云服务工程师
相关职位简介
- 来源:东软集团股份有限公司
云服务工程师
工作职责:1.负责一线人员的5*8二线支持及整体管控工作;2.负责升级投诉或重要客户投诉的跟进及管控;3.负责工具软件的建设.优化.更新热线操作手册;4.负责一线人员的日常培训及质量监督把控工作;4.维护更新云资源数据及工作记录,定期按要求提交各类统计报表.周报等工作报告;5.负责知识库的维护管理工作.编写及更新工作手册,协助支撑组内培训工作;6.完成主管及领导安排的其他重点及专项工作;岗位要求:1.计算机相关专业,本科以上学历(优秀应届毕业生亦可);2.了解网络或操作系统相关基础知识,具备相关IT资质认证(CCNA.RHCSA及以上)优先;3.熟悉常用办公office软件;4.良好的沟通及表达能力.普通话流利,懂粤语,声音甜美;5.具备良好的服务意识,善于学习,责任心强,做事耐心细致,稳定,踏实,能够承受工作压力;
所需技能: IT支持、网络、运维
- 来源:广州迅易科技有限公司
云服务工程师
岗位职责:1.负责微软相关系统(AD域.Office365.Shell.Exchange.Ca认证等)的实施以及后续维护;2.负责公司软硬件(计算机终端.服务器.网络设施等设备)的运行维护管理.系统运行.支持用户技术需求等工作;3.负责企业公有云计算项目的技术支持工作;4.跟踪解决项目实施过程中的技术问题,保障项目顺利进行;5.撰写运维技术文档,统计整理运维数据;6.领导安排的其他工作。任职要求:1.3年计算机软件,it行业工作经验优先。2.熟悉网络部署.企业AD域.Exchange或MicrooftOffice365系统等;3.具有良好的语言表达能力.沟通.协调.解决问题的能力,态度端正;4.对云服务,微软Azure或阿里云了解,有云项目及云平台管理经验者优先;5.了解当前流行IT技术,如信息安全.云服务等。
所需技能: 网络运维、Shell、云服务、Exchange、Microsoft 、Azure、阿里云
- 来源:上海龙田数码科技有限公司
云服务工程师
工作职责:1.根据公司标准和流程要求,负责对华为云客户提供技术支持;2.负责公司客户华为云项目的实施.配置和服务交付;3.负责公司客户华为云产品的培训和服务讲解;4.负责公司客户华为云技术的交流和需求分析,提供华为云技术方案;5.负责公司内华为云产品的技术测试资料整理及报告撰写。任职资格:1.拥有1年及以上工作经验,大学本科及以上学历(学信网可查),计算机.网络.安全类相关专业;2.熟悉华为云.微软云Azure.阿里云.腾讯云.AWS等主流公有云之一,拥有相关认证相关优先;3.熟悉操作系统原理,包括Window.Linux服务器操作系统管理和运维;4.熟悉TCP/IP协议及网络路由和交换相关技术和协议等;5.熟悉负载均衡.Web及缓存系统的原理和维护工作,LVS.Nginx.Haproxy.redi等;6.熟悉SQL或MySQL数据库架构与管理,熟练掌握数据库备份.恢复和数据迁移技术;7.熟悉使用一种或多种脚本语言或自动化部署工具,Powerhell.bah.anible.Terraform等;8.对系统网络安全.入侵防御等有一定了解,能根据服务器的情况制定相应安全措施;9.高度的责任感,较强的故障分析及排错能力,善于在工作中学习,能够承受工作压力;具有良好的团队合作精神.责任感.沟通能力和主动性;10.具有软件项目实施交付经验.网络集成.系统集成项目管理经验或公有云维护经验者优先。
所需技能: 云迁移、华为云、云服务
- 来源:上海哈哈游网络科技有限公司
云服务工程师
岗位职责:1.负责公有云(AWS)上完成规划.部署.迁移.调优工作;2.相关技术文档和成功案例的整理及提交;3.日常维护WEB站点及数据库的安全性,监控云端的基础架构的情况并进行及时有效的处理;4.与开发团队紧密合作,确保系统平台的安全稳定,共同解决客户疑难问题;5.根据公司的业务和流程,提供或收集促进公司业务的云平台.云服务的综合解决方案;6.完成技术负责人指派的其他任务。任职要求:1.本科及以上学历,计算机相关专业;2.有公有云的实践经验,擅长AWS,有AWS初级(助理)架构师认证资质者优先考虑;3.掌握WindowAD的维护,能够搭建局域网,建立VPN,保障网络安全;4.具有设计和维护高可用性的window服务器的能力,熟悉数据库SQLSERVER;5.熟悉基础网络协议(如TCP/IP,DNS,HTTP等),具有故障定位和排错能力;6.具有较强的责任心及良好的团队合作精神,积极主动.认真踏实,有一定英语基础;7.有较强的沟通能力,能够与服务提供商进行良好合作。
所需技能: 信息安全、SQLServer、Windows
- 来源:深圳市伊登软件有限公司
云服务工程师
职位描述:1.主要负责公有云客户的售后服务.项目实施和技术支持工作;2.编制并归纳提交项目相关的维护文档.使用手册及经验总结;3.负责维护客户关系,提高客户的满意度和忠诚度;4.完成交办的其他工作。任职要求:1.专科以上学历,英文听说流利,能与海外客户进行沟通;2.具有良好的语言表达能力,描述事务清晰;3.良好的时间管理观念,有条理的安排事务,并有效率的完成;4.良好的学习能力,团队协作能力,善于与人沟通,对工作认真负责,能够承担一定工作压力。5.熟悉公有云厂商产品(Azure.阿里云.AWS.腾讯云等其中一家);6.熟悉linux系统的运维操作,数据库常规操作,熟练hell脚本,熟悉容器技术;7.有一定开发语言基础;8.如对CDN网络非常熟悉可优先考虑。
所需技能: 公有云、微软、售后工程师、运维、阿里云、AWS、腾讯云
- 来源:软通动力信息技术(集团)股份有限公司
云服务工程师
岗位职责:1.为“本地”业务单位提供“技术”顾问,负责“重要汇丰±IT”系统的“数字平台设计”.“开发.实施”和“维护”;2.对集团系统和主要的本地系统有足够的理解,准备和详细说明→描述和输入.输出和逻辑操作,&→转换&&→转换成→a→系列→指令→编码→计算机语言3.根据用户需求,确保按时按质按量实施,协助协调IT项目组.用户部门.其他服务部门.软硬件供应商.其他金融机构和银行客户等外部各方的活动,开发和实施IT项目4.从设计文件审查•代码和•文件•提供个人或组件的开发工作估算,以确保•代码符合•长期→设计→标准应用专家•专业知识•在•开发•开发•IT•系统•目标•优化→性能•改进中等质量,同时提高成本效益任职要求:1.在大型Linux/Window环境下工作的经验对“云”基础设施.架构和技术(Azure.AWS.GCP)有扎实的理解和工作经验,最好是Azure。2.使用Docker.Kubernete等集装箱化和软件定义基础设施的经验。3.对微服务和服务网格概念有很好的理解,如Itio.Nginx等。4.在使用Terraform.Anible等工具进行基础设施部署自动化方面有丰富经验。5.对DevOp工具集有丰富的知识/经验-Git.Jenkin.Nexu.Spinnaker.Maven等。6.有Bah或Powerhell或Python脚本编写经验7.对SQL.MySQL.Redi等数据库有扎实的理解。8.对Kafka.Eventhub和ervicebu等排队和消息服务有很强的理解力9.具有服务器强化和其他安全最佳实践(SSL/TLS.SSH.HTTPS.IPTable.修补)的经验。10.对网络(如TCP/IP.DNS.Azureexpreroute.VGW.路由)有扎实的理解。11.对应用程序和基础设施监控工具(如Prometheu.AppDynamic.AzureAppInight等)有良好的理解。12.接触软件开发生命周期和敏捷软件实践,从规范>开发>质量保证>发布13.良好的职业道德和团队合作精神,良好的沟通能力。
所需技能: Linux、Windows
- 来源:上海轻轻信息科技有限公司
云服务工程师
工作职责:1.微软Office365/Azure大客户项目实施工作;2.为大中型客户云计算项目.虚拟化项目系统进行规划和实施;a)虚拟桌面.虚拟应用部署b)私有云到公有云的迁移c)混合云架构的设计和部署3.公有云的年订阅整体服务与运维;4.企业私有云/混合云系统的运维和升级服务;岗位要求:1.计算机及相关专业毕业,5年以上计算机技术岗位工作经验;2.熟悉Office365/Azure,或至少三种微软企业服务器产品的部署与管理:微软AD活动目录.Hyper-V.SytemCenter.SQLServerCluter;要求有实际项目实经验;3.熟悉至少一家Citrix.VMware.Microoft等厂商的桌面虚拟化.应用虚拟化和服务器虚拟化相关技术;4.熟悉公有云服务商技术MicrooftAzure.AWS或阿里云优先;5.熟悉NetApp.EMC.Dell等厂商存储设备及方案优先;6.了解Cico.华为.Citrix.PaloAlto.F5等网络安全厂商产品技术优先;7.工作认真,有责任心;学习能力强,很强的执行力和良好的沟通能力;具备良好的服务意识;8.能够阅读英文技术资料;良好的技术方案和项目文档书写能
所需技能: 系统运维、IT支持、Azure
职业晋升路径
横向职业发展
职业问答
技术支持在宏观看是一个很宽泛的职位,按工作流程上划分可以是售前、售中、售后;按照行政归属划分可分为市场、产品、研发、服务等。这主要取决于公司不同发展阶段的岗位需求和公司类型(产品型、销售型、综合性等)。基于以上原因,单纯讨论技术重要还是沟通重要实际对技术支持岗位针对性娇弱。
按工作流程来讲
售前需要强势的沟通能力和应变能力,毕竟针对的是抛头露面的事情,而且团队配合意识一定要强。
售中要求双向沟通能力过硬,对外技术支撑到位,对内需求总结转述专业,市场要点意识强烈。
售后要求沟通和动手能力并重,技术专场突出。善于执行时间管理和成本粗估
按照各部门值岗的就不多说了,部门当前阶段的技能需求优先。
