高级用户研究员

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1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
其他

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来源：网易（杭州）网络有限公司

高级用户研究员

职位描述1.参与网易游戏产品的研发过程，提供用户研究工作支持；2.熟练运用各种用户研究方法，跟进网易游戏产品研发各个阶段，提供客观的产品体验度量结果以及合理的用户体验提升策略；3.关注运营数据和用户反馈，评估.跟进.促使产品提升用户体验；4.构建产品用户体验设计标准，跟踪和监督产品用户体验等的改进，提升产品质量.职位要求1.本科或以上学历，专业不限，具有优秀的执行与分析能力；2.有深入的游戏体验经历，热爱游戏者；深度体验过一款或多款FPS/音乐/动作游戏，对游戏有深入的理解；3.有2年及以上用户体验/研究相关岗位经验优先；4.能熟练应用主流研究与分析工具.方法；5.优秀的责任心.沟通能力.推动能力以及出色的服务意识；6.请务必在简历中详细说明个人游戏经历。

所需技能：交互体验设计

来源：广发银行股份有限公司信用卡中心

高级用户研究员

岗位职责：1.负责智能外呼机器人的话术.文案设计.调研等工作；2.熟悉人机交互模式，精通机器人对话设计，可通过亲切友好交互设计引导客户提供真实有效信息及意愿，实现外呼产品体验的标准化和一致性；3.以用户体验为核心，通过用户调研.数据收集，产品分析等方法，分析影响用户体验因素，为产品优化程序提供建议方向；4.设计和实施各种外呼客户体验研究，包括挖掘客户需求.分析客户行为.调研数据统计，可行性研究.发掘有价值的话术服务节点；岗位要求：1.有客户交互内容设计经验，熟悉电话.短值服务沟通过程中的用户心理及习惯；2.熟悉机器人整体运作及交互流程，有人工智能训练经验或成熟人机交互搭建经验者优先；3.有客户研究（新媒体）经验，熟悉定性定量研究方法与分析工具，能独立设计问卷，撰写大纲，有定性访谈经验者优先；4.较强的沟通能力，善于换位思考，理解他人；5.有出色的中文口头或书面表达能力，能清晰地表达观点和结论；6.熟悉年轻人喜好，能针对年轻群体设置配套的短信.话术和运营方案；7.善于问题剖析/思路梳理，有服务设计经验和洞察力；8.有敏锐的洞察力和分析能力，熟练运用调研方法及分析工具；

所需技能：交互体验设计、深度访谈、多因素实验设计、问卷调查

来源：深圳依时货拉拉科技有限公司

高级用户研究员

工作职责：1.货运行业用户研究，内容包括但不限于：用户群体研究.用户行为分析.可用性测试.焦点小组.满意度研究等，提供产品策略支持和用户验证，与产品和业务部门一起推进产品的优化迭代。2.独立完成用户调研项目，包括需求分析.调研方案设计.调研执行.数据分析.报告撰写。3.根据业务需要开展传统与互联网货运行业特征.竞品运作模式分析。任职资格：1.本科及以上学历，心理学.社会学.统计学相关专业优先。2.1-3年用户研究相关工作经验，能独立负责用户研究项目；具备知名互联网企业用户研究，专业调研机构项目经理等经验优先。3.熟练掌握各种用研方法，有较强的定性调研能力和定量数据分析能力；4.性格开朗，有较强的沟通能力；能深入.独立地思考问题；好奇心与查根问底精神兼备；能承受较高程度的工作压力。用户研究

所需技能：交互体验设计

来源：北京品创方略营销咨询有限公司

高级用户研究员

职位描述主要从事快消和消费电子领域的用户研究.产品创新咨询及品牌研究工作担任项目项目助理，在项目负责人的带领下保证项目顺利并高效地完成高度参与整个项目过程，从项目设计.问卷编撰.项目进度和质量的管控.项目成本和时间的管控到数据分析和报告撰写在项目负责人的指导下参与计划书.定性大纲和问卷设计在项目负责人指导下参加项目日常沟通和客户服务工作在指导下完成深访和小结设计实地执行方案完成基础定量分析岗位要求：正规大学本科及以上学历，市场营销.社会学.心理学专业优先，研究生优先会基本应用各种定量分析技术，方法及模型，对于定性方法有所涉及出众的中.英文书面及口头表达能力工作积极主动，责任心强，做事严谨细心；良好的沟通能力和团队合作精神；吃苦耐劳，能胜任加班.出差等工作要求；

所需技能：交互体验设计、深度访谈、焦点小组、A/B 测试、问卷调查、定性定量

来源：深圳前海微众银行股份有限公司

高级用户研究员

岗位职责：主要负责微众银行产品用户研究工作，完成用户调研.市场调研.行业和竞品研究等工作；根据业务及项目需求，采用合适的用户研究方法收集并分析用户行为及数据，挖掘用户需求和商业价值；规划各阶段研究计划，推动用户研究研究结果落地，协助产品达成目标。任职资格：本科及以上学历，心理学.社会学.统计学.市场营销学历等相关专业学历，3年以上用户研究或市场调研实际项目经验；对用户研究和金融行业有强兴趣；熟悉用户体验领域的理论和方法，有极强的定性访谈及定量数据分析能力，熟悉聚类.回归等分析方法；有敏锐的市场嗅觉，能洞察用户痛点，把握趋势，并能针对产品提出建设性的改善方案；性格开朗，思维活跃，敢于接受挑战；具备金融行业领域研究.知名咨询公司或互联网公司研究经验者优先

所需技能：用户研究、市场研究、深度访谈、焦点小组、问卷调查、互联网金融

来源：深圳市艾普方略人力资源顾问有限公司

高级用户研究员

岗位要求：1.人机交互.认知心理学.计算机.设计艺术或相关专业本科以上学历；2.熟悉用户研究常用方法，有坚实的统计和数据分析基础；3.能针对不同项目有效权衡和分配时间，权衡研究投入和收益比率，高效完成研究；4.熟悉互联网行业，有良好的沟通能力，思维活跃，善于解决问题；5.有较强的研究主题策划.内容编辑能力者或营销研究经验优先；6.良好的英文文章阅读能力，英语六级水平优先。岗位职责：1.负责各种用户研究项目的设计.执行和总结，挖掘用户需求及产品使用习惯，建立用户模型等；2.使用可用性测试.用户访谈.焦点小组.问卷调研.后台数据分析和眼动跟踪等方法完成研究项目；3.参与在线教育类产品.数据分析等前瞻性产品的用户洞察和研究工作。

所需技能：交互体验设计、焦点小组、定量研究

来源：语冠信息技术（上海）有限公司

高级用户研究员

工作职责：1.独立完成客户研究方案.访谈提纲.调研问卷等设计工作；2.对调研数据进行统计分析.根据调研结果输出研究分析报告，提出产品/服务优化建议；3.了解业界前沿信息，收集竞品及相关产品资料，进行行业分析；4.完成领导交代的其他工作。任职资格：1.全日制本科及以上学历，统计学/社会学相关专业，2年专业调研/咨询公司工作经验；2.熟练各种用户研究方法，如焦点座谈会.个案深访.问卷调查，有O2O行业背景或项目背景；3.思维活跃，具有较强的数据处理，逻辑分析能力强；4.积极上进.认真负责.学习能力强，具有强团队合作精神；5.熟练使用PPT.excel.SPSS等。

所需技能：交互体验设计、问卷调查

来源：北京易享信息技术有限公司

高级用户研究员

岗位职责：1.根据客户需求，制定针对性的研究方案；2.制定具体的执行方案，带领或配合团队完成用户研究工作；3.运用专业的方法对相关产品进行用户体验水平评估，并针对问题提出解决方案；4.研究工作中，了解用户特征，挖掘用户需求，能快速记录所获得的重点信息，能根据实际情况制定研究规则；5.熟悉数据分析方法，对研究工作中涉及的数据进行分析，并挖掘数据分析结果的规律，便于提供解决方案；6.对B端（OA.CRM.个贷等）产品的研究，有独到的见解；任职要求：1.5年以上相关工作经验；心理学.社会学.人口学.统计学.工业设计.人机交互或相关专业，本科以上学历；2.对用户研究及可用性研究等工作有浓厚的兴趣和个人独特见解，提供相关研究案例，对用户体验相关行业热情，对业内消息敏感；3.有良好的客户沟通能力及团队沟通协调能力.抗压力强；4.有独立执行深度访谈.可用性测试.专家评估.问卷调查等用户研究工作的经历和能力，须有相关案例介绍；5.思维活跃，能接受挑战，并能同时应对多个项目，能针对不同项目有效权衡和分配

所需技能：交互体验设计、深度访谈、问卷调查、焦点小组、电话调查、多因素实验设计、A/B 测试

来源：北京江海沐晖科技有限公司

高级用户研究员

岗位职责：1.针对金融相关产品现状，进行用户研究的完整规划，主导项目开展与推动后续结果落地；2.分析用户群特点.行为模式.体验问题和真实诉求，以用户洞察为内部设计决策和创新提供有效输入；3.搭建体验监测.度量体系，为相关设计优化提供有价值的分析报告，推动用户体验提升任职资格：1.深度思考，具备较好的结构化归纳.分析能力2.两年以上市场研究.设计研究.数据挖掘.商业分析等方向的工作经验；3.熟练掌握用户调研的常用的定性.定量研究方法.工具，能够独立完成项目方案设计.研究执行与分析呈现，熟练掌握SQL，SPSS等分析工具的候选人优先；4.有互联网工作经验，熟悉设计工作流程，与设计团队有密切合作经验者为佳5.良好的沟通表达.协同合作能力

所需技能：交互体验设计、金融、银行

来源：北京一亩田新农网络科技有限公司

高级用户研究员

职位描述：1.负责一亩田核心业务相关的用户研究.满意度及NPS评估.设计评估等工作；2.独立完成用研项目的全套流程，包括需求分析.研究目的和内容提炼.用研方法设计，数据分析，报告撰写；3.与各产品线密切协作，结合业务发展现状，通过研究解决业务问题，帮助业务不断优化。为产品策略制定.交互设计提供优化建议；4.通过研究，分析用户群体的行为或态度.认知与体验感受，建立用户模型；5.负责建立科学的用户体验指标，通过跟踪.监测和反馈，提升产品用户体验和质量；任职要求：5年及以上用户研究.市场研究.数据分析相关经验，有大型互联网公司的上线落地项目优先考虑；熟练掌握定量与定性研究方法，如问卷调查.后台行为数据分析.用户访谈.焦点座谈会.田野调查.可用性测试等研究方法；具备优秀的用户行为及数据洞察.分析能力，出色的语言表达能力；拥有团队合作精神.高度责任感，富有创造力.有强烈好奇心.研究热情，对研究成果落地转化有很强推动力者优先；专业背景：心理学.社会学.信息分析.商业分析.统计学等相关专业，本科及以上学历

所需技能：交互体验设计、用户研究

来源：杭州品茗安控信息技术股份有限公司

高级用户研究员

岗位职责：1.研究报告数字建造技术和产品的应用与发展情况；2.研究分析行业政策对建筑业信息化.智能化的影响与趋势；3.发表发布数字建造相关研究成果；4.为品牌建设.市场开拓提供专业研究成果支持；5.完成领导交办的其他任务。任职要求：1.研究能力强，熟悉建筑施工行业信息化历程，具有数字化.网络化.智能化相关工作经历；2.具备课程设计和演讲能力，具有书籍编撰或标准制定参编或课题研究承担或专利奖项申报等工作经验；3.土木工程专业或软件工程专业或信息工程专业，高级工程师，相关工作经验10年及以上。优秀硕博学历综合考虑。

所需技能：计算机软件、SaaS、智能硬件、物联网、人工智能

来源：北京值得买科技股份有限公司

高级用户研究员

岗位职责：1.负责用户研究工作，如用户需求研究.流失用户研究.用户满意度调研.可用性测试.用户画像.用户模型等；2.独立完成用研项目，包括需求沟通.研究目的和内容提炼.用研方法设计.数据分析.报告撰写等；3.运营App端问卷栏目，包括选题策划.题目录入.数据处理.报告撰写等；■任职资格：1.本科及以上学历，应用心理学.统计学.社会学.市场营销等专业优先，互联网公司经验优先；2.1年以上用研经验，熟悉定性.定量研究方法，能独立负责用研项目，如问卷.座谈会.深访.可用性测试；3.有强烈的好奇心和创造力，具备敏锐的洞察力.独立思考能力；4.善于沟通，逻辑清晰，执行力强，报告撰写能力出色；5.掌握数据统计分析方法，如SQL.SPSS，SAS.EXCEL等；6.抗压力.自我管理能力强，对互联网行业有热情。

所需技能：数据分析、用户研究、spss

来源：北京小米移动软件有限公司

高级用户研究员

岗位职责：负责如手机.电视等多屏设备系统的相关研究项目：1.根据产品的规划与需求独立开展用户研究，为内部业务决策提供可落地的研究支持2.挖掘用户的特点.行为模式，洞察用户体验及情感诉求，引导产品需求，为产品和设计创新提供指引3.参与制定体验设计研究流程和标准，总结研究方法论.输出研究工具，提升研究效率岗位要求：1.毕业于人机工程.人因工程.设计艺术学.心理学等相关专业2.能够有效结合人因.心理学等交叉学科的理论和实验方法，将主观体验转化为客观可衡量的指标3.具备数据分析基础，能够熟练使用SPSS和R等常用分析工具的任意一种4.能针对不同项目有效权衡和分配时间，权衡研究投入和收益比率，高效完成研；5.熟悉互联网行业，有良好的沟通能力，思维活跃，善于解决问题6.热爱体验设计和研究，富有匠心，乐于挑战7.具备良好的英文文章阅读能力8.有相关论文在行业刊物刊登或获得过国际设计奖项者优先

所需技能：交互体验设计、SPSS、R

来源：天津金名管理咨询有限公司

高级用户研究员

职位描述工作职责1.参与网易游戏产品的研发过程，提供用户研究工作支持；2.熟练运用各种用户研究方法，跟进网易游戏产品研发各个阶段，提供客观的产品体验度量结果以及合理的用户体验提升策略；3.关注运营数据和用户反馈，评估.跟进.促使产品提升用户体验；4.构建产品用户体验设计标准，跟踪和监督产品用户体验等的改进，提升产品质量.任职要求1.本科或以上学历，专业不限，具有优秀的执行与分析能力；2.有深入的游戏体验经历，热爱游戏者；深度体验过一款或多款游戏，对游戏有深入的理解；3.有2年及以上用户体验/研究相关岗位经验优先；4.能熟练应用主流研究与分析工具.方法；5.优秀的责任心.沟通能力.推动能力以及出色的服务意识；6.请务必在简历中详细说明个人游戏经历。

所需技能：交互体验设计