限公司

  售后运营

  岗位职责：1，负责公司智能柜安装.售后的标准化制定.优化；2，负责对服务商（安装.接电.地坪.配送等）的招募.管理.培训；3，调研分析安装.售后等环节，持续优化成本和流程；4，对内.对外的沟通协调；岗位要求：1，有1年以上运营或者售后安装类工作经验；2，有较强的沟通能力.学习能力.抗压能力；3，本科以上学历，专业不限；

  所需技能： B端用户、用户增长、社群运营、平台策略、硬件设备

• 来源：易维（北京）文化有限公司

  售后运营

  工作职责:1.负责大学教育产品的社群运营，通过微信群维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户的维护，并为相关结果负责；2.了解课程产品和用户需求，能及时.耐心.热情的解答用户问题，指导并帮助用户获得更好的课程学习体验。营造社群氛围，激励用户学习，促进其他课程付费转化；3.有一定的课程研发经验，能够协助老师进行直播课程教授，并总结提出课程优化要点，促进课程迭代4.有一定的数据分析能力，并可以根据数据结果及时调整运营策略，不断更新总结方法；5.重视用户满意度，擅长分析总结用户心理，完成学习满意度指标以及其他售后服务工作。任职要求：1.有相关社群营销以及运营工作经验者优先；2.具备较强的社群活动策划.维护和执行能力，一定的课程研发经验；3.有较强的抗压能力及学习迭代能力，有服务意识，工作积极主动；4.团队意识较强，具备责任心，耐心，爱心；5.善于自我反思和总结带班经验，并乐于分享。

  所需技能： 知识/教育平台

• 来源：上海星融汽车科技有限公司

  售后运营

  岗位职责1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售中.售后服务与支持工作；2.熟练运用公司产品，掌握专业知识，及时解答客户提问并落实问题；3.根据用户情况，进行客群关系维护，提升用户粘性，提高复购率；4.跨部门工作协调和跟进，部门的其他临时性工作。岗位要求1.本科及以上学历，3年以上售后运营/流程管理等相关工作经验；2.反应敏捷.表达能力强，具有较强的沟通协调能力.逻辑思维能力；4.工作踏实，抗压能力强，认真仔细，责任心强，有良好的团队合作意识；5.具备较强的学习能力和独立解决问题的能力。

  所需技能： 运营专员、B端用户运营、C端用户运营、社区用户运营、社群运营

• 来源：武汉哈乐沃德网络科技有限公司

  售后运营

  岗位职责：1.负责公司产品基本操作流程及日常问题处理，并且能够及时跟进效果并反馈；2.对接校方需求完成产品维护及保障等工作，熟练掌握打印机使用要求，负责手册打印.分发；3.负责产品覆盖区域的基础技术支持和用户服务运营工作，进行日常维护以及问题收集整理；岗位要求：1.大专及以上学历，专业不限；2.拥有较强服务意识，具备较好的沟通协调能力；3.熟练使用办公软件，具备基本电脑操作水平，可针对领导下发任务进行相关文档反馈；4.有责任心，耐心，年龄在20岁至30岁之间，具有一定的抗压性。

  所需技能： 效果跟踪、用户培训、售后服务

• 来源：上海万物新生环保科技集团有限公司

  售后运营

  岗位职责：1.负责平台业务售后流程.规则设计；2.配合物品标准，输出对应的售后流程和售后规则；3.评估流程和规则风险，测算风险敞口大小；4.根据商家疼点售后体验问题，输出解决方案并落地；5.对售后流程和规则运营进行定期复盘，确定优化和调整方向进行不断优化迭代，使其达成预期效果。岗位要求：1.本科及以上学历；2.有平台运营工经验2年及以上；3.具有较强的逻辑思维和沟通表达能力；4.有良好的体验和风险意识。

  所需技能： 运营专员

• 来源：江苏满运物流信息有限公司南京分公司

  售后运营

  岗位职责1-合作客户的日常维护和问题解答；2-调研用户诉求及产品使用情况，提出产品改善建议，并激活沉默用户；3-宣导产品的功能.操作流程，协助用户完成首单操作；4-负责用户投诉问题的工单记录.跟踪.处理，对相关人进行调查举证.定责并协调双方达成解决方案，结案；5-完成上级领导交代的其他工作。任职要求1-大专及以上学历，市场营销，物流管理,从事过物流和销售等相关优先；2-从事过互联网或物流行业者优先；3-善于倾听.反应敏捷.沟通能力强.具有良好交际能力；

  所需技能： 用户运营、线上用户运营、内容运营

• 来源：江苏满运软件科技有限公司

  售后运营

  岗位职责：1-合作客户的日常维护和问题解答；2-电话调研用户诉求及产品使用情况，提出产品改善建议，并激活沉默用户；3-负责电话宣导产品的功能.操作流程，协助用户完成首单操作；4-负责用户投诉问题的工单记录.跟踪.处理，对相关人进行调查举证.定责并协调双方达成解决方案，结案；5-完成上级领导交代的其他工作。任职要求：1.身体健康，口齿清晰，普通话标准，具备良好的表达能力；2.熟悉计算机基本操作，能使用Excel等常用办公软件；3.工作有耐心.细心.积极主动.踏实；为人诚实，具有强烈的责任心和良好的抗压能力；4.具备优秀的团队配合能力.服从工作安排和管理；5.有较好的逻辑分析和判断能力。6.作息时间：9：00-18：30（单双休）

  所需技能： B端用户运营、用户增长、运营专员

• 来源：易维（北京）文化有限公司

  售后运营

  工作职责:1.负责大学教育产品的社群运营，通过微信群维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户的维护，并为相关结果负责；2.了解课程产品和用户需求，能及时.耐心.热情的解答用户问题，指导并帮助用户获得更好的课程学习体验。营造社群氛围，激励用户学习，促进其他课程付费转化；3.有一定的课程研发经验，能够协助老师进行直播课程教授，并总结提出课程优化要点，促进课程迭代4.有一定的数据分析能力，并可以根据数据结果及时调整运营策略，不断更新总结方法；5.重视用户满意度，擅长分析总结用户心理，完成学习满意度指标以及其他售后服务工作。任职要求：1.有相关社群营销以及运营工作经验者优先；2.具备较强的社群活动策划.维护和执行能力，一定的课程研发经验；3.有较强的抗压能力及学习迭代能力，有服务意识，工作积极主动；4.团队意识较强，具备责任心，耐心，爱心；5.善于自我反思和总结带班经验，并乐于分享。

  所需技能： C端用户、售后、客服、社群维护、社群