运维服务经理

相关职位简介

• 来源：北京恒华伟业科技股份有限公司

  运维服务经理

  岗位职责：1.组织项目运行维护服务，协调相关资源，保障项目服务质量.响应效率和客户满意度。2.负责项目服务过程中全生命周期管理文档的编制.评审与提交。3.负责项目服务团队组建，协调项目运作中的问题。4.定期向用户汇报运维工作情况，向用户提交各类运行服务报告。5.依据运维服务合同要求，完成相关运维工作，确保服务满意度符合要求。6.与客户维系良好的合作关系，拓展新的项目和机会。任职资格：1.水文与水资源工程.计算机或信息安全.自动化等相关专业，本科及以上学历。2.三年以上运行维护服务项目工作经验。3.熟练掌握信息系统运行维护的项目管理知识，具备实际运用到工作中的能力。4.能够适应长/短期出差。

  所需技能： 安全运维

• 来源：青岛海信网络科技股份有限公司

  运维服务经理

  工作内容：1.指挥中心及机房设备巡检维护；2.会商室.展厅音视频系统维护；3.音视频会议保障；4.多部门协调调度；5.项目物质及人员管理；岗位要求：1.统招全日制本科及以上学历，计算机.信息等相关专业优先；2.具有独立实施或运维信息化中心项目相关经验；3.富有责任心。

  所需技能： 服务器配置、网络交换技术、音视频编解码、KVM

• 来源：深圳市蔚壹科技有限公司

  运维服务经理

  工作职责：1.项目人员管理及事件管理，管理驻点工程师考勤及服务情况，项目团队知识文档建设，合理安排驻点工程师处理客户反馈的报障（包括网络接入.变更.故障处理.安全检查等）；2.针对信息中心各类机房环境.网络设备.视频监控平台等协助驻点工程师制定巡检及维护计划，监督完成情况及进度；3.协助销售制作运维服务项目标书，配合运维服务项目的落实；4.定期梳理和更新运维服务项目合同，整理运维合同统计表。任职资格：1.要求有信息系统监理师 或者 信息系统项目管理师证书；2.大专以上学历，较强的沟通能力；3.有1年以上管理类岗位经验，熟悉运维类项目管理；4.良好的团队协作.管理能力.沟通能力，较强的适应能力和抗压能力；5.拥有PMP.ITIL证书者优先录取。

  所需技能： 机房运维、信息系统监理师、信息系统项目管理师、管理

• 来源：东方（天津）企业管理咨询有限责任公司

  运维服务经理

  岗位职责：1．协助部门总监完成日常所有工作的落实.监督工作；2.根据部门实际情况制定有效的管理.管控办去，并落地执行；3.根据部门人员能力情况，制定培训学习计划，并落地执行；4.参与安排服务顾问做巡检.服务人天评估；5.其它具体内容以公司岗职说明书为准；任职要求：1.本科学历；2.erp相关资质高级+三年以上运维管理经验；3.熟悉用友两种以上产品者优先；

  所需技能： 系统运维

• 来源：博信诚（北京）网络科技有限公司

  运维服务经理

  工作职责:1.合理分配运维人员工作，带领团队完成财务共享产品维护工作；2.带领团队完成财务共享系统等客户日常运维问题处理.优化需求初步分析；3.带领团队完成负责财务共享系统应用模块的产品问题设置.编写用户培训手册.运维报告等文档;4.协调部门内部关系，指导并考核员工的工作，提升工作效率；5.能与现场顾问.产品支持等保持充分沟通。任职要求:1.3年以上财务管理系统等实施或运维经验;有ERP产品实施或运维经验优先;熟悉财务共享系统优先;2.有IT行业经验,熟悉相关业务和财务知识,熟悉财务核算.资金管理等业务流程;3.技术或财务背景优先;4.良好的管理能力.沟通能力.团队精神和服务意识。

  所需技能： 应用运维、系统运维

• 来源：陕西睿格人力资源服务有限公司

  运维服务经理

  工作职责：1.负责ITSM系统规划.实施及运营；2.负责IT服务管理工具的自动化.智能化，结合业内标杆实践提出解决方案及集成新的支持工具（APM.CMDB.Zbbix等）；3.负责建立及完善IT服务管理体系10服务考核体系，识别与建立服务流程，结合ITSM系统落地；4.协助IT服务管理体系规划.实施及持续完善；5.负责运维质量管理体系建设和全面实施工作；6.负责制定流程.制度.规范等运维标准，并推动执行，提升运维质量；7.负责识别质量风险，分析跟进根本原因，推动问题闭环；8.负责运维服务质量的跟踪.检查及改进建议，提高运维服务整体的用户满意度；9.负责质量考核体系建设，对运维质量进行度量.分析和考核，编制质量指标和报表，从数据分析中发现并提出质量改进措施并落地执行；10.负责运维培训，强化质量管理，提高全员质量意识和质量管理水平。任职要求：1.统本，专业要求：计算机.软件工程.信息管理等相关专业；2.有大型企业ITSM系统实施.IT服务管理体系实施经验优先；3.精通IT服务管理.项目管理和DevOp的基本方法框架，具备相关证书，如ITIL.ISO2000.PMP.DevOp.软考项目管理师等；4.性格开朗.思维敏捷.具备强烈责任心.进取心.态度积极主动，具有较强的沟通及协作能力.学习能力.抗压能力，有前瞻性和结果导向思维；5.计算机相关专业本科或以上学历，5年以上工作经验，有政府行业相关经验.有质量管理相关证书.ITIL或ITSS证书者优先；6.具备质量管理及项目管理相关知识，熟练掌握质量管理工作方法及相关技能和工具；7.具备较强的组织能力.推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地；8.具备较强的数据分析能力，能独立给出运维质量问题的解决建议；9.具备较强的团队合作意识，较强的沟通能力，协调能力，和高度的责任心。

  所需技能： DevOps、桌面运维、ITIL、ITSS、ITSM

• 来源：武汉市德发电子信息有限责任公司

  运维服务经理

  岗位职责：1.全面负责项目交付整体管理工作，统筹会议保障.终端网络运维.基础架构等三方面的运维资源，完成合同交付指标，出具服务报告；2.根据管理制度对相关服务请求进行流程的发起.跟进.直至处理完毕；3.负责对机房的能基设备.网络和服务器硬件进行定期巡检和其他例行工作处理；4.负责组织资源对客户需求进行满足，对现场无法解决的问题，协调公司二线团队配合彻底解决问题；5.团队日常管理，员工考核及技术提升工作。任职要求：1.统招大专及以上学历，计算机相关专业，3年及以上机房数据中心运维经验；2.熟练操作机房常见设备，如网络设备.服务器的上下架.网络跳线调整等；3.熟悉数据中心机房的运转流程和相关安全操作的标准；4.良好的沟通能力和文档编辑能力.服务意识.熟悉ITLL服务框架或团队管理经理者优先考虑。德发公司员工

  所需技能： 桌面运维、虚拟化运维、机房运维

• 来源：苏州博纳讯动软件有限公司

  运维服务经理

  岗位职责：1.负责售后及运维服务制度及流程的建立.执行.跟踪及改进；2.负责售后服务流程的培训.宣贯.指导等工作；3.及时协调处理售后项目中所突发的故障；一线问题运维部解决，二级问题协调交付部门解决；三级问题协调产品部门解决；4.接400服务台电话，记录.跟踪项目中的事件情况。职位要求：1.大学本科及以上学历，计算机等相关专业。2.工作经验要求：3年以上IT或ITIL运维管理工作经验。3.熟悉ITIL.ITSS流程，有ITIL中级以上证书者优先。4.PMO管理经验优先。5.三年以上ITIL/ITSS运维管理工作经验，有云计算相关IT运维管理经验优先；有IT维护团队管理经验者优先。6.熟悉故障处理.变更/割接实施.产品问题处理等一种或多种运维流程，及日常执行情况.执行质量，具体流程执行过程分析和改进能力。7.熟悉IT类软硬件（服务器.存储.网络.操作系统.数据库.IT应用等专业的一种或多种）运维知识，了解日常运维工作。

  所需技能： 云计算、IT服务、pmo、运维管理

• 来源：济南启天电子有限公司

  运维服务经理

  岗位职责：1.负责项目现场管理.项目进度监督，制定项目实施管理计划.运维预算制定并协调和促进项目顺利完成；2.控制集成项目实施质量，降低项目成本，及时发现问题并有效的解决；3.根据部门相关流程要求组织和管理项目文档，保证项目按照合同期限和技术要求完成；4.负责项目服务团队建设,协调项目运作中的问题；5.响应客户的售后服务请求，安排售后服务工作，对服务满意度负责。任职要求：1.全日制本科及以上学历.计算机相关专业毕业；2.年龄25—30周岁，5年以上政府单位机房网络信息安全.信息系统运维服务管理经验；3.熟悉小型机.服务器（IBM.HP.SUM.华为.浪潮等）.网络设备.存储.备份系统.数据库（oracle.qlerver等）.中间件（webphere.weblogic.tomcat等）.操作系统（window.aix.UNIX.linux).双机热备HA.虚拟化等，可以指导复杂故障的处理.集成项目方案的编制和系统性能调优；4.熟悉网络安全产品防火墙.身份认证.漏洞评估.网络防病毒等信息安全产品和技术，根据用户情况能独立制订网络运行及安全解决方案；5.具有网络运行遇到的问题独立的分析和解决能力；6.良好的沟通技巧和客户服务意

  所需技能： 安全运维、Linux、Windows、Unix、AIX、服务器配置、Tomcat、Oracle

• 来源：上海高凡人才信息咨询有限公司

  运维服务经理

  职位描述：1.负责网络服务器.交换机.机房应用系统搭建.优化和日常维护，以及服务器操作系统.应用系统的设计优化及运行维护管理工作；2.负责其他有关信息安全的服务管理工作；4.负责相关配套管理制度的起草与编制工作；5.负责基础架构与运维团队建设与团队人员绩效考评工作；6.负责对业务数据进行收集和分析；7.负责对故障报告进行快速诊断，整体把控以快速解决故障；8.负责运维体系的建设及优化工作；9.负责外部运维项目投标技术方案的编制；10.完成部门领导交办的其他工作任务。任职要求：1.计算机相关专业本科及以上学历，10年以上集团型企业基础架构设计.建设.运行维护管理工作经验；2.了解主流操作系统的安装.操作.配置，能够快速排除软.硬件故障；3.熟悉市场主流的网络设备.主机产品.安全设备.存储设备及视频会议系统等，可独立设计与优化升级企业基础架构；4.具有CISSP.CISA.CISP.PMP.ISO27001.ITIL.ITSS等相关资质者优先；5.优秀的人际沟通能力，良好的项目统筹整合能力，善于沟通，严谨的逻辑分析推理，并具有一定的战略前瞻性规划能力；6.具有较好的职业素养.沟通协调能力.团队管理能力，以及较强的独立思考创新能力和学习能力，能够承受较大工作压力.7.负责过相关领域的大型项目，具备产品规划.技术开发.系统部署.项目实施的丰富经验者优先；8.英文水平优秀者优先考虑；

  所需技能： 系统运维、安全运维