相关职位简介

  • 1年以内
  • 1-3年
  • 3-5年
  • 其他
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  • 来源:上海萃鹤网络科技有限公司

    IT现场工程师

    工作内容:1.办公室IT桌面端各类故障解决,操作系统.软件安装,电话.网络跳线,打印机故障分析判断,IT资产辅助管理;生产线电脑.打印机.扫描设备故障判断.解决.联系供应商上门;同时予以记录上报;2.协同现场ERP工程师,配合总部专家排除现场应用类故障;3.配合总部IT安排的其他任务。任职资格:1.具备工厂IT1年经验2.沟通能力良好.动手能力良好

    所需技能: IT支持、Windows
  • 来源:上海萃鹤网络科技有限公司

    IT现场工程师

    工作内容:1.办公室IT桌面端各类故障解决,操作系统.软件安装,电话.网络跳线,打印机故障分析判断,IT资产辅助管理;同时每周提供周报给直属领导;2.生产线电脑.打印机.扫描设备故障判断.解决.联系供应商上门;3.配合总部IT安排的其他任务。任职要求1.有1-3年工作经验,大专以上学历2.沟通能力强;需要协调延峰内饰和外饰两家公司人员关系3.学习能力强;需要熟悉两家公司的业务.及产线系统4.动手能力强。5.具备IThelpdek运维工作能力优先

    所需技能: IT支持、Windows
  • 来源:北京金道天成信息系统服务有限公司

    IT现场工程师

    工作职责:1.安装配置电脑及应用系统,个人信息终端设备,电话及其他周边设备;2.为用户解决其电脑系统及应用软件的故障和问题,并提供必要的操作方面的协助;3.联络,协调和协助第三方供应商解决电脑硬件,局域网,广域网,语音系统,电话及特殊应用系统相关的问题;4.支持和协助IT内部其他职能部门的工作。岗位要求:1.大专及以上学历;2.3年以上helpdek支持工作经验;3.熟悉PC硬件.Window桌面系统及相关应用软件的安装.维护及故障排除。

    所需技能: 桌面运维、Windows、IT服务、计算机软件
  • 来源:江苏满运软件科技有限公司

    IT现场工程师

    工作职责:1.桌面设备故障排除及支持,按工作流程为用户提供故障排错服务;2.负责桌面计算机软硬件(计算机.显示器.电话.网络设施和其他附属硬件设施,如打印机.扫描仪等)安装.配置.升级.运行维护与管理,保障桌面系统正常运行,满足日常工作的需要。3.负责VOIP电话.视频会议系统终端.LED大屏的运行维护与管理。4.撰写桌面技术文档,统计整理桌面数据。5.建立完善网络使用和管理制度并负责所有计算机设备.网络设备等软件.硬件登记,相关技术资料的整理和存档,机器的详细配置清单和相关驱动的保存归档。6.负责对接各类应用系统,与其他IT职能工程师共同完成项目推进;任职资格:1.2年以上IT技术或服务经验,熟悉计算机主流技术;2.熟悉AD.DNS.DHCP.CA.WSUS.代理服务器等Window服务器运维工作;3.了解MySQL.SQLServer数据库的维护;4.熟悉linux.tcp/ip网络原理等,了解Linux操作系统的管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层的各类问题;5.熟悉LED大屏视频设备系统的配置与安装6.自学能力强,具有良好的沟通服务能力与团队合作精神,能承受一定压力。7.有IDC机房的维护经验.具备bah.python.powerhell中至少一种脚本编写能力者优先

    所需技能: 运维工程师、网络运维、桌面运维、机房运维
  • 来源:北京金道天成信息系统服务有限公司

    IT现场工程师

    职位描述:1.为公司内部终端用户计算机(或手机)操作系统.应用软件和网络通信安装.调试提供服务;2.电话机.视频会议等弱电系统地的维护管理;3.硬件故障解决,对PC.笔记本.打印机等办公设备的故障进行定位和处理。4.硬件扩容升级,升级不满足于办公环境的设备进行升级或更换处理。5.软件系统支持, 对系统软件.一般运用软件进行维护6.防病毒系统的支持,进行防病毒安全方面的技术处理,如查杀病毒.防病毒软件的解决方案.病毒防范安全策略等。7.网络系统的支持, 对简单网络状况进行全局的维护,并做出定制的优化和故障处理。职位要求:1.大专及以上文化程度优先考虑,计算机应用.网络管理.信息管理等计算机技术相关专业等优先考虑;2.至少具备1年以上企业IT管理员经验,熟悉外企流程者优先考虑;3.具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强,具有吃苦耐劳的精神;

    所需技能: 桌面运维
  • 来源:南京市卡睿创新创业管理服务有限公司北京分公司

    IT现场工程师

    岗位职责;1.常规工作范围包括:电脑软硬件问题故障排除,电脑周边设备问题(打印机,扫描仪,网络,病毒等)故障排除;2.配合服务器/网络工程师执行简单的操作;3.视频会议支持;4.其他需要解决的IT问题故障等。任职资格:1.有进取心和快速学习能力,有一定的坚韧性和抗压能力;2.普通话良好,英文听说读写能力良好,英文六级以上优先;3.一年以上桌面运维经验,精通Window相关软件系统;4.有优秀的服务意识,较好的逻辑性,较强的沟通协调能力和执行能力;5.认真负责的工作态度,以及较强的团队协作精神。

    所需技能:
  • 来源:中国惠普有限公司

    IT现场工程师

    职位描述:1.日常IT设备的发放与接收2.协助IP电话团队完成电话配置3.通过ITServiceCenter系统.Email.Chart.电话等方式与IT各团队配合解决用户问题。4.支持会议室设备使用及定期巡检。5.协助IT团队完成其他相关任务。职位要求:1.大专及以上学历;计算机相关专业。2.能看懂英语操作系统(Window10)。3.能够接受灵活的IT现场支持工作安排。4.工作主动积极,有良好的组织协调及沟通能力和优秀的客户服务意识。

    所需技能: Windows、桌面运维、网络运维

职业晋升路径

IT 专员IT 技术支持技术主管技术总监

横向职业发展

网络工程师网络安全售前技术支持售后技术支持

职业问答

    技术支持在宏观看是一个很宽泛的职位,按工作流程上划分可以是售前、售中、售后;按照行政归属划分可分为市场、产品、研发、服务等。这主要取决于公司不同发展阶段的岗位需求和公司类型(产品型、销售型、综合性等)。基于以上原因,单纯讨论技术重要还是沟通重要实际对技术支持岗位针对性娇弱。
    按工作流程来讲
    售前需要强势的沟通能力和应变能力,毕竟针对的是抛头露面的事情,而且团队配合意识一定要强。
    售中要求双向沟通能力过硬,对外技术支撑到位,对内需求总结转述专业,市场要点意识强烈。
    售后要求沟通和动手能力并重,技术专场突出。善于执行时间管理和成本粗估

    按照各部门值岗的就不多说了,部门当前阶段的技能需求优先。

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