用户体验专员

相关职位简介

• 来源：北京易车互联信息技术有限公司

  用户体验专员

  工作职责：1.负责用户需求和行为的收集.整理.分析，建立用户体验各类模型；2.负责用户痛点的收集.整理.分析，跟进痛点的解决；3.与其他部门建立用户体验的各类标准，通过各类标准建立用户的体验路径，提升品牌口碑；4.根据用户体验标准，与各部门对接，协助各部门建立.管理用户体验的工作标准和流程；5.推动和协调其他部门，保证用户的体验满意度；6.会员相关的大数据分析及管理；7.完成领导安排的其他工作。任职要求：1.本科或以上学历，对用户需求和行为有较深入理解，有电商服务相关经验者优先；2.有出色的团队协作精神及良好的客户服务意识；3.有创意.有激情.有责任心；具有极佳的服务意识，有不断提升用户体验满意度的动力；4.有数据敏感度，逻辑性强；5.工作细致认真，团队沟通协助能力强，抗压能力强，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。

  所需技能： 用户体验、SQL、统计分析

• 来源：广东天际健康电器有限公司

  用户体验专员

  岗位职责：1.负责产品价值链全流程每个节点的人机体验把控；2.对接用户研究模块，负责用户研究输出物在产品落地举措中的转译与实施；参与用户入户访谈，了解用户需求；3.负责产品标准中人机体验部分的制定与把控；岗位要求：1.具备大学本科学历，用户研究/市场营销专业.有相关品质管理类工作经验者优先；2.电器类企业产品/人机体验类工作年限超3年，小家电行业优先；3.年龄在30岁以下；

  所需技能： 交互体验设计、用户研究、用户体验、用户访谈

• 来源：广东新宝电器股份有限公司

  用户体验专员

  岗位职责：1.负责产品体验(竞品体验)，模拟用户正常使用，发现产品不足提出改善问题；2.负责竞品横测测评报告，体验报告；3.负责研究食谱及验证可行性；4，负责市场数据的收集整理任职要求：1.动手能力强，懂烹饪，了解小家电产品特性，了解小家电产品市场；2.思维活跃，具备良好的服务意识和团队合作精神；3.工作细心.严谨.创新能力强；4.大专以上学历。

  所需技能： 交互体验设计、小家电、用户体验、竞品体验

• 来源：深圳TCL数字技术有限公司

  用户体验专员

  岗位职责：1.运用多种研究方法，参与用户.市场及竞品研究。善于归纳用户需求及体验目标，帮助发掘和思考产品未来的发展和设计方向；2.负责产品软硬一体化的用户体验设计，对接各产品.设计.研发等相关业务部门，提供产品整个生命周期中的策略支持.场景规划建议；3.负责全流程的用户体验把控，在产品开发流程的重要节点通过体验走查.可用性测试等方式发现产品体验问题，并推动问题优化闭环；4.能多维度评估产品用户体验，参与用户体验指标满意度监测及制定体验标准规范，明确用户体验优先级及优化方向。任职要求1.人机交互.工业设计等相关专业，本科以上学历；2.2-3年交互设计.产品等相关工作经历；3.良好的分析思维能力，熟悉研究方法论及研究步骤，善于挖掘用户需求；4.对TV及相关产品.行业发展趋势有一定认知，对用户体验有敏锐的感知力；5.了解人机界面交互原则和认知心理学的原则，具有较完整的产品或全流程用户体验的项目经验；6.学习能力强，能快速熟悉产品及业务需求；具有较强洞察力，沟通能力强，优秀的报告呈现和表达能力；富有责任感，跨团队协作和推动能力强。

  所需技能： 交互体验设计

• 来源：科瀚纳（无锡）人力资源顾问有限公司

  用户体验专员

  工作职责独立负责调研项目，从人群.功能.内容.数据.竞品等角度，进行需求分析.方案设计.调研执行.撰写研究报告，帮助产品运营等部门决策。1.项目诊断：参与项目体验诊断，通过定性.定量的研究方法收集一线反馈，梳理客户体验流程进行数据分析，发现和定位问题，输出高质量的诊断报告及解决方案，并向公司领导.产品经理等展示和汇报；2.方案设计：通过用户研究和数据分析，制定产品体验优化策略和概念方案，能够独立完成流程.框架.原型，制定分析实施方案，行业研究方案，持续性输出研究结论并跟踪转化结果；3.用研方法论：形成公司用研方法论体系，在公司进行宣传和推广，让整个体验更加人性化。任职资格1.本科及以上学历；2.设计.心理学等专业，熟练应用10种以上的常规用户体验研究方法，根据需求灵活运用，制定研究方案并可主导研究过程；3.有成功项目经验；具有完整的用户体验思维，能从多方面并指导用户体验研究，并不断拓展视野，积极关注行业发展；具有团队意识，尊重他人意见，可以和不同部门的人相互配合，共同完成工作；4.3年以上相关工作经验。

  所需技能： 交互体验设计、深度访谈、焦点小组、多因素实验设计、电话调查、问卷调查

• 来源：杭州宇昌智慧科技有限公司

  用户体验专员

  职位描述：1.负责收集.归类及分析商家心理需求，代表用户发声；2.建立清晰的市场用户体验评估和量化标准。任职要求：1.有门店营业.导购员经验者优先；2.具有较强的沟通能力和执行力；3.能适应短期出差。

  所需技能： 交互体验设计、用户体验

• 来源：广州市保伦电子有限公司

  用户体验专员

  岗位职责：1.掌握公司产品线，能熟练操作使用用户使用场景；2.对产品用户设计提出独到见解；3.快速定位产品，提炼产品痛点，亮点，并给出建设性的改进意见；4.了解公司所有产品对应的竞争对手，对竞品的对比分析；5.挖掘和分析用户的使用习惯.情感及体验感受.总结用户体验中的痛点，归纳用户行为中的规律；6.推广已有的用户研究方法并进行创新，根据需求制定用户研究计划。 岗位要求：1.大专及以上学历，心理学.人机工程.用户体验设计.工业设计.计算机等相关专业优先；  2.有用户研究.市场研究与调查等相关岗位工作经验优先； 3.具有丰富的产品测试.设计经验，能够主导完成用户体验地图，可用性测试；4.具备良好的沟通及表达能力，较好的问题分析和解决能力，具有敏锐的洞察力.严谨的逻辑思维能力；  5.学习能力强，思维活跃.敢于创新.具备进取精神和团队合作意识.待遇及

  所需技能： 交互体验设计、问卷调查、UE

• 来源：联想（北京）有限公司

  用户体验专员

  工作内容：1.负责相关产品的用户体验研究工作，能够根据项目进程及产品特性合理规划整体的用户体验研究计划并执行，帮助研发团队提升产品的用户体验2.有效的与产品.设计.研发等沟通用研需求，合理选择研究方法，通过严谨.客观的研究设计和高质量的项目实施保证研究质量，并通过逻辑严密的数据分析得出有效的研究结论及改进建议3.有较强的沟通表达能力，能够清晰的将研究结果传达给相关部门及人员，具备跨团队的协作能力及推动能力，能有效帮助用户研究成果的转化4.愿意并能够探索将最新的技术和方法比如人工智能等应用到用户体验研究流程中以提高效率职位要求：1.有用户体验研究相关研究/项目经验或知识背景（应届毕业亦可）2.社会学.心理学.人机交互等相关专业背景3.有独立进行定性访谈和定量数据分析的能力，对用户有非常强的洞察力4.以下两项加分技能必备其一：4.1可以熟练使用Python等计算机语言进行数据处理和挖掘4.2具有良好的中英文交流能力，可以阅读英文学术论文，撰写英文研究报5.有责任心，敢于创新，乐于接受挑战附加说明：该岗位为联想外包的长期岗位，该岗位工作内容为联想研究院相关，劳务合同与合作伙伴公司签订。

  所需技能： 深度访谈、问卷调查

• 来源：广州棒谷科技股份有限公司

  用户体验专员

  工作职责：1.负责重要产品线的相关研究工作，输出研究报告；2.进行用户体验研究和分析，整理和积累交互创新想法，能够持续关注设计结果的用户反馈和数据表现，根据分析结果持续优化产品设计，主动改善产品的易用性。3.深入研究用户体验的发展趋势，对用户体验.用户需求.用户心理有自己的见解并以用户感受为最终的设计理念，根据研究结果引导设计部门进行创新设计；4.对接相关业务的研究需求，主导及完成用户研究项目，支撑产品开发及全生命周期的用户调研工作；5.与数据分析和体验设计团队密切配合，发现业务痛点及洞察，为公司增长带来策略支撑。职位要求：1.大专及以上学历，1年以上跨境电商.互联网用户运营或电商售后团队用户服务改善经验，有大型电商同岗位经验优先；2.强烈的数据敏感和缜密的思维逻辑性，能清楚的判断用户痛点，解析影响用户体验的具体因素；3.具备发现问题及主动改善能力，以及一定的业务推动能力，可推动方案执行达成结果；4.善于深度思考问题，较强的结构化思考能力和分析能力，对新事物保持敏感。

  所需技能： 用户体验 、用户研究、电子商务